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Hosts/Reserva - SALA DE DESPIECE

Customer Service

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En SDD buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y detallista para el cargo de Host/Reservas. que tendrá como objetivo la organización y gestión de reservas de de manera telefónica y online, Dar la bienvenida, asignación de mesas, controlando el flujo de personas y garantizando una experiencia positiva a nuestros clientes.


REQUISITOS DEL PUESTO:

  • Experiencia previa en puestos similares, mínimo de 1 año.
  • Ingles avanzado (conversacional y escrito)
  • Buen manejo de covermanager y Agora
  • Capacidad para trabajar de forma organizada y gestión del tiempo
  • Buena presencia y habilidad de comunicación
    -Conocimientos en servicio de sala y atención al cliente
  • Permiso de trabajo en la Unión Europea

FUNCIONES DEL PUESTO.

  • Recibir a los clientes cuando lleguen al restaurante y acompañarlos a su mesa o atenderles en el antesala, garantizando la buena experiencia del cliente.
  • Atender y resolver solicitudes o dudas de clientes, dándoles una atención personalizada, creando confianza.
  • Mantener el control sobre el flujo de personas y verificar que las mesas estén limpias y listas antes de sentar a nuevos clientes.
  • Gestionar el tiempo de espera en la entrada, ofreciendo alternativas como el área de antesala/sala si el restaurante está lleno.
  • Recibir y gestionar las reservas realizadas por diferentes medios; telefónico, email, WhatsApp business y en nuestro sistema.
  • Envió de presupuesto / cotización de los servicios requeridos por el cliente
  • Mantener actualizada en tiempo real las reservas por restaurante, asignando las mesas de manera eficiente para optimizar la ocupación de la sala y controlando el flujo de clientes.
  • Realizar arqueos de caja, cobro y manejo de TPV
  • Cumplir normas de higiene, seguridad alimentaria y prevención de riesgos laborales.
interview badgeInterviews tomorrow
Jorge B. avatar icon
Jorge B. from SALA DE DESPIECE is interviewing people like you for this position tomorrow! Let them know you are interested!
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Turnos mañana o noche, con 2 días de libranza seguidos rotativos
  • Salary
    €1,300 – €1,400 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon27 Calle de Ayala, 28001, Madrid

icon
Customer ServiceMadrid

restaurante • 51-250 Employees

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Somos un proyecto con 10 años de vida y 3 locales en Madrid, que ofrece un ambiente de trabajo muy dinámico y capacidad de formar y promocionar a aquellas personas que tengan ganas y compromiso.

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Jorge B.Active 2 hours ago
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