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Jefe/a de Operaciones - Malacopa

Management

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Buscamos un Jefe de Operaciones altamente capacitado para gestionar y supervisar las actividades diarias de nuestros locales, asegurando un servicio excepcional, eficiencia operativa y una experiencia de cliente de alta calidad. El candidato ideal tendrá una fuerte capacidad de liderazgo, una profunda comprensión de la gestión de restaurantes y un enfoque orientado a resultados.


Responsabilidades principales:


  1. Supervisar las operaciones diarias en todos los locales del restaurante para garantizar un funcionamiento eficiente.
  2. Asegurar que se cumplan los estándares de calidad en cuanto a alimentos, servicio y limpieza.
  3. Coordinar y gestionar al personal, incluyendo la planificación de horarios, formación y evaluación de rendimiento.
  4. Gestionar el inventario y el abastecimiento de insumos para garantizar la disponibilidad de productos sin interrupciones.
  5. Controlar y optimizar los costos operativos, mejorando los márgenes de beneficio.
  6. Implementar procedimientos operativos estándar y asegurar su cumplimiento en todos los locales.
  7. Establecer metas y objetivos de rendimiento junto con la dirección y asegurarse de que se cumplan.
  8. Supervisar la satisfacción del cliente y gestionar las quejas o problemas que puedan surgir.
  9. Trabajar de manera estrecha con los chefs y el personal de cocina para mantener la calidad y consistencia del menú.
  10. Supervisar y garantizar el cumplimiento de todas las normativas de seguridad alimentaria y salud laboral.
  11. Identificar oportunidades de mejora operativa y de servicio al cliente, proponiendo e implementando soluciones.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 1 año en la gestión operativa de restaurantes.
  • Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
  • Conocimiento avanzado de operaciones de restaurante, incluyendo gestión de inventarios, costos y presupuestos.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a un entorno dinámico.
  • Excelentes habilidades de comunicación y organización.
  • Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas y eficaces.
  • Orientación a la mejora continua y al cliente.

Ofrecemos:

  • Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
  • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Experience
    Required
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €25,000 – €30,000 yearly
  • Benefits
    Bonos mensuales por resultados

pin icon5 Plaza de las Cortes, Centro, 28014, Madrid

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ManagementMadrid

Restaurante • 1-10 Employees

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Somos Malacopa, un delivery especializado en chilaquiles y tacos. Somos diferente y eso es lo que buscamos, mostrar el lado gamberro de la comida mexicana.

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RRHH M.Active 14 minutes ago
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