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Descripción del puesto Cecotec es una empresa familiar, joven y tecnológica con sede central en Valencia, reconocida como un referente español en el desarrollo, fabricación y comercialización de electrodomésticos y otros productos electrónicos para el hogar. Desde su creación, ha mantenido una misión clara: democratizar la tecnología para mejorar la vida de las personas, configurando un amplio catálogo capaz de cubrir todas las necesidades de nuestros clientes por medio de soluciones innovadoras que eleven su experiencia al máximo nivel. Con un portfolio que supera los 3.500 productos —desde pequeños y grandes electrodomésticos hasta movilidad eléctrica, cuidado personal, fitness, productos para mascotas, herramientas, descanso... ¡y los que están por llegar!—, Cecotec ha logrado posicionarse como líder tanto a nivel de venta online como en grandes superficies, con una propuesta de valor para canal y usuario más allá del producto y con una fuerte creencia en el comercio justo. Ha tenido un crecimiento imparable y sostenido y ha logrado exportar su modelo de éxito por todo el mundo. Actualmente opera en más de 50 países y cuenta con un equipo de más de 900 profesionales comprometidos con transformar la vida cotidiana a través de la tecnología. Su éxito se sustenta en su firme apuesta por la innovación continua y una cultura empresarial centrada en el compañerismo, el respeto y la colaboración. Cecotec está en plena expansión internacional y busca seguir revolucionando el sector con perfiles profesionales que compartan su espíritu disruptivo. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, con visión de futuro y cultura cercana, ¡Cecotec es tu lugar! Tus funciones principales serán: 🔹 Gestionar y organizar las solicitudes de productos o servicios de nuestros clientes. 🔹 Gestión de incidencias con agencias de transporte. 🔹 Realizar la facturación, incluyendo la generación y emisión de documentos de cobro o devolución. 🔹 Elaborar informes detallados en Excel para seguimiento de indicadores y análisis. 🔹 Registrar y dar seguimiento a incidencias de forma eficiente. 🔹 Brindar atención al cliente con un enfoque en su total satisfacción. 🔹 Apoyar en la implementación y desarrollo de nuevas iniciativas y proyectos. ¿Qué te ofrecemos?: ✨ Un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución ✨ Oportunidad de formación y crecimiento profesional. ✨ Disfruta de descuentos en todos nuestros productos sólo por formar parte del equipo ¡para ti siempre será Black Friday! ✨ Tarde de cumpleaños libre. ✨ Jornada intensiva en verano. Requisitos del puesto ✅ Nivel medio de Excel ✅ Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar. ✅ Capacidad de adaptación a nuevos entornos y trabajo en equipo. ✅ Disponibilidad completa. ✅ Flexibilidad para desplazarte al centro logístico en Massalavés, cuando sea necesario. ✅ Experiencia en SAP ✅ Nivel de inglés