Responsable Housekeeping & Atención cliente - ALQUIPLUS360 - Madrid
19 agosto 2026•1253 vistas
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Nueva oportunidad de crecimiento en el sector Real Estate con Novant Talent!🚀
Presentamos esta colaboración con una empresa especializada en la línea Flex Living que operan espacios de coliving diseñados para ofrecer una experiencia de alojamiento flexible, cuidada y orientada a comunidad.
Se encuentran en una fase de crecimiento y consolidación de esta línea de negocio, y buscamos incorporar un/a Responsable de Housekeeping y Guest Experience con experiencia operativa y vocación de servicio que quiera crecer junto a ellos.
Sobre el rol
Buscamos un/a responsable que garantice el correcto estado operativo, funcional y estético de nuestros espacios de coliving, asegurando una experiencia impecable para los residentes desde el check-in hasta el día a día de convivencia. Es un rol con recorrido y visibilidad directa sobre el negocio, con capacidad real de liderar el área operativa de Flex Living y convertirse en pieza clave del equipo a corto plazo.
Responsabilidades
- Coordinación y supervisión de equipos de Housekeeping en las unidades de coliving
- Organización y seguimiento de empresas externas (limpieza, lavandería y mantenimiento)
- Gestión de incidencias operativas y seguimiento de tickets
- Comunicación directa con propietarios y residentes/huéspedes, cuidando la experiencia durante toda su estancia
- Supervisión de estándares de calidad y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes
- Control de inventarios, amenities y reposiciones en espacios compartidos
- Coordinación de check-ins/check-outs y soporte operativo a residentes
- Gestión operativa diaria y soporte en temas legales relacionados con las propiedades
- Optimización de procesos y control de costes operativos
- Redacción de comunicaciones profesionales y resolución de conflictos, incluyendo situaciones de convivencia entre residentes
Competencias y habilidades
- Experiencia demostrable en Housekeeping, Property Management, Coliving/Flex Living o Atención al Cliente en alojamiento
- Liderazgo y coordinación de equipos con alta capacidad organizativa
- Orientación al detalle y a la excelencia operativa
- Empatía y trato profesional con residentes, huéspedes y propietarios
- Proactividad y capacidad de resolución bajo presión (urgencias, check-ins, incidencias)
- Mentalidad enfocada en optimización, mejora continua y experiencia del residente
Se valorará
- Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o similares
- Formación en gestión de equipos
- Experiencia previa en operadores de coliving, flex living o alojamiento gestionado
Evolución del rol
Desde el inicio, se espera que la persona tenga autonomía para gestionar la operativa de Flex Living con criterio y agilidad. El objetivo es que, a corto plazo, asuma mayor peso dentro del área operativa, convirtiéndose en un referente clave para el equipo y los residentes.
Qué ofrecemos
- Incorporación a una empresa sólida con cartera de activos propia y en fase de crecimiento activo, dentro de una línea de negocio en expansión como Flex Living
- Posibilidad real de desarrollo profesional y mayor responsabilidad a corto plazo
- Salario competitivo según experiencia y perfil aportado
- Flexibilidad adaptada a la carga de trabajo y buen ambiente de trabajo
Si eres una persona organizada, resolutiva y quieres formar parte de un proyecto inmobiliario con futuro en el mundo del coliving, estaremos encantados de conocerte.
- Experiencia
- No se requiere
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
Calle de Edgar Neville, Madrid

HR Consulting • 11-50 empleados
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