Agente de viajes jobs in Spain

About The JobBuscamos un/a AI Engineer senior especializado/a en IA generativa con mentalidad práctica y orientación a resultados: alguien que no se quede en el prototipo, sino que construya aplicaciones basadas en LLMs (RAG, agentes y sistemas multi-agente) sobre GCP y las lleve a producción con calidad medible, seguridad y trazabilidad. Si te motiva que una solución de IA funcione de verdad en manos de usuarios reales —y además quieres aportar en la evolución técnica del área—, este puesto es para ti.About The JobBuscamos un/a AI Engineer senior especializado/a en IA generativa con mentalidad práctica y orientación a resultados: alguien que no se quede en el prototipo, sino que construya aplicaciones basadas en LLMs (RAG, agentes y sistemas multi-agente) sobre GCP y las lleve a producción con calidad medible, seguridad y trazabilidad. Si te motiva que una solución de IA funcione de verdad en manos de usuarios reales —y además quieres aportar en la evolución técnica del área—, este puesto es para ti.Trabajarás como referente técnico de IA generativa en proyectos de alto impacto con clientes de primer nivel, en estrecha colaboración con arquitectos/as de datos, data engineers, desarrolladores/as e ingenieros/as de plataforma. Puesto híbrido en Madrid con viajes puntuales.Lo que harás en el día a díaDiseñarás y desarrollarás aplicaciones basadas en LLMs: soluciones RAG, agentes y sistemas multi-agente con Gemini en Vertex AI, desde la extracción estructurada de información hasta la generación de contenido.Construirás sistemas de recuperación robustos: definirás estrategias de chunking, embeddings, búsqueda híbrida y reranking, y medirás su calidad con datos.Definirás cómo se evalúan y mejoran los modelos: datasets de evaluación, métricas de calidad y groundedness, y pruebas de regresión automatizadas en CI.Llevarás las soluciones a producción: despliegue con Docker y CI/CD, versionado de prompts y configuración, y observabilidad de agentes (trazas, coste y latencia).Garantizarás la seguridad de las soluciones de IA: protección frente a prompt injection, guardrails sobre las salidas y mínimo privilegio en las tools.Colaborarás con negocio y con el cliente: traducirás problemas reales en soluciones de IA y trabajarás con expertos/as de dominio para convertir sus criterios en casos de prueba.Contribuirás en preventa y propuestas: prepararás estimaciones técnicas, arquitecturas para RFP/RFI, y participarás en demos y PoC con clientes.Promoverás la mejora continua y la evolución tecnológica: propondrás optimizaciones de coste/rendimiento (FinOps en BigQuery/Dataflow), e introducirás patrones reutilizables y buenas prácticas en el área.Requisitos esenciales4 años (mínimo) de experiencia desarrollando en Python, con soluciones de IA generativa en producción en Google Cloud.Python avanzado, con APIs asíncronas, FastAPI y testing (pytest).APIs de LLM: Gemini en Vertex AI con el Google Gen AI SDK (function calling, structured outputs, streaming y gestión de contexto).Dominio en profundidad de al menos un framework de agentes, idealmente Agent Development Kit (ADK); LangGraph también es válido.RAG en producción: chunking, embeddings con los modelos de Vertex AI, búsqueda híbrida (pgvector y full-text en PostgreSQL), reranking (Vertex AI Ranking API o equivalente) y evaluación de la recuperación.MCP: diseño e implementación de servidores, despliegue en Cloud Run, autenticación con IAM/OAuth y diseño de tools.Evaluación de LLMs: datasets, métricas y evaluaciones automatizadas en CI, idealmente con Gen AI Evaluation Service de Vertex AI.Observabilidad de agentes: OpenTelemetry con Cloud Trace y Cloud Logging, incluyendo trazas de razonamiento y de tool calls.Despliegue: Docker, Artifact Registry, CI/CD con Cloud Build o GitHub Actions, y versionado de prompts y configuración.Seguridad en IA: protección frente a prompt injection, Model Armor y safety settings de Gemini, IAM con service accounts y Workload Identity, Secret Manager y mínimo privilegio en las tools.Inglés B2 o superior.Titulación universitaria (Grado/Máster) en Ingeniería Informática, Data Science o disciplinas STEM afines, o experiencia equivalente demostrable.Se valoraráCertificación Google Cloud Professional Machine Learning Engineer.Experiencia en arquitecturas multi-agente (ADK, protocolo A2A).Experiencia con IA Generativa / RAG / LLMs y arquitecturas de búsqueda semántica (vector DBs).Observabilidad de LLMs con herramientas específicas (Langfuse, LangSmith).Experiencia generando textos largos en español con requisitos formales estrictos.Experiencia diseñando soluciones de software e implementando algoritmos.Habilidades blandasRigor con la calidad: no das por buena una respuesta del modelo sin medirla y sabes explicar por qué un sistema funciona o falla.Autonomía y criterio técnico: tomas decisiones dentro de tu ámbito, las justificas y las documentas.Comunicación con perfiles no técnicos: entiendes qué significa una respuesta correcta para el negocio y lo traduces en requisitos verificables.Orientación a cliente: anticipas necesidades y priorizas el impacto real frente a la novedad tecnológica.Mentalidad pragmática: eliges la solución más sencilla que resuelve el problema y se puede operar.Colaboración y transmisión de conocimiento: compartes aprendizajes, documentas y ayudas a crecer al equipo.Qué ofrecemosRol clave dentro del área Data & AI, en la línea de IA generativa sobre Google Cloud.Proyectos retadores de IA generativa en producción con clientes de primer nivel.Presupuesto de formación y soporte para certificaciones.Entorno técnico avanzado y comunidad de práctica.Modelo híbrido (oficina en Madrid + flexibilidad) y viajes puntuales.Paquete retributivo competitivo acorde a experiencia.Bip Iberia, en compromiso y coherencia con la Ley Integral para la Igualdad de Trato y la No Discriminación, tiene abiertas todas sus posiciones a cualquier persona debidamente cualificada para cubrir la vacante, independientemente de su edad, discapacidad, género, orientación sexual o política, raza o creencia.BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L., con NIF B84701903 y contacto liliana.mendoza@bip-group.com, tratará los datos recibidos al aplicar su candidatura como Responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar el proceso de selección actualmente activo conforme al artículo 6.1.B) del GDPR, así como para futuros procesos si su perfil fuera de interés, en base al consentimiento del artículo 6.1.A).BUSINESS INTEGRATION PARTNERS CONSULTING IBERIA, S.L. no comunicará sus datos a terceros salvo obligación legal. El periodo de conservación del CV será de un máximo de 1 año, tras el cual será eliminado.Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, o consultar información adicional sobre el tratamiento de sus datos en el correo: dpo-bipspain@bip-group.com.#J-18808-Ljbffr

Etc Imprescindible Experiencia en el sector turístico, Inglés medio, medio-alto Conocimientos informáticos Manejo de sistemas xlqxfvg de reservas, Altamente valorableDominio de Amadeus Salario: 16. Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicit

Bip Iberia busca un/a AI Engineer senior especializado/a en IA generativa para liderar soluciones basadas en LLMs en Google Cloud. Reportarás como referente técnico de IA generativa en proyectos de alto impacto, colaborando con data engineers, arquitectos y clientes, con modalidad híbrida en Madrid y viajes puntuales. Buscamos experiencia en RAG, agentes, y sistemas multi-agente, con despliegue en Docker y CI/CD, trazabilidad y control de costes. #J-18808-Ljbffr

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Sobre Velaya Travel En Velaya Travel buscamos personas interesadas en colaborar como Agente de Viajes Online, ofreciendo asesoramiento y gestión de viajes personalizados para clientes. La actividad se desarrolla en modalidad de teletrabajo y está dirigida a personas con interés por el sector turístico y la atención al cliente. No se requiere experiencia previa, ya que se facilita formación inicial para el desempeño de la actividad. Lo que harás Asesorar a clientes en la planificación y organización de viajes. Elaborar presupuestos y propuestas adaptadas a las necesidades de cada cliente. Gestionar reservas de alojamiento, transporte, actividades y otros servicios turísticos. Realizar el seguimiento de las reservas y prestar atención al cliente antes, durante y después del viaje. Utilizar plataformas y herramientas profesionales del sector turístico. Lo que buscamos Ser mayor de 18 años. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Manejo básico de herramientas informáticas e Internet. Capacidad de organización y aprendizaje. Actitud responsable y orientación al servicio. Beneficios - Modalidad de trabajo: remoto. - Horario flexible. - Formación inicial y formación continua a cargo de la empresa. - Acompañamiento durante el proceso de incorporación. - Acceso a herramientas profesionales del sector turístico. - Altas comisiones.

Madrid (Madrid) Empresa: INTEGRACION DE AGENCIAS DE VIAJES. S.A. Requisitos: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en agencias de viajes. Experiencia de 2 años en funciones similares. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Capacidad de trabajo en equipo. Jornada: Completa Contrato: Indefinido

Ubicación:Barcelona, España (con disponibilidad para viajes de negocios)Idioma:Español + Inglés fluido (entorno multicultural y multinacional)¿Tienes amplia experiencia liderando programas complejos de transformación tecnológica en Contact Centers y te apasiona conectar la estrategia de negocio con la excelencia operativa?En Extia, nuestro lema es“First who, then what”(Primero la persona, después el proyecto). Priorizamos a las personas, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional para construir proyectos globales de gran impacto.Sobre el proyecto y el rolBuscamos un/aProgramme Manager especializado/a en CCaaS (Genesys Cloud CX)para liderar un programa internacional de migración y despliegue a gran escala. Te incorporarás a un entorno tecnológico basado principalmente enGenesys Cloud CXintegrado con ecosistemas deSalesforce Service eCARE, CRM, sistemas de identidad, datos y reporte.La persona seleccionada tendrá un papel clave liderando el programa desde la movilización y diseño hasta el despliegue por olas en múltiples países, garantizando la adopción operativa, la preparación del negocio y la consecución de valor medible.El reto combina liderazgo ejecutivo, gobernanza rigurosa de programas (planificación, riesgos, presupuesto, proveedores), gestión de dependencias complejas entre países y una profunda comprensión de las operaciones de atención al cliente.Misiones principalesLiderazgo de programa y gobernanza:Desarrollar y gestionar el plan integrado del programa, la cadencia de gobernanza, el marco de decisión y los controles del programa.Traducir objetivos estratégicos en una hoja de ruta secuenciada que cubra plataforma, migraciones, integraciones, releases y cambio operativo.Gestionar alcance, hitos, dependencias, ruta crítica, recursos, presupuesto, matriz RAID (riesgos, problemas, asunciones, decisiones), vendors y compras.Proporcionar informes claros y basados en datos para patrocinadores ejecutivos y comités de dirección.Migración Genesys y entrega CCaaS:Liderar la migración aGenesys Cloud CXgarantizando la integración de descubrimiento, diseño, configuración, pruebas, cutover y adopción.Dirigir las olas de migración por país/sede (criterios de entrada/salida, ensayos de cutover, planes de rollback, hypercare y traspaso a operaciones).Racionalizar y optimizar (sin replicar a ciegas) el enrutamiento legado, IVR, colas, habilidades, grabaciones y reglas de negocio.Gestión de hoja de ruta internacional y dependencias:Mantener la hoja de ruta global coordinando múltiples países, líneas de negocio y equipos técnicos/funcionales.Identificar dependencias entre mercados, impulsar la estandarización donde aporte valor y gestionar excepciones locales de forma transparente.Crear una vista única del despliegue involucrando producto, IT, operaciones, CX, datos, seguridad, compras y gestión del cambio.Preparación del negocio, cambio operativo y valor:Colaborar con los líderes operativos para rediseñar los viajes de clientes y agentes, adaptando el modelo operativo habilitado por CCaaS.Garantizar que la formación, comunicación, preparación de la fuerza de trabajo y modelos de soporte estén integrados en cada release.Definir y medir resultados de impacto (experiencia de cliente/agente, adopción digital, rendimiento operativo y eficiencia).1) Competencias esenciales:Experiencia demostrable liderando programas de tecnología paraContact Center / CCaaScomplejos y de gran escala (desde la movilización hasta la transición operativa).Liderazgo técnico/práctico en proyectos de migración o despliegue deGenesys Cloud CX(muy valorable origen desde Genesys Engage, PureConnect u otras plataformas enterprise).Sólido conocimiento en capacidades de Contact Center: telefonía, IVR, enrutamiento omnicanal y por habilidades, gestión de colas, grabación, Quality Management, WFM, analítica y canales digitales.Experiencia integrando la plataforma de Contact Center conCRM (Salesforce Service eCARE), gestión de casos, identidad, reporting y sistemas operacionales.Capacidad probada para gestionar hojas de ruta complejas e interdependientes en entornos internacionales y multiculturales (múltiples países o sedes).Dominio integral de la gestión de programas: planificación, gobernanza, gestión financiera, matriz RAID, resourcing, procurement, gestión de proveedores y garantía de calidad.Credibilidad con stakeholders ejecutivos de negocio y tecnología, con capacidad para desafiar constructivamente, simplificar la complejidad y asegurar decisiones oportunas.Experiencia en gestión del cambio, preparación del negocio (business readiness), procesos de cutover, hypercare y transición a soporte.Inglés profesional excelente(imprescindible para el entorno global).Disponibilidad paraviajes de negociosrequeridos por el programa.2) Será valorable:Certificación en Genesys Cloud CXo prueba equivalente de conocimiento profundo de la plataforma.Experiencia incorporando capacidades impulsadas porIA(agentes virtuales, agent assist, analítica de interacciones, enrutamiento inteligente, etc.).Experiencia en sectores regulados, seguros, asistencia o servicios financieros.Experiencia en diseño de modelos operativos de Contact Center, gestión de servicios y transición de proveedores.Conocimiento de idiomas europeos adicionales.3) Perfil de liderazgo y soft skills:Orientación a la entrega:Genera impulso, hace seguimiento riguroso y mantiene el control del detalle sin perder de vista los objetivos estratégicos.Estructura en la ambigüedad:Transforma inputs inciertos o contradictorios en decisiones claras, planes y asignación de responsabilidades.Visión comercial y pragmática:Equilibra calidad, riesgo, velocidad, coste y restricciones operativas.Influencia y comunicación:Alinea a stakeholders directivos y equipos multidisciplinares de distintos países y áreas.Enfoque al cliente y a las operaciones:Entiende que el éxito tecnológicos requiere el rediseño de procesos, adopción real y valor medible.Resiliencia y transparencia:Saca a la luz los problemas de forma temprana, se comunica con claridad y lidera la recuperación cuando surgen desviaciones.En Extia creemos firmemente en nuestro lema:“Who first, then what.”Primero la persona, después el proyecto.Flexibilidad real– Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional.Triple Seguimiento– Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado.Paquete de beneficios competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte.Entorno internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canadá.Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real.Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo!#J-18808-Ljbffr

Se busca agente comercial para incorporación en una empresa ubicada en Loeches, Madrid, dedicada al comercio al por mayor de productos semielaborados y materiales técnicos e industriales, especialmente materiales ignífugos. La persona seleccionada se encargará de la captación de nuevos clientes, así como del seguimiento y la fidelización de los ya existentes, desarrollando su labor en la Comunidad de Madrid. No es imprescindible contar con experiencia en el sector, ya que la empresa ofrece formación previa sobre los productos y materiales con los que se trabaja. Se valorará experiencia previa como agente comercial. Es necesario disponer de permiso de conducir B y vehículo propio para acceder al centro de trabajo, así como cierta disponibilidad para realizar viajes de forma esporádica. El contrato es indefinido y a jornada completa. El horario es de lunes a jueves de 08:00 a 17:00, con una hora para comer, y los viernes de 08:00 a 15:00. El salario es de 1.592 euros brutos al mes, distribuido en 15 pagas.

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