Comercial - AEROGATE TRAVEL - Sant Adrià de Besòs

En Catalonia Hotels & Resorts buscamos incorporar a una persona con visión comercial y capacidad analítica para impulsar el rendimiento de nuestros canales de distribución indirecta. Formarás parte del equipo de Distribución y contribuirás directamente a maximizar la visibilidad, las ventas y la rentabilidad de nuestro portfolio en los principales canales de distribución. Será una posición muy conectada con el negocio: gestionarás la relación operativa y comercial con los partners, mantendrás la información en sus sistemas actualizada, activarás oportunidades de crecimiento y coordinarás la resolución de incidencias. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados, queremos conocerte. Tu misión · Gestionar el día a día de las principales OTA y otros partners de distribución indirecta, asegurando una ejecución ágil y alineada con la estrategia comercial de la compañía. · Actuar como punto de contacto corporativo para los account managers y equipos locales de los partners, coordinando necesidades, oportunidades y seguimientos con hoteles y áreas internas. · Asegurar la carga correcta de inventario, tarifas, restricciones, políticas y configuración comercial en los sistemas de conectividad y extranets. · Revisar, proponer y activar campañas, promociones y otras acciones comerciales, evaluando su encaje, condiciones e impacto esperado. · Detectar, investigar y resolver incidencias relacionadas con la venta intermediada. · Dar seguimiento a la producción, conversión, visibilidad, coste de distribución y principales KPI para los clusters asignados; identificar desviaciones y oportunidades de mejora. · Apoyar la preparación de reuniones comerciales y revisiones de negocio con los canales, aportando análisis, aprendizajes y planes de acción. · Colaborar estrechamente con el equipo de ventas Digitales, Comercial, Marketing, y los equipos de hotel para optimizar el mix de distribución y maximizar ingresos rentables. · Contribuir a proyectos de mejora de procesos, automatización, conectividad y evolución de herramientas del ecosistema de distribución. Qué esperamos de ti Buscamos a alguien que haga que las cosas pasen: una persona organizada, resolutiva y con visión de negocio, que cuide los detalles, comunique con claridad y disfrute construyendo relaciones de confianza con nuestros partners. • Experiencia de 1–2 años en el ámbito de distribución hotelera, e-commerce, Revenue Management, reservas o gestión de cuentas; se valorará experiencia en cadena hotelera u OTA. • Conocimiento del ecosistema de distribución hotelera y familiaridad con extranets, channel managers, etc... • Autonomía, curiosidad digital, actitud colaborativa y orientación a resultados. • Se valorará positivamente el conocimiento de SAP TMS for Hotels. • Perfil comercial y analítico, con capacidad para interpretar datos, detectar oportunidades y convertirlas en acciones concretas. • Excelentes habilidades de comunicación y de gestión de relaciones con interlocutores internos y externos. • Capacidad para priorizar, gestionar varias tareas simultáneamente y realizar un seguimiento riguroso hasta resolución. • Dominio de Excel y del paquete Microsoft Office • Nivel alto de inglés, hablado y escrito. Qué te ofrecemos · La oportunidad de incorporarte a una de las principales cadenas hoteleras españolas, con presencia internacional y ambiciosos planes de crecimiento. · Un rol con exposición real a partners globales y participación directa en decisiones y acciones que impactan en el negocio. · Trabajo transversal con equipos de Digital, Ventas, Marketing, Sistemas y hoteles a nivel global. · Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua, con espacio para proponer, aprender y asumir nuevos retos. · Contrato indefinido a jornada completa, oficinas en el centro de Barcelona, modelo de trabajo híbrido, horario flexible, jornada intensiva los viernes y beneficios para empleados.

En Hotel Negresco Princess, ubicado en el centro de Barcelona, buscamos incorporar un/a 2.º Jefe/a de Recepción a nuestro equipo. Buscamos una persona con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y habilidades organizativas, que contribuya a garantizar la excelencia en el servicio y el buen funcionamiento del departamento. Principales funciones • Coordinar y supervisar las operaciones diarias del departamento de Recepción., • Asumir las funciones del Front Office Manager durante su ausencia., • Supervisar, apoyar y orientar al equipo de recepcionistas., • Garantizar una atención al cliente excelente, gestionando solicitudes, incidencias y reclamaciones., • Supervisar los procesos de check-in, check-out, facturación y cobros., • Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar una operativa eficiente., • Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, medioambiente y sostenibilidad del hotel., • Realizar el seguimiento de incidencias y no conformidades, proponiendo acciones de mejora. Requisitos • Formación en Turismo, Dirección Hotelera, Gestión de Alojamientos o similar., • Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar., • Nivel alto de castellano, catalán e inglés. Se valorarán otros idiomas., • Se valorará conocimientos de sistema de gestión hotelera ACI HOTEL., • Capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas., • Persona proactiva, empática, flexible y con orientación al cliente y al trabajo en equipo. ¿Qué buscamos? Una persona comprometida con la excelencia en el servicio, capaz de liderar equipos, adaptarse a un entorno dinámico y contribuir activamente a la mejora continua del departamento. En Princess Hotels & Resorts consideramos que el equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito de la compañía. Contamos con programas de bienestar y practicas saludables para nuestro staff, dentro del programa Princess&Me 360 mediante el cual se ofrecen clases gratuitas de yoga, participación en eventos deportivos y solidarios, acciones de voluntariado, etc. y con programas de RSC donde trabajamos todos aquellos aspectos que pueden tener un impacto positivo en la sostenibilidad de nuestro entorno y de nuestra ciudad.

¡Únete a nuestro equipo en ENSTROGA! ENSTROGA es una comercializadora de energía (luz y gas) con un equipo pequeño, cercano y colaborativo. Nuestras oficinas están en pleno centro de Barcelona, muy bien comunicadas en transporte público. Buscamos un/a Agente de Atención al Cliente y Back Office para atender a clientes y potenciales clientes y llevar la gestión operativa con distribuidoras. Queremos una persona autónoma, organizada y rigurosa, capaz de gestionar su trabajo y priorizar por plazos sin perder la calidad en el trato con el cliente. Funciones principales: Atención al cliente y comercial • Atención telefónica y por correo electrónico a clientes y potenciales clientes, en castellano, catalán e inglés. • Asesoramiento sobre tarifas y servicios de luz y gas., • Detección de oportunidades de mejora de contrato o venta cruzada., • Registro y seguimiento de la actividad en el CRM. Back office y operativa • Gestión de switching: altas, bajas, cambios de comercializadora, cambios de titular y modificaciones de potencia. • Gestión de incidencias, solicitudes y trámites con distribuidoras de electricidad y gas., • Tramitación y seguimiento de reclamaciones dentro de los plazos establecidos., • Seguimiento de expedientes de clientes y gestión de impagados. Requisitos • Castellano nativo o nivel muy alto., • Inglés fluido (mínimo B2/C1, oral y escrito). Se comprobará en la entrevista., • Experiencia en atención al cliente, call center o back office., • Capacidad para organizarse de forma autónoma, priorizar tareas con plazos distintos y trabajar con método. • Manejo fluido de herramientas informáticas y CRM. Se valorará • Catalán., • Experiencia en el sector energético (switching, ATR, distribuidoras, facturación, lecturas, peajes). • Experiencia en gestión de reclamaciones o impagados., • Actitud proactiva y habilidades comerciales. Ofrecemos • Contrato indefinido, jornada completa., • Salario + variable por objetivos., • Formación inicial y acompañamiento., • Incorporación a una empresa en crecimiento del sector energético., • Oficina en pleno centro de Barcelona y buen ambiente de trabajo.

EFE / RESPONSABLE DE GESTIÓN PARA RESIDENCIA UNIVERSITARIA ¿Tienes experiencia en hoteles, apartamentos turísticos, residencias o gestión de alojamientos? ¿Sabes coordinar equipos, organizar operaciones y resolver incidencias con eficacia? ¡Queremos conocerte! En Grupo Mestral buscamos un/a RESPONSABLE DE GESTIÓN / GERENTE DE RESIDENCIA DE ESTUDIANTES para liderar el funcionamiento diario de una residencia en Barcelona. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de liderazgo, acostumbrada a asumir responsabilidades y a garantizar un servicio de calidad. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Un puesto de responsabilidad y gestión integral., • La oportunidad de liderar la operativa diaria de una residencia., • Un entorno profesional en el que tu experiencia y capacidad de organización serán fundamentales. ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS? Queremos incorporar a una persona con experiencia profesional en puestos de responsabilidad dentro de alguno de estos sectores: • Hoteles y establecimientos hoteleros., • Residencias de estudiantes o residencias de otro tipo., • Apartamentos turísticos y gestión de pisos vacacionales., • Empresas de alojamiento, hospitality o atención al cliente., • Gestión de establecimientos y coordinación de personal. No es imprescindible proceder de una residencia de estudiantes: valoramos especialmente la experiencia transferible en gestión de alojamientos, supervisión de equipos y organización de operaciones. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Gestión integral: supervisar el funcionamiento diario de la residencia., • Coordinación de personal: organizar turnos, distribuir tareas y supervisar el trabajo del equipo., • Atención a los residentes: garantizar un servicio profesional, cercano y de calidad., • Resolución de incidencias: actuar con rapidez, autonomía y criterio ante imprevistos y conflictos., • Gestión administrativa: controlar documentación, procedimientos, organización y seguimiento de tareas., • Supervisión operativa: velar por el orden, el cumplimiento de los procedimientos y el buen funcionamiento de las instalaciones., • Comunicación y coordinación: mantener una relación profesional y eficaz con los residentes, el equipo y la dirección. ¿QUÉ VALORAMOS ESPECIALMENTE? • Experiencia demostrable gestionando equipos y establecimientos., • Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones., • Autonomía, iniciativa y orientación a resultados., • Responsabilidad, discreción y estabilidad profesional., • Habilidades de comunicación, empatía y gestión de conflictos., • Español fluido y buen nivel de inglés., • Se valorarán otros idiomas., • Disponibilidad horaria y residencia en Barcelona o posibilidad de residir de forma estable en la ciudad. Buscamos una persona con iniciativa, criterio propio y vocación de servicio; alguien capaz de anticiparse a los problemas, mantener el control de la operativa y conseguir que tanto el equipo como los residentes disfruten de una buena experiencia.

Se precisa comercial/captador con experiencia, para empresa de Maquinas Recreativas. Sueldo fijo + comisiones. Trabajo estable. Imprescindible: Carnet de conducir Experiencia como comercial Buena presencia y don de gentes