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Atención al cliente - IBERIA SL

Customer Service

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Como parte de nuestro equipo de atención al cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será garantizar que cada interacción sea lo más positiva posible, ayudando a resolver dudas, gestionar solicitudes y mejorar la experiencia con nuestros productos o servicios.


  • Atender llamadas y mensajes de clientes, respondiendo preguntas y ofreciendo soluciones claras y eficaces.
  • Resolver incidencias de manera rápida y profesional, asegurando la satisfacción del cliente.
  • Asesorar a nuestros clientes sobre productos y servicios, realizando recomendaciones efectivas.
  • Registrar y dar seguimiento a todas las interacciones, asegurando que todo quede documentado correctamente.
  • Colaborar con otros equipos para resolver rápidamente las solicitudes y problemas de los clientes.

Requisitos:


  • Actitud positiva y empatía para ayudar y entender las necesidades de nuestros clientes.
  • Excelentes habilidades de comunicación para escuchar y transmitir información de manera clara.
  • Capacidad para trabajar en equipo, creando un ambiente colaborativo.
  • Experiencia en atención al cliente valorada, pero no imprescindible.
  • Conocimientos básicos de informática y herramientas digitales.
  • Experience
    Not required
  • Languages
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    De lunes a viernes
  • Salary
    €1,300 – €1,600 monthly
  • Benefits
    comisiones
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconla Dreta de l'Eixample, Barcelona

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Customer AssistantBarcelona

Oficina • 11-50 Employees

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Empresa de telecomunicaciones

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