Descripción del Puesto de Trabajo - Consultor Funcional
Misión:
Realizar gestiones comerciales necesarias para cerrar proyectos y llevar a cabo las implantaciones de estos.
Realizar la Implantación del software en las empresas cliente según la planificación establecida por la Dirección, detectando y resolviendo las incidencias que surjan en el proceso, y formando a los usuarios de la empresa cliente.
Funciones:
Formación:
Deseable grado tecnológico y/o administración de empresas y conocimientos de programación.
Competencias - Habilidades
Otros:
Misión:
Realizar gestiones comerciales necesarias para cerrar proyectos y llevar a cabo las implantaciones de estos.
Realizar la Implantación del software en las empresas cliente según la planificación establecida por la Dirección, detectando y resolviendo las incidencias que surjan en el proceso, y formando a los usuarios de la empresa cliente.
Funciones:
- Llamadas, concertación de reuniones, demostraciones y presentación de propuestas a los leads.
- Preparación de contratos a formalizar con los clientes.
- Consultoría funcional presencial o en línea con los clientes donde se detectarán las necesidades específicas de cada cliente y se generará el documento de requerimientos.
- Detección del rendimiento y compatibilidad de las computadoras, red y pantallas del cliente para un rendimiento óptimo de la aplicación.
- Reuniones con la dirección del departamento técnico para definir parametrización y nuevos desarrollos.
- Parametrización de la aplicación en función de la hoja de requerimientos.
- Seguimiento de los nuevos desarrollos y demostraciones con el cliente tanto de los nuevos requerimientos como del desarrollo.
- Análisis e importación de datos.
- Diseño personalizado de documentos.
- Formación de los usuarios del cliente.
- Instalación de la aplicación a los usuarios del cliente.
- Resolver dudas y problemas de parametrización durante la fase de implantación creando nuevos requerimientos y desarrollos.
- Identificar nuevas necesidades del cliente.
- Atención al cliente mediante correo electrónico, WhatsApp y teléfono de las dudas y consultas que surjan durante el mantenimiento en horario laboral.
Formación:
Deseable grado tecnológico y/o administración de empresas y conocimientos de programación.
Competencias - Habilidades
- Orientación al cliente (debe conocer las necesidades del cliente y saber cómo dar respuesta de forma efectiva cumpliendo con sus expectativas).
- Orientación a resultados (debe conocer y ser capaz de alcanzar los objetivos de la empresa y satisfacer a los clientes).
- Comunicación (debe ser capaz de transmitir las ideas más importantes y dar las explicaciones de forma clara y concisa a cualquier interlocutor).
- Capacidad de análisis (para poder identificar necesidades, problemas y oportunidades de mejora).
- Capacidad de resolución de problemas (identificación de problemas, detección de causas y resolución eficaz durante el proceso de implantación).
- Flexibilidad (debe ser capaz de adaptarse a las necesidades del cliente y a diferentes entornos).
- Iniciativa (para anticiparse a las necesidades de la empresa y de los clientes).
Otros:
- Disponibilidad para viajar de manera ocasional.
- Deseable conocimientos básicos de funcionamiento de los procesos de una empresa (organización, facturación, etc.).
- Deseable dominio de inglés y catalán.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Catalán – Avanzado
Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Horario
- A convenir
- Salario
- 16.000 € – 50.000 € anual
- Extras
- Sueldo a convenir + Consecución de objetivos
- Inicio
- Incorporación inmediata
449 Avenida Diagonal, Eixample, 08036, Barcelona
Tecnología de la informaciónBarcelona
Desarrollo de software • 1-10 empleados
En JOB TODAY desde enero, 2025
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Montse BouabdeliActivo hace 12 horas
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