
¿Te apasiona conectar con personas y ayudarles a conseguir lo que buscan? En Tours con guía en español, buscamos a alguien como tú. Necesitamos un profesional con experiencia demostrable de Atención al cliente empático y comunicativo, que convierta cada conversación por email y WhatsApp en una oportunidad para enamorar y vender, y gestione la facturación con rigor y orden. ¿Qué harás en tu día a día? • Atender y resolver consultas, dudas o necesidades de los clientes por correo electrónico y WhatsApp en todo momento de su proceso de compra., • Orientar al cliente sobre productos, servicios, políticas o procesos internos., • Promover ventas y brindar información sobre promociones o nuevos lanzamientos., • Persuadir a los clientes potenciales y actuales para cerrar ventas, utilizando argumentación comercial y técnicas de venta adaptadas al canal digital., • Gestionar y procesar solicitudes, asegurando la correcta facturación de cada compra (emisión y envío de facturas al cliente, comprobación de pagos y seguimiento posventa)., • Atender reclamaciones relacionadas con facturación, resolver incidencias y tramitar devoluciones., • Mantener un registro ordenado de las transacciones, documentación y comunicaciones con clientes para garantizar trazabilidad y control administrativo., • Actualizar y mantener la base de datos de clientes., • Apoyar en la fidelización de clientes y upselling, detectando oportunidades para ventas adicionales y mejora de la experiencia., • Contabilizar y gestionar facturas de proveedores y apoyo en reportes de ventas., • Colaborar con otros equipos, como ventas y marketing, para trasladar feedback del cliente y coordinar acciones que mejoren la satisfacción y los procesos. Requisitos imprescindibles que debes cumplir: • Formación en Comunicación, Ventas o Marketing, ADE, Atención al cliente o similar., • Al menos 2 años de experiencia demostrable en Atención al cliente., • Disponibilidad para teletrabajar atendiendo a clientes algunas horas en fin de semana compensando con jornadas reducidas en determinados días., • Inglés alto conversación y escrito ( C1). Se necesitará para tratar con algunos proveedores., • Disponibilidad inmediata., • Muy valorable experiencia en el sector turismo, viajes, ocio. ¿Cómo nos gustaría que fueras? • Perfil con habilidades en comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita., • Dotes de persuasión y técnicas argumentativas para cerrar ventas desde canales digitales., • Empatía y orientación al cliente para generar confianza y fidelización., • Flexibilidad y capacidad para adaptar el discurso a diferentes perfiles y canales como email y WhatsApp., • Organización y atención al detalle en la gestión documental., • Capacidad para procesar pedidos, controlar facturas y verificar pagos., • Manejo de software de gestión y herramientas digitales (CRM, facturación electrónica, Excel)., • Confidencialidad y compromiso en el manejo de datos sensibles de clientes., • Paciencia y tolerancia ante situaciones difíciles o clientes insatisfechos., • Proactividad para anticiparse a necesidades y solucionar problemas., • Capacidad de trabajo en equipo y buena gestión del tiempo., • Compromiso y dedicación con la empresa y los resultados de ventas. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario por negociar según experiencia., • Flexibilidad: teletrabajo (preferencia por Comunidad de Madrid. Se explicará en la entrevista)., • Participación activa en un proyecto en expansión, innovador, con poder de decisión real., • Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo., • Entorno colaborativo, de confianza y de apoyo., • Un equipo joven, dinámico, motivado y con ganas de dejar huella en el sector turístico. ¿Te apetece ayudar a disfrutar de experiencias inolvidables para nuestros clientes y ser parte de una aventura única? ¡Queremos conocerte! Envía tu CV y cuéntanos por qué eres la persona ideal para este reto.

Como agente inmobiliario en Tecnocasa, tendrías una variedad de tareas y responsabilidades relacionadas con la intermediación en la compraventa y alquiler de propiedades. Tecnocasa es una red inmobiliaria internacional, por lo que las tareas pueden variar ligeramente según la ubicación y la oficina específica en la que trabajas. Sin embargo, aquí hay algunas tareas generales que podrías esperar: 1. Captación de propiedades: Buscar propiedades disponibles para la venta o alquiler, contactar a propietarios interesados y negociar acuerdos para vender/alquilar sus propiedades con Tecnocasa., 2. Valoración de propiedades: Evaluar propiedades utilizando métodos de valoración y comparables de mercado para determinar precios competitivos y realistas., 3. Elaboración de anuncios: Crear descripciones atractivas y precisas de las propiedades para su inclusión en portales inmobiliarios, sitios web de Tecnocasa y otros medios de publicidad., 4. Organización de visitas: Coordinar y llevar a cabo visitas a las propiedades con potenciales compradores o inquilinos., 5. Asesoramiento a clientes: Brindar información detallada sobre las propiedades, responder preguntas y proporcionar orientación a los clientes para ayudarlos a tomar decisiones informadas., 6. Negociación: Negociar términos y condiciones entre compradores y vendedores, o arrendadores y arrendatarios, para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos., 7. Gestión de documentos: Preparar y administrar contratos de compra, venta y alquiler, asegurándote de que se cumplan los requisitos legales y se mantenga la documentación en orden., 8. Seguimiento y atención al cliente: Mantener una comunicación constante con los clientes a lo largo del proceso de transacción, proporcionando actualizaciones y asistencia en cada etapa., 9. Búsqueda de clientes potenciales: Realizar acciones de marketing y prospección para atraer nuevos clientes y ampliar tu red de contactos en el mercado inmobiliario., 10. Formación continua: Mantenerte al día con las tendencias y regulaciones del mercado inmobiliario, participando en capacitaciones y actualizaciones proporcionadas por Tecnocasa., 11. Colaboración interna: Trabajar en equipo con otros agentes y colaboradores de Tecnocasa para compartir información, experiencias y mejores prácticas., 12. Administración: Llevar un registro de las propiedades en cartera, actualizar bases de datos y sistemas internos, y mantener un registro preciso de las transacciones. Recuerda que ser un agente inmobiliario exitoso requiere habilidades de comunicación, capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes, conocimientos sobre el mercado inmobiliario local y habilidades de negociación efectivas. Además, el trabajo puede ser dinámico y variado, ya que cada propiedad y cada cliente tienen sus propias circunstancias y necesidades.

REQUISITOS OBLIGATORIOS: Conocimientos en AutoCAD y Revit BIM. ESPECIALISTA EN MEP. ▪ Desarrollo del Modelo 3D: Crear modelos 3D detallados de edificios o infraestructuras utilizando software BIM. Incorporar elementos arquitectónicos, estructurales y MEP (mecánicos, eléctricos y plomería) en el modelo. ▪ Coordinación y Colaboración: Colaborar con otros profesionales del proyecto, como arquitectos, ingenieros y contratistas, para coordinar la información y evitar conflictos en el diseño. Integrar datos de múltiples disciplinas en un modelo unificado. ▪ Generación de Documentación: Crear automáticamente planos y documentación técnica a partir del modelo BIM. Mantener la documentación actualizada a medida que el modelo evoluciona. ▪ Gestión de Cambios: Actualizar el modelo para reflejar cualquier cambio en el diseño o la planificación. Gestionar versiones del modelo y realizar un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo. ▪ Cumplimiento Normativo: Incorporar normativas y códigos locales en el modelo para garantizar el cumplimiento normativo. Facilitar la revisión y aprobación por parte de autoridades reguladoras. REQUISITOS OBLIGATORIOS: Conocimientos en AutoCAD y Revit BIM. ESPECIALISTA EN MEP. ▪ Jornada Completa: lunes a jueves 8:30-14:00 y 15:00-18:00, viernes 8:30-14:30. ▪ Contrato Indefinido. ▪ Salario: SMI, Entre 15.000 y 18.000 €/anuales