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Servicio al Cliente

13/08/2021447 vistas

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OFERTA CERRADA

¿Quieres ser parte clave de un proyecto nuevo y ambicioso formado por un equipo exitoso?

En Líbere estamos desarrollando una nueva línea de alojamientos turísticos para proporcionar la mayor alternativa a hoteles en Europa, centrándonos en un alto componente en Tecnología, Diseño y Experiencia colmando la brecha existente detectada entre la oferta y la demanda. Por ello, buscamos a una persona que ocupe la posición de Customer Success Hero en nuestro Call Center para:

-Brindar soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a cualquier cliente a lo largo de todo el guest journey, en cualquier canal donde el cliente pueda contactarnos.

-Resolver problemas que los clientes puedan tener sabiendo que su tiempo es valioso.

-Dar seguimiento a los clientes que tuvieron quejas y reflexionar y aplicar estrategias de prevención de problemas.

-Mantener altos niveles de compromiso y satisfacción del cliente con enfoque en la fidelización del cliente.

-Enlazar con el equipo de Operaciones para compartir información sobre clientes y coordinar acciones.

Si estás interesado/a y tienes ganas de unirte al equipo, no dudes en aplicar ¡queremos conocerte!

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – avanzado
  • Jornada
    Completa

pin iconDeustuko San Pedro-Erribera, Bilbao

Apartments and hostels • 11-50 empleados

Con nosotros desde octubre, 2020

Gestión y desarrollo de alojamientos alternativos turísticos con el objetivo de convertirnos en la mayor alternativa a hoteles en Europa.

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Responsable- -Activo hace 8 horas

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