Telefonista - Gestor/a de Reservas - Grupo San Telmo - Barcelona

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En Grupo San Telmo buscamos un/a Telefonista – Gestor/a de Reservas para centralizar la atención telefónica y gestionar las reservas de nuestros siete restaurantes.

La persona que se incorpore será un punto de contacto entre nuestros clientes y los equipos de los restaurantes, asegurando una atención cercana, ágil y profesional y una correcta organización de cada reserva.

Funciones principalesAtender la centralita telefónica conectada a los siete restaurantes del grupo, dando respuesta a dudas, consultas y peticiones y derivándolas cuando corresponda.
Gestionar las reservas a través de CoverManager y las hojas de servicio, manteniendo la información actualizada y coordinándose con los equipos de los restaurantes.
Atender y gestionar las solicitudes de reserva recibidas en las cuentas de correo electrónico de los diferentes restaurantes.
Realizar la gestión documental relacionada con las reservas.
Preparar y tramitar proformas, gestionar depósitos y realizar otras tareas administrativas vinculadas a las funciones del puesto.

RequisitosImprescindible dominio del castellano y del catalán, tanto hablado como escrito.
Se valorará el conocimiento de inglés.
Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.
Facilidad para gestionar llamadas, correos y reservas de forma simultánea.
Disponibilidad de incorporación inmediata.

CondicionesHorario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h, con el descanso para comer incluido dentro de la jornada.
Salario: 1.875,12 € brutos mensuales, en 12 pagas.
Convenio colectivo: Hostelería y Turismo de Catalunya.
Período de prueba: 2 meses.
Incorporación: inmediata.

Si te interesa el puesto y cumples los requisitos, inscríbete y envíanos tu currículum.