Gestor/a Telefónico - Venta Cruzada - Randstad

¿Te apasiona la negociación y buscas un proyecto donde tu capacidad de comunicación marque la diferencia? En Randstad, estamos buscando profesionales con talento, empatía y gran capacidad resolutiva para cubrir dos vacantes estratégicas. Si tienes experiencia en el sector de recobro y quieres formar parte de un entorno dinámico, profesional y especializado en deuda bancaria, esta es tu oportunidad para brillar como Gestor de cobro o Gestora de cobro. Trabajarás para una entidad líder y referente absoluto en el mercado de la gestión de activos y recuperación de deuda para terceros. Esta compañía destaca por su sólida trayectoria colaborando con las principales instituciones financieras del país, gestionando carteras complejas con un enfoque basado en la excelencia operativa y el respeto al cliente. Se caracterizan por ofrecer un entorno de trabajo profesionalizado, con herramientas tecnológicas de vanguardia y un equipo humano altamente cualificado que te apoyará desde el primer día para alcanzar tus metas. Como Gestor de cobro o Gestora de cobro, serás la pieza clave en el ciclo de recuperación de activos bancarios (desde descubiertos en cuenta y tarjetas hasta préstamos hipotecarios). Tus responsabilidades principales incluirán: Emisión y recepción de llamadas de forma proactiva mediante sistemas de automarcador para la gestión efectiva de deudas. Gestión y negociación integral de deudas vivas, deudas fallidas e incluso expedientes en fase de reclamación judicial. Análisis de carteras asignadas para priorizar acciones y optimizar los ratios de recuperación. Negociación de palancas y acuerdos de pago, adaptando las soluciones financieras a las instrucciones específicas de la entidad cliente. Seguimiento de compromisos de pago para asegurar el cumplimiento de los acuerdos alcanzados con el deudor o deudora. Cumplimiento de los objetivos cuantitativos y cualitativos marcados mensualmente, manteniendo siempre un estándar de calidad excelente. Ofrecemos: Contrato inicial por Ett+ Posible incorporación en plantilla Salario: 10,23e brutos por hora, complementado con un atractivo sistema de incentivos por cumplimiento de objetivos. Horario de tarde de Lunes a Viernes de 14 a 21 y de 15 a 21 + sábados de 9 a 14 . La jornada de los sábados se realiza bajo la modalidad de teletrabajo Formación continua: trabajarás con carteras diversas (préstamos personales, consumo, tarjetas, hipotecas), lo que enriquecerá tu perfil profesional como especialista en el área financiera. Bien ubicado en Barcelona y de fácil acceso con transporte público Para desempeñar con éxito el rol , buscamos perfiles que cumplan con los siguientes criterios: Experiencia sólida y demostrable en el sector del recobro, específicamente en la gestión de productos de banca Dominio de herramientas tecnológicas: manejo fluido del Paquete Office, sistemas de gestión de clientes (CRM), Outlook y experiencia previa trabajando con automarcador. Excelentes habilidades de comunicación: capacidad de interlocución clara, asertiva y profesional, tanto de forma oral como escrita. Capacidad de negociación: destreza para encontrar soluciones creativas, rebatir objeciones y cerrar compromisos de pago firmes. Orientación a resultados: perfil acostumbrado a trabajar bajo objetivos y con alta motivación por alcanzarlos. Disponibilidad inmediata: los candidatos o candidatas seleccionados deberán estar disponibles para incorporarse de manera inmediata Flexibilidad horaria: capacidad para trabajar en los turnos de tarde especificados, incluyendo la jornada de sábado según cuadrante.

¿Te consideras una persona con carácter comercial y ambiciosa? Si adjetivos como negociador/a y resolutivo/a te definen, ¡sigue leyendo! Seguramente te estemos dando la oportunidad laboral que esperabas. En Randstad buscamos a un o una profesional de la comunicación y las ventas, con gran orientación al cliente y a los resultados, para ocupar el puesto de Teleoperador o Teleoperadora de Ventas. Si tienes pasión por el contacto telefónico, te motivan los objetivos comerciales y buscas una jornada parcial estable , ¡esta es tu oportunidad! Empresa experta, innovadora y en constante expansión, con más de 20 años de experiencia en gestión de Servicios y Proyectos BPO, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente, asesoramiento y gestión comercial para clientes de los sectores energético y asegurador. Su equipo combina profesionalidad y cercanía para gestionar consultas e incidencias con agilidad y eficacia, creando experiencias positivas y resolutivas. Además, impulsa campañas de venta y fidelización con un enfoque estratégico, dinámico y centrado en la satisfacción del cliente. Tu responsabilidad será gestionar llamadas salientes, ofreciéndoles productos adicionales, mejoras o coberturas complementarias que se adapten a sus necesidades. Funciones principales: • Venta cruzada y asesoramiento: Escuchar sus necesidades, resolver dudas y proponer productos o mejoras que les aporten valor y aumenten su cobertura., • Atención personalizada: Tratar cada caso con empatía y enfoque comercial., • Gestión administrativa: Registrar correctamente la información en los sistemas., • Cumplimiento de objetivos: Alcanzar metas de calidad y retención, con incentivos por resultados. Contarás con el apoyo constante de un equipo profesional, que te acompañará para que puedas dar lo mejor de ti en cada llamada y ofrecer un servicio excelente. • Jornada parcial de 30 horas, • Salario bruto hora de 9,40 Euros brutos + comisiones, • Contrato inicial de 3 meses con Randstad con posibilidad de incorporación a plantilla, • Se realizará una formación presencial previa en horario de 11h a 17h, • Buen clima laboral + formación continua, • Ubicación: Barcelona (a 5 minutos de la parada de metro Fira) Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: • Experiencia previa en ventas o en entorno comercial (telefónica o presencial)., • Habilidades comerciales: Buscamos personas con capacidad de persuasión y cierre, que disfruten vendiendo., • Buena exposición del producto: Saber explicar de forma estructurada y atractiva los beneficios del servicio., • Idioma: Se valorará positivamente un nivel alto de catalán (Hablado y Escrito), • Orientación a resultados: Personas enfocadas en alcanzar y superar objetivos., • Actitud proactiva y resolutiva: Capacidad para gestionar objeciones y transformar dudas en oportunidades. ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA!

¿Tienes experiencia realizando funciones de manera telefónica? ? ¿Te consideras una persona con buenas habilidades informáticas? En Randstad, buscamos candidatos como tú! Si estás estás buscando un trabajo donde poder seguir desarrollándote el área de gestión de clientes y tener un trabajo estable, ésta es tu oferta. Tendrás la posibilidad de trabajar en un ambiente inmejorable, donde las personas son clave para buen hacer de la compañía. Además no estarás solo/a, tendrás una formación donde te explicarán todo aquello que necesites saber para desarrollar correctamente las funciones del puesto. Empresa distribuidora de productos farmacéuticos con unos valores que la diferencian y que hacen primar el servicio y la defensa de los intereses del farmacéutico por encima de todo. Dentro del departamento de Atención al Socio realizarás las siguientes funciones: • Emisión de llamadas a farmacias ya clientes para ofrecer productos en promoción y gestionar pedidos (no se trata de venta a puerta fría)., • Gestión de incidencias y tareas administrativas asociadas: registro de pedidos, seguimiento y coordinación de envíos., • Comunicación telefónica efectiva con orientación comercial y capacidad para generar ventas consultivas., • Trabajo en entorno de Contact Center, con alto volumen de llamadas y clientes mayoritariamente multinacionales del sector farmacéutico. ¿Estás list@? Esto es lo que necesitamos de ti: • Experiencia trabajando en atención telefónica o en un Call center. Y muy valorable en ventas., • Acostumbrado/a a trabajar con soporte informático., • Buenas dotes comunicativas y orientación al cliente., • Idiomas: Catalán Bilingüe, • Experiencia: 1 año Ofrecemos: • Jornada de 37 horas semanales, • Horario de lunes a viernes de 09-14h y de 15:30-18:30h y los viernes de 09-14h., • Salario de 9,40e bruto/hora (1.400e aprox.), • Ubicación: Barcelona, • Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla

¿Te apasiona la comunicación y quieres que tu trabajo diario tenga un impacto real en el mundo? Esta es tu oportunidad. Buscamos personas entusiastas, con gran capacidad de comunicación y empatía para integrarse en un proyecto sólido y gratificante. Como captador o captadora de socios de ONG telefónico, serás la voz de causas fundamentales, conectando a personas solidarias con proyectos que cambian vidas. Trabajarás en un ambiente dinámico, joven y colaborativo, donde cada llamada es una oportunidad para generar un cambio positivo. Además, contarás con la estabilidad de un horario fijo de lunes a viernes, permitiéndote disfrutar de tus fines de semana libres, y te ubicarás en una de las zonas mejor comunicadas y más agradables para trabajar: Sant Cugat. Si tienes chispa, te gusta hablar y quieres trabajar por objetivos sociales, ¡este es tu lugar! Trabajarás para una destacada empresa de servicios integrales ubicada en Sant Cugat, especializada en la gestión de campañas de sensibilización y captación de fondos. Esta organización destaca por su fuerte compromiso social y su enfoque humano en la gestión de equipos. Se definen por un ambiente de trabajo transparente, positivo y altamente motivador En tu rol como captador o captadora de socios de ONG telefónico, desempeñarás un papel fundamental en la sostenibilidad de proyectos humanitarios. Tus responsabilidades principales serán: Realizar llamadas salientes a socios, ex-socios o personas interesadas para informar sobre los proyectos actuales de la ONG. Explicar de manera clara, apasionada y profesional los objetivos de las campañas activas. Sensibilizar a los potenciales colaboradores o colaboradoras sobre la importancia de su aportación económica para la causa. Gestionar el proceso de alta de nuevos socios o nuevas socias de forma telefónica, asegurando la correcta toma de datos. Cumplir con los objetivos de calidad y cantidad de captación marcados por la coordinación del servicio. Transmitir los valores de la organización de forma ética y respetuosa en cada interacción. Salario : Una retribución de 9,72 euros brutos por hora Horarios: Turno de mañana: de 10:00 a 16:00 horas. Turno de tarde: de 15:00 a 21:00 horas. Ubicación privilegiada: Sant Cugat, con excelentes conexiones de transporte público (Ferrocarrils de la Generalitat) Formación inicial y continua: Recibirás una formación completa a cargo de la empresa para que conozcas a fondo las campañas y las técnicas de comunicación más efectivas. Ambiente de trabajo excelente: Te integrarás en un equipo joven, diverso e inclusivo donde el compañerismo es la norma. ¿Estás listo o lista para empezar este nuevo reto? En Randstad estamos deseando conocerte. ¡Inscríbete hoy mismo y comienza a marcar la diferencia! Para triunfar en esta posición de captador o captadora de socios de ONG telefónico, buscamos personas que cumplan con el siguiente perfil: Habilidades de comunicación: Excelente fluidez verbal, capacidad de escucha activa y habilidad para argumentar de forma persuasiva y educada. Actitud y valores: Personas con una clara orientación social, empáticas, resilientes y con actitud positiva ante los retos comerciales. Experiencia: Se valorará positivamente haber trabajado previamente como teleoperador o teleoperadora de captación de socios o cualquier otro servicio de venta telefónica. Idiomas: Dominio fluido del castellano y el catalán, tanto hablado como escrito.

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

La persona seleccionada se encargará de contactar con clientes y potenciales clientes para informar y asesorar sobre servicios adaptados a sus necesidades, realizando un seguimiento personalizado de cada caso. También será responsable de la actualización de datos y gestión de incidencias sencillas, trabajando con objetivos tanto individuales como de equipo. Buscamos: • Habilidades comunicativas y trato telefónico fluido., • Capacidad de persuasión y negociación., • Ganas de aprender y crecer profesionalmente., • Manejo básico de herramientas digitales. Ofrecemos: • Formación inicial a cargo de la empresa., • Horario estable de lunes a viernes., • Salario fijo más incentivos por objetivos., • Buen ambiente laboral y posibilidad real de crecimiento interno.

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!

Únete a nuestro equipo y contribuye a crear experiencias positivas y eficientes para nuestros clientes. Gestionarás comunicaciones entrantes y salientes con un enfoque profesional, proporcionando información clara y precisa sobre nuestros servicios para asegurar la satisfacción del cliente. Resolverás consultas y problemas de manera rápida y empática, manteniendo registros detallados y organizados de las interacciones para un seguimiento eficiente. Además, identificarás oportunidades de mejora y sugerirás soluciones para optimizar los procesos del equipo. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita., • Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo., • Flexibilidad para adaptarte a diferentes clientes y situaciones., • Compromiso con el crecimiento profesional y el aprendizaje continuo., • Conocimientos básicos de herramientas informáticas y disposición para aprender nuevos sistemas. Te ofrecemos un ambiente colaborativo y moderno donde se valora la iniciativa y las ideas innovadoras. Proporcionamos formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa. Si estás listo para asumir un nuevo reto en un entorno motivador, ¡queremos conocerte!