Operador de Service Desk (Rede)
1 day ago
Badajoz
Buscamos incorporar profesionales con experiencia en monitorización y gestión de soporte dentro del ámbito de Infraestructura de Red para un importante cliente. Las personas seleccionadas realizarán tareas de seguimiento, análisis y resolución de incidencias técnicas relacionadas con la red, asegurando el correcto funcionamiento y disponibilidad del servicio en un entorno 24/7 y de forma remota. Requisitos: • Mínimo 2 años de experiencia como operador/a de Service Desk de Red. Formación: • Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o estudios relacionados. Conocimientos y habilidades: • Conocimientos básicos de redes (TCP/IP)., • Experiencia con herramientas de ticketing (ITSM, Remedy)., • Conocimientos técnicos en entornos de red: Cisco, Arista, HP, F5, Radware, Checkpoint, Cisco ASA, Infoblox, DNS, Bind., • Servicios de red: DNS, NTP, DHCP, VPC, LACP., • Herramientas de virtualización de red: Cisco ACI, NSX-T, NSX-V, VCF4, VCF3., • Tecnologías de seguridad: Checkpoint, Palo Alto, McAfee., • Herramientas de monitorización: Netcool, ThousandEyes, CA Spectrum, Netscout., • Dominio operativo en entornos de Service Desk., • Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) y análisis de datos (Power BI, QLIK u otras)., • Nivel alto de inglés, tanto oral como escrito., • Valorable experiencia en entornos de trabajo Agile. Otros requisitos: • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7., • Modalidad de trabajo 100% remoto., • Se valorará positivamente la especialización en tecnologías específicas, ya que se conformará un equipo con perfiles complementarios. Beneficios: • Contrato indefinido., • Retribución flexible (ticket restaurant, ticket guardería, seguro salud)., • Clases de inglés gratis personalizadas con profesora nativa en plantilla., • Club de ahorro con numerosos descuentos en muchos productos y servicios (viajes, tiendas online...)., • Formación técnica en plataformas como: Udemy, Openwebinars y Techdone y posibilidad de certificarse. En CIVIR, valoramos la diversidad y facilitamos la inserción de personas con discapacidad, priorizando su candidatura. ¡No dudes en aplicar a nuestras ofertas!