Coordinador de Servicio

Se precisan profesionales para trabajar como coordinador/a técnico/a (Se requiere titulación en Trabajo Social) en el servicio de atención domiciliaria de la zona 2 de Barcelona, realizando las siguientes funciones: -Realización de visitas domiciliarias, supervisión casos usuarios/as, comunicación con trabajadores/as y usuarios/as del servicio y con referentes de servicios sociales de la zona. -Realización de cuadrantes, gestión de base de datos mantenimiento / actualización continua, seguimiento y resolución de las incidencias del servicio. -Gestionar equipo de personas, responder a consultas y peticiones de usuarios/as y trabajadores/as. -Realizar informes sociales de los casos y otros documentos relacionados. -Aplicación protocolos, organización y realización de coordinaciones grupales con trabajadores/as y auxiliares. -Realizar reuniones con la dirección de la empresa. Competencias específicas: escucha activa, empatía, gestión del estrés, resolución de conflictos, promover la comunicación, fomentar relaciones de apoyo.

¿Tienes experiencia en el sector inmobiliario y te apasiona la organización? ¡Únete a nuestro equipo en CENTURY 21! Funciones principales: Atención telefónica y presencial a clientes Gestión de agenda del equipo comercial Organización de documentación y contratos Soporte administrativo general Requisitos: Experiencia previa en el sector inmobiliario (imprescindible) Persona organizada, resolutiva y con buena actitud Buen manejo de herramientas informáticas Ofrecemos: Incorporación a una marca líder del sector Ambiente profesional y dinámico Puesto estable en oficina de Nou Barris 🟢 Incorporación inmediata ¡Si encajas con el perfil, queremos conocerte!

About the job Descripción de la empresa SLS Barcelona, ​​un resort urbano de cinco estrellas de experiencias extraordinarias, trae una nueva variedad de glamour, indulgencia y excelencia junto al mar al distrito costero del Port Fòrum de Barcelona. Aquí, las características distintivas de SLS (ambiente lúdico, trato VIP y experiencias teatrales) se combinan con vistas idílicas para crear un escenario lujoso para que se desarrolle lo extraordinario. El único hotel de 5 estrellas de la ciudad que cuenta con una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona lo abarca todo en su deleite, ofreciendo una variedad de comodidades exclusivas que incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas, un amplio salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de descanso para reuniones de todos los tamaños, un spa rejuvenecedor y un gimnasio de última generación. ¡Di adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! Descripción del empleo Tu día a día Estamos buscando un/a Supervisor/a de Lavandería para unirse al equipo de pre-apertura en SLS Barcelona. Bajo la supervisión del/la Housekeeping Manager, serás la persona responsable de supervisar la operación general de lavandería. Asegurar que todos los estándares de servicio del departamento se mantengan consistentemente. Trabajar estrechamente con los compañeros del departamento de ama de llaves y otros departamentos del hotel a diario para garantizar un servicio sin inconvenientes. Realizar reparaciones y alteraciones de la ropa del personal utilizando habilidades de costura para asegurar que el uniforme esté en buen estado. Gestionar las órdenes de lavandería de los huéspedes, asegurando que se procesen de manera eficiente y precisa. Controlar los costos y maximizar la rentabilidad de la lavandería, buscando constantemente oportunidades para mejorar la eficiencia y reducir costos. Mantener un control estricto sobre los artículos de lavandería de los huéspedes y del hotel, minimizando pérdidas y asegurando la reposición y cuidado adecuado del inventario. Garantizar la satisfacción de huéspedes al abordar cualquier problema de manera rápida y proporcionar respuestas oportunas cuando sea necesario. Supervisar los niveles de inventario, gestionando los costos por habitación para los suministros y equipos de lavandería. Ayudar en la gestión de los requisitos diarios de personal, incluyendo la planificación y asignación de tareas. Asegurar que los suministros para huéspedes siempre estén disponibles. Manejar las quejas y solicitudes especiales de huéspedes relacionadas con los servicios de lavandería, asegurando un alto nivel de satisfacción del huésped. Asegurarse de que el personal de lavandería esté debidamente capacitado y equipado para realizar sus funciones. Fomentar el trabajo en equipo y un servicio de calidad mediante una comunicación y coordinación efectivas con otros gerentes de departamento. Ayudar con los proyectos de limpieza profunda y proporcionar apoyo adicional durante períodos de alta demanda o días de alto volumen. Realizar las tareas necesarias de lavandería, incluyendo lavado, plegado y organización de la ropa de cama para mantener la satisfacción de clientes. Requisitos ¿Qué esperamos de ti? Mínimo de 2 años de experiencia en lavandería o Housekeeping, preferiblemente en un hotel de marca de lujo o lifestyle. Experiencia previa en la pre-apertura de un hotel es un gran plus. Alguien que entienda, celebre y abrace los valores de la marca SLS. Líder de equipo con un alto nivel de energía y motivación. Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno de ritmo rápido, cumplir con plazos y tener una gran atención al detalle. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Fluidez en inglés y conocimiento básico de español. Haces que las personas se sientan bien: tu equipo, huéspedes y colegas por igual. Dejas un impacto positivo. Asumes la responsabilidad de los problemas importantes, resuelves problemas y tomas decisiones efectivas. Aprendes rápido y te adaptas a la cultura única de SLS. Eres humilde y estás abierto/a a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a un lado y ayudamos a que las cosas se hagan. Estás dispuesto/a a hacer las cosas de manera diferente e intentar (casi) todo al menos una vez. Quieres ser parte de un equipo que trabaja arduamente, se apoya mutuamente y se divierte en el camino. Información adicional ¿Qué puedes esperar de nuestra parte? La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y en rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global. La oportunidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante. Formar parte de un equipo muy apasionado por crear grandes experiencias de hospitalidad y explorar nuevas ubicaciones en cada oportunidad. Un paquete competitivo y muchas oportunidades para el desarrollo profesional. Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore. SLS es parte de Ennismore, una empresa creativa de hospitalidad arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y fundadas con un propósito en su corazón. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, formada en 2021. Department: Laundry The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.

Empresa del sector contact center busca un/a coordinador de equipos con experiencia en gestión de equipos y valorable en call center. Se trabajará en formato de trabajo hibrido,1 día por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou). La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Seguimiento KPIs con los coordinadores de los BackOffice. - Control y seguimiento de cada BackOffice. - Gestión de usuarios/perfiles. - Contacto e interlocución con los responsables de Client de cada Segmento. - Control y ejecución de los procedimientos operativos de cada BackOffice Requisitos:- Experiencia en Call Center como coordinador/a y/o back office. - Valorable experiencia como coordinador/a - Buscamos a una persona proactiva y dinámica. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Formación: - ESO finalizada. - Manejo de Excel medio-avanzado (informes, reportes, datos) Horario: Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana en horario entre 08:00h y 17:30h con los descansos establecidos por ley. Salario: 11,67€ Bruto/hora

¡Únete a nuestro equipo! Estamos en la búsqueda de una Coordinadora/o para nuestra agencia inmobiliaria Flamat,en Sant Andreu, quien será responsable de supervisar y gestionar los procesos administrativos, operativos y de comunicación, asegurando el correcto funcionamiento de la oficina y un servicio al cliente de excelencia. Responsabilidades: ·Supervisar la agenda y los horarios del equipo, organizando reuniones y visitas a propiedades. ·Proporcionar apoyo administrativo en la elaboración de contratos, informes y documentos relacionados con las transacciones inmobiliarias. ·Mantener una comunicación fluida con los clientes, proveedores y otros colaboradores de la agencia. ·Asegurar que los procedimientos de la empresa se cumplan de manera eficiente y en tiempo. Ofrecemos: ·Un entorno dinámico y en constante crecimiento. ·Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. ·Excelente ambiente laboral. Requisitos: ·Habilidades organizativas, capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. ·Buenas habilidades de comunicación. ·Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, CRM, etc.). ·Proactividad, actitud positiva y ganas de crecer dentro de la empresa.

Buscamos personal para gestionar a los clientes que esperan para realizar actividades acuáticas (jetski, parasailing, arrastrables). Funciones: organización de turnos, atención al cliente y control de reservas. Se valora experiencia en turismo y habilidades de comunicación. Trabajo de temporada. Interesados, enviar CV.

Supervisor de Servicio Brunch Descripción del Puesto: Estamos buscando un Supervisor de Servicio Brunch motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones nocturnas, garantizar la entrega de un servicio de alta calidad y mantener un ambiente de trabajo positivo. Si tienes pasión por la hospitalidad, excelentes habilidades de liderazgo y un ojo agudo para los detalles, te invitamos a postularte. Responsabilidades: - Supervisar y coordinar las operaciones de servicio brunch, incluyendo asignaciones de personal y priorización de tareas. - Garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa en cuanto a calidad de servicio, limpieza y seguridad. - Capacitar y orientar al personal para mejorar sus habilidades y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. - Gestionar consultas, comentarios y preocupaciones de los clientes con profesionalismo y eficiencia. - Colaborar con otros departamentos para optimizar la eficiencia operativa general. - Mantener los niveles de inventario y ayudar en la solicitud de suministros según sea necesario. - Manejar problemas escalados y proporcionar soluciones oportunas. Mantener un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Calificaciones: - Experiencia previa en un rol de supervisión o gerencial dentro de la industria de la hospitalidad. - Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. - Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas. - Conocimiento de las operaciones de servicio brunch y tendencias de la industria. - Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluido fines de semana. - Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. Sin turno partido. Dos días libres por semana en regla. Se requiere disponibilidad para trabajar en fin de semana. Los salarios mencionados son importes brutos.

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a coordinador/a de equipo de atención al ciudadano, para una empresa del sector de consultoría, y realizar las siguientes funciones: - Coordinación del equipo de atención al ciudadano - Atención al cliente tanto de forma telefónica como presencial - Priorización de tareas - Formación de los equipos - Realización de informes - Interlocución con cliente - Resolución de incidencias y dudas que puedan presentarse Requisitos: - Perfil administrativo con titulación universitaria en la rama social (educadores o trabajadores sociales) finalizado. Se pedirá certificado del título. - Idiomas: castellano y catalán nativos. Será un plus contar con inglés. - Experiencia en tareas de orientación, asesoramiento y/o intermediación laboral de al menos 3 años de experiencia. - Buscamos una persona proactiva, con capacidad comunicativa y de gestionar equipos Condiciones: - Contrato ETT de 3 a 6 meses + posibilidad de paso a plantilla de empresa. - Jornada completa de 40hs semanales de lunes a viernes. - Modalidad de trabajo híbrida: 60% presencial y 40% telemático - Salario por hora trabajada de 11.11€ brutos.