Atención al Cliente

Servicio al Cliente

hace 13 horas128 vistas

Networkia Workspaces, empresa posicionada en el top ten del sector del Coworking en España se encuentra en pleno proceso de expansión. Actualmente cuenta con 9 centros entre Madrid y Barcelona.
Si eres una persona activa, dinámica, apasionada y con una clara orientación al cliente, Networkia te ofrece un entorno creativo, donde las personas son lo fundamental, con trayectoria y plan de carrera. Prepárate para protagonizar el futuro del coworking. En estos momentos necesitamos incorporar una figura de referencia en nuestros espacios de Paseo de Gracia y Diagonal.
¿La función? Liderar el contacto con el cliente, apoyando y dando respuesta a las necesidades.

Responsabilidades
1-  Gestión Integral del cliente 360º (Atención personalizada a través de todos los canales: teléfono, mail y presencia, check-in y check out de clientes)
2-  Seguimiento de la satisfacción del cliente
3-  Control de Facturación clientes y seguimientos de cobros e impagos (ERP)
4- Apertura y/o cierre del centro
5- Gestión de reserva de salas y catering
6- Gestión del mantenimiento general de las instalaciones
7- Atención telefónica y mensajería
8- Gestión de cartera - Información, documentación y seguimiento del cliente (CRM)
9- Gestión de proveedores
10- Resolución de incidencias varias (tecnología, averías, servicios...)
11- Supervisión de limpieza de las instalaciones

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en puesto similar
Experiencia administrativa
Habilidades en lenguaje oral y escrito tanto en fluidez como en claridad
Preferible formación universitaria
Capacidad de trabajo en equipo
Nivel C2 de castellano y catalán
Alto nivel de inglés, C1 para poder hablar con clientes
Conocimiento avanzado del Paquete Office (Outlook, word, excel, teams...)
Persona con don de gentes, organizada, resolutiva, discreta, cordial, amable y con iniciativa
Orientación a la multitarea y proactividad

Planes de carrera, promoción interna
Jornada completa. Contrato indefinido.
interview badgeEntrevistas hoy
Enrique Urreta avatar icon
¡Enrique Urreta de Networkia está entrevistando a personas como tú para este puesto hoy! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    19.000 € – 21.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconRambla de Catalunya, Eixample, Barcelona

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Agente de Atención al ClienteBarcelona

Networkia es una marca lider en el sector de Coworking. Una empresa joven y dinámica, con crecimientos constantes en los últimos años, y con presencia en las principales calles de Madrid y Barcelona. • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde febrero, 2025

Networkia es una empresa en expansión, que innova y desarrolla el sector del Coworking. Un entorno dinámico, y muy creativo, donde los colaboradores son el eje fundamental del día a día.

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Enrique UrretaActivo hace 5 horas
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