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Agente de Atención al Cliente (ATC) – Jornada parcial - CATSERVEIS SXXI - Barcelona

Customer Service

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Descripción de la oferta


Buscamos incorporar a una persona para realizar funciones de atención al cliente en un servicio de gestión de consultas e incidencias a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat.
Ideal para alguien con experiencia previa en atención al cliente que busque una jornada parcial y tenga disponibilidad para trabajar en horario de mañana.


Funciones principales

  • Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat.
  • Gestionar y resolver incidencias, ofreciendo una atención ágil y eficaz.
  • Realizar el seguimiento de las consultas pendientes.
  • Registrar las gestiones realizadas y actualizar la información correspondiente.
  • Garantizar una atención correcta y profesional en todos los canales.

Horario y condiciones

  • Horario: de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 h.
  • Jornada: 20 horas semanales.
  • Duración del servicio: temporal, hasta aproximadamente el 31 de diciembre de 2026.
  • Incorporación: a concretar.
  • Ubicación: Barcelona, zona de Sants-Montjuïc, con fácil acceso en transporte público, cerca de la parada de metro Foc (L10 Sud). Puesto de trabajo presencial.

Requisitos


  • Experiencia previa en atención al cliente o atención telefónica.
  • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
  • Capacidad para gestionar consultas e incidencias de forma organizada.
  • Manejo básico de herramientas informáticas.
  • Persona resolutiva, responsable y con buenas habilidades de comunicación.

Si buscas una jornada parcial que te permita compaginar el trabajo con otras actividades y tienes experiencia en atención al cliente, ¡queremos conocerte!

  • Experience
    Required
  • Languages
    Catalan – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Part-time
  • Schedule
    De lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 h.
  • Salary
    €730.51 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCarrer de l'Estany, Sants-Montjuïc, 08038, Barcelona

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