Jefe/a de Hostess- Madrid

Azafato y Azafata

hace 2 horas•222 vistas

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¡En Grupo Dani García estamos buscando Jefe/a de Hostess para uno de nuestros conceptos en Madrid! Si eres una persona con una gran sonrisa, te encanta recibir a los clientes y hacer que se sientan como en casa, ¡este puesto es para ti!
Tus funciones:
· Gestionar y coordinar el equipo de hostess para garantizar que todos los clientes sean recibidos de manera cálida y profesional.
· Formar y motivar al equipo, asegurándote de que todos estén alineados con los estándares de servicio y la filosofía del restaurante.
· Ser la primera y última impresión para nuestros clientes, asegurándote de que se sientan bienvenidos desde el momento en que entran hasta que se van deseando volver.
· Conocer el número de ocupación de las mesas y las necesidades de los clientes para organizarlas de la mejor manera posible.
· Gestionar el sistema de reservas, coordinar las peticiones y la lista de espera, además de organizar las mesas de manera eficiente.
· Resolver quejas y críticas de forma amable y profesional, ayudando a transformar cualquier situación negativa en una experiencia positiva.
· Conocer la carta y las bebidas del restaurante para poder hacer recomendaciones personalizadas a los clientes.
· Ayudar con la mise en place y gestionar los pedidos relacionados con tu área.
· Gestionar los cobros y hacer apertura y cierre de caja.
Lo que ofrecemos:
· Sueldo competitivo acorde a tu experiencia y formación.
· Formación continua en destilados, servicio, vinos, idiomas y todo lo relacionado con el puesto. ¡Aprender nunca fue tan divertido!
· Un plan de carrera profesional tanto en España como internacionalmente, para que sigas creciendo con nosotros.
· Dos días de descanso semanales para que disfrutes de tu tiempo libre.
· Descuentos especiales en los restaurantes del Grupo.
Requisitos:
· Al menos 3 años de experiencia en puestos similares.
· Deseable título en turismo o experiencia en atención al público y ventas.
· Inglés fluido, tanto hablado como escrito. ¡Se valoran otros idiomas también!
Lo que más valoramos:
· Liderazgo y capacidad para gestionar y motivar a tu equipo de manera efectiva.
· Autoconfianza y habilidades para tomar decisiones rápidas y acertadas.
· Empatía con los clientes y capacidad para ofrecer una atención personalizada.
· Ganas de aprender y mejorar constantemente, tanto a nivel personal como profesional.
· Capacidad de trabajo en equipo y una actitud positiva.
Si eres un/a líder con ganas de formar parte de un equipo dinámico y ofrecer una experiencia única a nuestros clientes, ¡te estamos buscando!