Supervisor/a Call Center (ventas) - Eurofirms - Barcelona

Empresas: Moxy Barcelona Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN: -Realiza meet up diario con JD y posteriormente con tu equipo -Supervisar la mise en place de la Barra -Comunicación con cocina diariamente de la operativa a seguir -Supervisar check list de servicio -Comprobar reglas de uniformidad -Asegurar que el equipo cumpa con los estándares de la marca y -hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de la marca. -Formar al equipo en procedimientos de servicio. -Supervisar el portion control de los platos -Control del stock e inventario -Revisar los informes de GXP con el índice y ratio de respuestas de servicios -Revisar que los cierres de caja del día anterior son correctos -Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) -Cumplir con los estándares de higiene y seguridad alimentaria en el manejo de alimentos y bebidas. -Colaborar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia integral para los huéspedes. QUÉ OFRECEMOS? - Contrato indefinido -Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión -Posibilidad de acceso a comedor de personal con precio especial -Descuentos programa Marriott Bonvoy -35% en F&B y 50% en alojamiento: Hoteles Selenta para empleados y descuentos para Friends & Family. -Acceso al gimnasio para empleados Si te apasiona la hotelería, el detalle y la excelencia operativa, ¡queremos conocerte! En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Requisitos : -Experiencia en el sector hotelero mínima de 2 años como supervisor manager de sala . -Experiencia en roles de supervisión y liderazgo. -Gestión de inventarios. -Capacidad de Gestión de Equipos y coaching. -Persona proactiva y flexible. -Habilidades de comunicación y trato con el cliente.​ -Capacidad para trabajar en equipo.

Empresas: By Pillow En BYPILLOW GROUP seguimos creciendo y hoy queremos compartir una nueva oportunidad para quienes buscan desarrollarse en el sector hotelero con un equipo dinámico, diverso y en constante evolución. A quién buscamos? Buscamos a un coordinador de mantenimiento para nuestros hoteles, con ganas de aprender, crecer y disfrutar del día a día en un entorno donde se respira buen rollo, profesionalidad y vocación de servicio. Qué harás en tu día a día? - Planificación, revisión y supervisión del calendario de inspecciones técnico-legales de las instalaciones de los hoteles. - Control, planificación y reporte de los planes de mantenimiento preventivo y correctivos externo e interno de los hoteles. - Revisión de presupuestos y aprobación de las compras de material junto a coordinadores de área y directores. - Llevar un control centralizado de almacén, herramientas, uniformes y EPIS para el correcto mantenimiento de los hoteles. - Llevar un control centralizado de los consumos de los hoteles y hacer seguimiento y reporte. - Implantación sucesiva de la aplicación de mantenimiento en todos los hoteles de BYPILLOW. - Supervisar y dar soporte técnico a los coordinadores de área y a los técnicos de mantenimiento de los hoteles. - Control, planificación y supervisión del presupuesto de inversiones de instalaciones y el calendario de ejecuciones de las obras de los hoteles junto a los equipos técnicos externos. - Revisión y mejora de las memorias de calidades. - Apoyo al equipo de expansión para la auditoría de instalaciones de nuevos hoteles y estimación de coste de los nuevos proyectos de instalaciones. Qué valoramos? - Disponibilidad para viajar. - Disponibilidad de guardia en incidencias excepcionales. - Supervisión planificación y control turnos de trabajo/vacaciones de los técnicos de mantenimiento. Lo que te espera en BYPILLOW GROUP: Un equipo que suma: Trabajarás en un ambiente cálido, profesional y muy humano. Formación y desarrollo: Acceso a aprendizaje continuo y programas de crecimiento. Cultura inclusiva y diversa: Donde tu historia y tus ideas importan. Eventos y comunidad interna: Nos gusta compartir, celebrar y construir equipo. Promoción interna: Creemos en ti y apostamos por tu evolución. Transparencia total: Claridad en condiciones, procesos y comunicación. Compromiso con el planeta y las personas: Sostenibilidad y responsabilidad social como parte del ADN de la empresa. Requisitos :

Assitant Restaurant Manager para unirse a nuestro equipo en.Torre Melina A Gran Melià Hotel.Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes.Colabora en la organización y supervis

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables. Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. Como Maître, serás responsable de gestionar, planificar, organizar y ejecutar las actividades y servicios del departamento de F&B del hotel (Restaurante, salones, servicio de habitaciones, servicio de desayunos, Rooftop Eleven Bcn Bar, etc.), en el esfuerzo continuo por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes y rentabilidad financiera. ¿Qué tendrás que hacer? • Gestionar las operaciones diarias, garantizando los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio y el cumplimiento de las normas y estándares de la marca., • Organizar, coordinar y asignar las actividades, tareas y turnos del personal del restaurante., • Supervisar el servicio de todos los miembros del equipo de F&B para todas las áreas bajo su responsabilidad., • Asegurarse de que los miembros del equipo conocen y ofrecen los diferentes productos y servicios disponibles del hotel., • Asegurarse de que toda la información comunicada por el departamento comercial interno del hotel es recibida y ejecutada correctamente por el equipo de F&B., • Junto con el responsable correspondiente, trabajar en la planificación del menú de acuerdo con los criterios de calidad de la empresa., • Supervisar el montaje de las salas del hotel en la organización de eventos, organizando la disposición de las salas en base a la información transmitida por el departamento comercial., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes para asegurar que se cumplen sus expectativas., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes prestando atención a sus preferencias., • Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción., • Desarrollar e implementar procedimientos para gestionar la calidad de las áreas de F&B., • Identificar oportunidades para incrementar los ingresos del Departamento de F&B mediante Upselling., • Controlar los gastos en todas las áreas bajo su responsabilidad y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento., • Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo., • Supervisar, comentar y reconocer el rendimiento y el desarrollo de los miembros del equipo., • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad, higiene y concienciación sobre el alcohol. ¿Qué buscamos? • Al menos 2-3 años de experiencia en supervisión de F&B desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras o industrias relacionadas., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Imprescindible dominio del idioma local (español) y del inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y del sistema POS., • Orientación a resultados y al detalle., • Excelentes dotes de organización y liderazgo., • Alto nivel de conocimiento comercial y capacidad de venta., • Habilidades interpersonales y de comunicación., • Capacidad para reconocer y resolver problemas de forma eficaz. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado., • Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. ¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora! Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

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