Trabajos administrativo recambios en MurciaCrear alertas

Administrativo de Postventa En BIONET buscamos incorporar una persona al área de postventa para dar soporte a nuestros clientes en la gestión y resolución de incidencias, combinando organización, trato con el cliente y criterio técnico. Es una posición pensada para alguien con perfil metódico, con orden, resolutivo y con un nivel alto de inglés, que domine tareas administrativas comprendiendo el impacto técnico de su trabajo. En términos generales, el puesto orientado a la gestión interna, notificación a los compañeros implicados y al soporte en producción. ¿Cuál será tu misión? Serás una figura clave en la atención postventa: recibirás y registrarás tickets, harás seguimiento de incidencias, organizarás las acciones necesaria para su resolución y acompañarás al cliente durante todo el proceso, asegurando una comunicación clara, ordenada y profesional. Funciones principales • Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de clientes., • Registro de incidencias y actualización de la información en los sistemas internos., • Atención al cliente y apoyo en la resolución de incidencias técnicas y operativas., • Coordinación con los distintos equipos internos para agilizar diagnósticos y soluciones., • Elaboración y mantenimiento de documentación administrativa y técnica asociada al servicio., • Seguimiento de intervenciones, materiales, repuestos y estado de casos abiertos., • Generación de ofertas de servicios y recambios. Perfil que buscamos • Persona organizada, rigurosa y metódica., • Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente., • Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar con detalle., • Interés por entornos técnicos y facilidad para comprender equipos, procesos e incidencias., • Autonomía, actitud proactiva y disposición para aprender. Requisitos • Nivel de inglés C1 imprescindible., • Nivel muy alto de Excel, especialmente para seguimiento, control y reporte de información., • Conocimientos técnicos y administrativos., • Manejo fluido de documentación, registros y herramientas informáticas., • Buenos resultados académicos. Formación requerida Buscamos perfiles con una base híbrida entre conocimientos técnicos y capacidad de gestión. Encajan especialmente titulaciones como: • FP en relacionadas con la administración, • FP en transporte y logística, • FP de técnico de laboratorio, • Otras FP de corte técnico si ha tenido una experiencia relevante en administración. Se valorará especialmente • Experiencia previa en postventa, SAT, soporte técnico o atención al cliente técnico., • Familiaridad con sistemas de tickets, ERP, CRM o herramientas de seguimiento., • Demostrar pensamiento crítico, capacidad de organización y metodología., • Experiencia con equipos de laboratorio, equipos industriales o sistemas automatizados., • Capacidad para interpretar manuales, instrucciones técnicas e incidencias de hardware/software., • Carné de conducir. Qué ofrecemos • Incorporación a un entorno científico y técnico., • Formación continua y aprendizaje progresivo dentro del puesto., • Salario competitivo., • 1 día de teletrabajo por semana., • Buen ambiente laboral y trabajo en equipo., • Posibilidad de crecimiento hacia funciones de asistencia técnica en campo.

Somos una compañía internacional, líder en el mercado nacional dentro del sector textil y promocional.Nos encontramos en búsqueda de un perfil con buen dominio de inglés, experiencia en atención al cliente y buenas dotes administrativas para desarrollarse profesionalmente en nuestras instalaci

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Proporcionar apoyo administrativo al equipo de ventas mediante el procesamiento, planificación, coordinación y control de pedidos, entregas, incidencias, comisiones, saldos y abonos.

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