Jefe recepción - Punta25

Puesto: Recepcionista de Hotel Empresa: Villa Augusta Spa & Garden Ubicación: Arroyo de la Encomienta Contrato: Jornada completa/parcial Salario: Según convenio Requisitos mínimos Formación: Grado Medio en Turismo o estudios relacionados (valorable). Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar (se valorarán prácticas). Idiomas: Inglés nivel medio-alto (se valorará un segundo idioma). Conocimientos: Manejo de PMS de gestión hotelera. Herramientas de ofimática. Habilidades personales: Vocación de servicio y orientación al cliente. Persona organizada, con iniciativa y buena capacidad de comunicación. Actitud positiva y trabajo en equipo. Principales funciones Atender y dar la bienvenida a clientes en el proceso de check-in y check-out. Gestionar reservas individuales y de grupos, así como modificaciones o cancelaciones. Resolver dudas, incidencias o reclamaciones de manera eficaz y cordial. Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, actividades y atractivos de la zona. Gestionar la centralita telefónica y el correo electrónico de recepción. Realizar tareas administrativas básicas (archivo, facturación, cobros y control de caja). Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente. La empresa ofrece Contrato estable. Salario según convenio. Formación y desarrollo dentro del grupo hotelero. Buen ambiente de trabajo e integración en un equipo dinámico.

Hotel La Mota en Medina del Campo busca ayudante de cocina en turno alterno de mañanas y tardes.

Buscamos un recepcionista polivalente con dotes de gente para turno de tarde y noches, preferiblemente residente en Medina del Campo y cercanías. Sueldo según convenio + Plus de Noche/Guardia Horario de L a D rotativo con dos días de descanso juntos en la semana. Obligatorio tener documentación en regla.

Se requiere encargado de camarero para hotel de 3 estrellas en playa poniente. Condiciones: ✅ Supervisión del servicio: Supervisar el trabajo de los camareros durante el servicio. Comprobar que las mesas estén montadas correctamente según los estándares. Vigilar que los tiempos de servicio sean rápidos y ordenados. ✅ Coordinación de personal: Asignar mesas y zonas de trabajo a cada camarero según la operativa. Organizar turnos y horarios de entrada y salida. Cubrir ausencias o refuerzos en horas punta. ✅ Formación y apoyo: Formar al personal nuevo en procedimientos de servicio, protocolo y atención al cliente. Resolver dudas del personal durante el servicio. Apoyar en el servicio si es necesario para agilizar. ✅ Atención al cliente: Atender personalmente quejas o sugerencias de los clientes. Verificar la satisfacción de los clientes durante y al finalizar el servicio. Gestionar reservas especiales o grupos. ✅ Control de calidad: Supervisar que los platos salgan correctamente y se entreguen en buen estado. Verificar limpieza de uniformes, bandejas y áreas de trabajo. Revisar la limpieza de las mesas y salones antes, durante y después del servicio. ✅ Gestión de inventario del área: Controlar stock de menaje (copas, platos, cubiertos) y materiales de sala. Solicitar reposición de suministros si es necesario. ✅ Colaboración con cocina y barra: Coordinar con cocina para tiempos de salida de los platos. Coordinar con barra el flujo de bebidas y pedidos especiales. ✅ Reporte a gerencia: Informar sobre incidencias diarias, necesidades de personal o materiales. Sugerir mejoras para optimizar el servicio. Habilidades que suele requerir: ✅ Liderazgo y capacidad de organización ✅ Comunicación clara con clientes y equipo ✅ Resolución de conflictos y toma de decisiones rápidas ✅ Conocimiento de protocolo y servicio de mesa ✅ Capacidad para trabajar bajo presión ✅ Buena presencia y actitud de servicio Salario según valía