
Recepcionista / Encargada de turno
Ubicación: L'Eixample, Barcelona
Tipo de jornada: Completa – 40 h semanales
Horario: Intensivo, fines de semana rotativos
Incorporación: Inmediata
Sobre el puesto
Buscamos una persona responsable, resolutiva y con buena actitud para un espacio de alojamiento flexible (habitaciones por horas, días y estancias más largas), con trato directo y continuo con los clientes.
Será una figura clave durante su turno para que el local funcione con orden, fluidez y buen ambiente.
Funciones principales
Recepción y atención a clientes (presencial y online)
Revisión y gestión de reservas
Respuesta a chats, mensajes e incidencias
Coordinación del servicio de transporte
Gestión de habitaciones (check-in / check-out / control de disponibilidad)
Cobros, cierre de caja y control básico administrativo
Velar por el cumplimiento de la normativa interna del local
Actualización básica de la web (disponibilidad, información operativa, etc.)
Mantener un buen clima de trabajo y trato respetuoso con clientes y equipo
Perfil que buscamos
Experiencia previa en recepción, hostelería, hotel, hostel o atención al cliente (muy valorable)
Persona organizada, autónoma y con criterio
Buen manejo de herramientas digitales (reservas, WhatsApp, web, email)
Capacidad para resolver incidencias con calma y sentido común
Actitud positiva, profesional y orientada al buen rollo
Idiomas: español e inglés, otros idiomas valorables
Qué ofrecemos
Jornada completa (40 h) en horario intensivo
Salario acorde a experiencia y carga de trabajo
Plus de incentivos y bonos por actitud y desempeño
Entorno cercano, dinámico y con buen ambiente
Posibilidad de crecer y asumir más responsabilidad
Plaça de Catalunya, 08002, Barcelona
