Agente de atencion al cliente jobs in Malgrat De MarCreate job alerts

¡Somos Equipos y Soluciones Mator SL, una empresa ubicada en Malgrat de Mar de más de 40 años dedicada a la venta de maquinaria de climatización y limpieza industrial: aerotermos, generadores de aire caliente, equipos de aire acondicionado portátiles, ventiladores, fregadoras automáticas, hidrolimpiadoras, aspiradores industriales, abrillantadoras, pulidoras, etc. Precisamos para nuestra delegación de Malgrat de Mar, un/a eCommerce COMERCIAL INTERNO en dependencia del director comercial con experiencia en ventas para el sector servicios y/o industrial. Tus principales responsabilidades serán: -Gestión de plataformas de venta online: Desarrollo y mantenimiento de la web y otras plataformas como Amazon, Google Shopping... -Administración y actualización de la tienda online y optimización de fichas de productos. -Colaboración con el Departamento de Marketing para la prospección de productos en el mercado. -Atención comercial al cliente: gestión de llamadas, ofertas a clientes, correos electrónicos, comunicaciones diarias con los clientes en todo lo relacionado con las ventas. -Gestión en ventas: Atención telefónica al cliente, confección de presupuestos, presentación de ofertas, facturación de las ventas, gestión de albaranes, seguimiento de los pedidos y servicios realizados por los clientes. -Apoyo al Departamento de Ventas formado por el Director Comercial, comerciales y agentes comerciales multicartera en la gestión administrativa vinculada al servicio al cliente. -Gestión, control y desarrollo de las plataformas de venta online de la empresa como son: web mator, Amazon, Google Shooping, Wallapop, Milanuncios, Mano Mano, etc… Responsabilidades: Desarrollar las ventas de la empresa por internet. Control y supervisión general de la atención al cliente. Asegurar un alto nivel de seguimiento del cliente, lograr la máxima fidelización del cliente, así como la resolución ágil de las incidencias surgidas. Consecución de los objetivos de facturación mensual marcados por la Dirección de la empresa. Mantener, en todo momento, informada a la Dirección sobre la situación y evolución de las ventas de la empresa con la presentación de informes mensuales. Valorable formación en Grado Medio, Grado de Comercio, Marketing, Administración, etc. Requisitos mínimos/formación necesaria: Castellano hablado y escrito correctamente. Inglés nivel medio valorable Experiencia en atención al cliente mínima de 3 años. Conocimientos de Word, Internet, informática a nivel usuario en general. Nivel medio de Excel. Valorable experiencia en el manejo de ERP’S y programas de gestión. Valorable experiencia de 2 a 4 años en puesto similar. Valorable formación en Grado Medio, Grado de Comercio, Marketing, Administración, etc. La empresa ofrece contrato indefinido a jornada completa, incorporación inmediata al puesto de trabajo y formación continua a cargo de la empresa. El plan de carrera en nuestra empresa es muy amplio, estamos en pleno proceso de crecimiento con nuevas posibilidades de promoción, todo depende de la actitud y ganas que tengas.