Aeropuerto barajas jobs in Spain

¿Quiénes somos? Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30 destinos nacionales e internacionales. Somos una compañía que conecta personas, ofreciendo en cada vuelo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la excelencia, la puntualidad y la cercanía con nuestros clientes. Combinamos las ventajas del segmento low cost (operación punto a punto, eficiencia en costes y precios muy competitivos), con las de una compañía de red (amplia red de conexiones, gran calidad de servicio, clase business, programas de puntos, etc.). Con más de 50 millones de pasajeros que han depositado su confianza en nosotros desde el inicio de nuestras operaciones, nos hemos posicionado entre las cuatro principales compañías aéreas en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en 2023. Este logro refleja nuestro compromiso con la excelencia operativa y empresarial Como empresa joven, conscientes del mundo que queremos construir para las futuras generaciones, pensamos y actuamos comprometiéndonos con la sostenibilidad, tanto social como ambiental, siempre desde la excelencia operativa y empresarial. Iberia Express forma parte del Grupo Iberia, con una red que opera a más de 130 destinos en todo el mundo y que es líder entre Europa y América Latina. También es parte de IAG (International Airlines Group), uno de los mayores grupos de aerolíneas del mundo, y es miembro de OneWorld, una alianza de quince compañías aéreas y una red mundial que ofrece vuelos a más de 900 destinos en 170 territorios. Lo que tendrás que hacer: Tendrás que dar apoyo a las 3 ramas dentro del departamento de Cliente: Customer Experience: • Realizar presentaciones semanales y mensuales sobre la calidad del servicio para el comité de dirección., • Supervisar el programa de Voz del Cliente (NPS) y llevar a cabo análisis específicos dentro del área de Experiencia del Cliente., • Revisar y categorizar los comentarios de los pasajeros obtenidos a través de la encuesta de satisfacción. Customer Service/ Reclamaciones: • Coordinar la gestión de las reclamaciones de pasajeros, incluyendo la interacción con proveedores, soporte y seguimiento., • Gestionar las recuperaciones del seguro MAPFRE., • Realizar el seguimiento y análisis de la actividad del Call Center. Servicio a bordo: • Analizar las incidencias reportadas por las tripulaciones., • Coordinar la gestión de incidencias con proveedores, realizar informes y seguimiento., • Gestionar los QCRs (Quality Control Reports). Lo que esperamos de ti: • Buscamos a una persona con capacidad para analizar, planificar y organizar tareas de manera efectiva., • Se requiere ser metódic@, detallista y riguros@ en el manejo de datos y procesos., • Valoramos un perfil proactivo con pensamiento crítico, capaz de aportar soluciones creativas a desafíos complejos, • Habilidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva en equipo., • Nivel medio/alto de inglés., • Habilidades avanzadas en el manejo de Excel, garantizando la capacidad para realizar análisis detallados., • Se valoran conocimientos en: Amadeus/ Resiber y/o entorno aeroportuario. Lo que podemos ofrecerte: • Posibilidad de desarrollo y aprendizaje en el seno de una empresa reconocida por su prestigio en el sector., • Participación en un programa de prácticas remuneradas, brindándote una experiencia valiosa y reconocimiento por tu contribución., • Te proporcionaremos un entorno propicio para potenciar tus habilidades y conocimientos, promoviendo tu crecimiento profesional., • Ayuda económica de 850€ al mes.

Buscamos un Especialista de Procesos de Rampa orientado a la eficiencia, seguridad y excelencia operacional, con pasión por la mejora continua y la optimización de procesos en el entorno aeroportuario. Serás responsable de analizar, coordinar y mejorar los procesos asociados a la atención en rampa al avión, asegurando el cumplimiento de los estándares operacionales, normativos y de puntualidad marcados por SOUTH. En este rol tendrás autonomía para proponer, implantar y hacer seguimiento de iniciativas de optimización y digitalización en el área de rampa, contribuyendo a la transformación operativa del aeropuerto. ¿Cuál será tu misión? Entre tus responsabilidades estarán: • Analizar los procesos operativos de atención en rampa., • Identificar oportunidades de mejora en tiempos, recursos y coordinación entre equipos., • Proponer e implementar soluciones para optimizar flujos de trabajo y reducir incidencias., • Colaborar con el Manager de Rampa en la planificación y seguimiento de indicadores clave (KPIs)., • Elaborar informes operativos, análisis de resultados y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones., • Coordinar con áreas transversales para asegurar la correcta ejecución de procesos estandarizados., • Impulsar la transformación digital del área, mediante automatización, herramientas tecnológicas y digitalización total de los procesos de rampa., • Participar en la detección de incidencias y en la definición de acciones correctivas y preventivas., • Apoyar la implementación de nuevas herramientas, sistemas y procedimientos operativos. ¿Qué buscamos en ti? • Formación relacionada con Operaciones Aeronáuticas, Ingeniería, Logística o similar., • Experiencia previa en entorno aeroportuario (rampa, coordinación, operaciones, calidad o mejora de procesos)., • Conocimiento de normativa aeronáutica y procedimientos de handling/rampa., • Nivel medio-avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Power BI, O365, etc.)., • Capacidad analítica, orientación a la mejora continua y visión de procesos. Se valorará: • Experiencia en proyectos de optimización de procesos o digitalización., • Conocimientos de Lean, Six Sigma o metodologías de mejora continua., • Experiencia en análisis de indicadores y elaboración de reporting., • Experiencia en entornos operativos de alta exigencia o aeroportuarios. Características personales y de gestión: • Capacidad de análisis y resolución de problemas., • Buena planificación, rigor y atención al detalle., • Comunicación efectiva con equipos operativos y transversales., • Trabajo en equipo y colaboración., • Adaptación al cambio y actitud proactiva., • Iniciativa y autonomía para proponer mejoras., • Enfoque en la mejora continua, seguridad y excelencia operacional.

¿Quiénes somos? Fundada en 2012, en la última década nos hemos convertido en la aerolínea low-cost de referencia en Madrid, operando vuelos de corto y medio alcance hacia más de 30 destinos nacionales e internacionales. Somos una compañía que conecta personas, ofreciendo en cada vuelo una experiencia única y al alcance de todos, basada en la excelencia, la puntualidad y la cercanía con nuestros clientes. Combinamos las ventajas del segmento low cost (operación punto a punto, eficiencia en costes y precios muy competitivos), con las de una compañía de red (amplia red de conexiones, gran calidad de servicio, clase business, programas de puntos, etc.). Con más de 50 millones de pasajeros que han depositado su confianza en nosotros desde el inicio de nuestras operaciones, nos hemos posicionado entre las cuatro principales compañías aéreas en el aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas en 2023. Este logro refleja nuestro compromiso con la excelencia operativa y empresarial Como empresa joven, conscientes del mundo que queremos construir para las futuras generaciones, pensamos y actuamos comprometiéndonos con la sostenibilidad, tanto social como ambiental, siempre desde la excelencia operativa y empresarial. Iberia Express forma parte del Grupo Iberia, con una red que opera a más de 130 destinos en todo el mundo y que es líder entre Europa y América Latina. También es parte de IAG (International Airlines Group), uno de los mayores grupos de aerolíneas del mundo, y es miembro de OneWorld, una alianza de quince compañías aéreas y una red mundial que ofrece vuelos a más de 900 destinos en 170 territorios. Lo que tendrás que hacer • Proporcionar asistencia en la gestión y actualización de los equipos informáticos de la empresa, brindar soporte a los empleados en el uso de aplicaciones informáticas clave como Intranet, Teams, Outlook, Azure entre otras. Asimismo, te encargaras del mantenimiento de los sistemas/redes y de abordar de manera efectiva cualquier incidencia que pueda surgir en la rutina diaria., • Web de Ecommerce: Elaborar test plans y ejecutarlos en los diversos entornos del sitio web. Monitorizar y detectar problemas en las soluciones web implementadas en Azure, así como en la infraestructura Cloud que presta servicio a las diferentes áreas de la compañía. Colaborar estrechamente con otros equipos para resolver eficientemente los problemas identificados y garantizar la coherencia y seguridad del código transmitido desde el equipo de Desarrollo mediante procesos de revisión., • Realizar consultas a bases de datos e interpretar los datos obtenidos, integrándose con plataformas API como Postman. Ofrecer soporte a otras áreas de la compañía que utilizan nuestros datos como fuente en sus procesos., • Gestionar la integración con terceras empresas (IAG, soporte aeroportuario, partners del ecommerce) para la solución de incidencias o el despliegue de nuevas aplicaciones, asegurando una colaboración eficiente y la resolución oportuna de los desafíos presentes. Lo que esperamos de ti • Habilidad para desempeñarse con eficacia en un entorno colaborativo y orientado al trabajo en equipo, demostrando una destacada capacidad para la resolución de problemas., • Firme motivación por el aprendizaje continuo y el constante desarrollo de conocimientos y habilidades propias., • Destacada organización y proactividad como atributos fundamentales para abordar desafíos y contribuir al éxito del equipo., • Buscamos a una persona con un perfil académico relacionado con el área de IT (modulo superior de tratamiento de bases de datos, desarrollo web o similar). Lo que podemos ofrecerte • Posibilidad de desarrollo y aprendizaje en el seno de una empresa reconocida por su prestigio en el sector., • Participación en un programa de prácticas remuneradas, brindándote una experiencia valiosa y reconocimiento por tu contribución., • Te proporcionaremos un entorno propicio para potenciar tus habilidades y conocimientos, promoviendo tu crecimiento profesional.

Desde Hays estamos en busqueda de un HR Generalist para importante empresa del sector logístico en Madrid (Zona Barajas – Aeropuerto). Nuestro cliente esta en busqueda de un perfil con más de 4 años de experiencia en departamentos de RRHH con rol generalista. Entre las funciones principales: • Consultas, resolución de incidencias y conflictos, • Gestión de compensaciones y beneficios, • Seguimiento y evaluación del desempeño, • Cultura empresarial, • Análisis de datos y métricas de RRHH, • Selección, • Onboarding Inglés alto muy importante, por contacto recurrente con HQ internacional Nuestro cliente ofrece una banda salarial orientativa entre 33.000-38.000 € SBA en función de experiencia, variable y beneficios. Si estás en busqueda de un nuevo proyecto y cumples con los requisitos, no dudes en aplicar. Gracias,

Empresas: HERTZ Te interesa formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Rent a car? Tienes un perfil comercial con excelentes habilidades comunicativas, y te interesa ganar comisiones por tu desempeño? Buscas la excelencia en el trato al cliente y eres una persona empática, y dinámica? Si tu respuesta es sí, entonces continúa leyenda la oferta, buscamos una persona como tú ¡Ven a formar parte del equipo! En Hertz y sus multibrand, Dollar y Thrifty hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras redes de oficinas a nivel nacional. Como Rental Car Agent en la oficina ubicada en el aeropuerto de Madrid, serás responsable de: · Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey". · Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos. · Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente. · Entregar y controlar la devolución de vehículos. Para que tengas éxito con nosotros te facilitamos formación práctica inicial remunerada. Se trata de un contrato de Interinidad para cubrir una baja médica. El horario sería de lunes a domingos en turnos rotativos librando dos días a la semana según cuadrante. Jornada semanal: 40 horas semanales. Que necesitas para empezar con Hertz: Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality. Buen nivel de inglés, valorando otros idiomas. Buen manejo de herramientas informáticas. Pasión por las ventas y la atención al cliente. Habilidad proactiva, personalidad dinámica y polivalente. Carnet de conducir B. Te ofrecemos: Un salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional. En Hertz no sólo formarás parte de una multinacional sino de un equipo con gran talento humano, donde podrás desarrollar tu potencial profesional, con posibilidades reales de carrera y oportunidades de promoción interna. Te apetece formar parte de una gran empresa y descubrir un mundo lleno de posibilidades? Requisitos : -Grado o Ciclo Formativo de Grado Superior, preferiblemente en el área de Turismo. -Imprescindible nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos de otros idiomas. -Pasión por la atención al cliente y experiencia en ventas. -Flexibilidad y capacidad de trabajar en un sistema de turnos establecidos -Buen manejo de herramientas informáticas. -Carnet de conducir B.

Como Rental Car Agent en la oficina de Hertz ubicada en el aeropuerto de Madrid, serás responsable de: · Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".

Desde Hays estamos en busqueda de un HR Generalist para importante empresa del sector logístico en Madrid (Zona Barajas – Aeropuerto).Nuestro cliente esta en busqueda de un perfil con más de 4 años de experiencia en departamentos de RRHH con rol generalista.Entre las funciones principales:.Cons

Participar en la detección de incidencias y en la definición de acciones correctivas y preventivas. En este rol tendrás autonomía para proponer, implantar y hacer seguimiento de iniciativas de optimización y digitalización en el área de rampa, contribuyendo a la transformación operativa del