Especialista en implementación de software
hace 17 horas
Murcia
En Consulting buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte Técnico con experiencia en implantación de software empresarial, especialmente en SAGE. Manejo avanzado de ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV. El perfil ideal combina conocimientos técnicos sólidos, orientación al cliente y clara orientación a resultados. Responsabilidades principales • Implantación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV)., • Experiencia consolidada trabajando con SAGE 50: Implantación, migración, addons, y soporte avanzado., • Acompañamiento técnico a clientes durante el proceso de implementación y soporte postventa., • Integración de sistemas y parametrización de bases de datos., • Análisis de procesos empresariales para optimizar el uso de las herramientas., • Soporte técnico en entornos Office 365, Azure, servidores dedicados en la nube y Exchange., • Administración, configuración y monitorización de servidores avanzados (Windows Server, Linux)., • Integración de sistemas y gestión de bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server u otros)., • Formación y asesoramiento técnico al cliente sobre el uso de las soluciones implantadas., • Resolución de problemas técnicos con las principales herramientas. Requisitos del perfil • Formación académica mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en ASIR, DAM o DAW., • Imprescindible experiencia demostrable en implantación y soporte técnico de software SAGE 50 (requisito excluyente), • Experiencia trabajando con sistemas helpdesk de tickets (OSTicket, Zendesk, Freshdesk, etc.), gestión y seguimiento de incidencias., • Experiencia creando documentación técnica, manuales o guías con explicación clara de procesos complejos., • Conocimiento avanzado del ecosistema ERP y CRM (módulos, configuración y personalización)., • Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización)., • Conocimientos sólidos en bases de datos relacionales y conectividad entre sistemas., • Experiencia en instalación y mantenimiento de TPV y procesos de venta., • Amplios conocimientos en Office 365, Exchange, Azure, servidores en la nube, DNS, copias de seguridad, redes LAN/WAN y seguridad informática., • Excelentes capacidades de comunicación, empatía y actitud resolutiva., • Alta orientación a resultados, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo. Ofrecemos • Incorporación estable a una empresa en crecimiento., • Formación continua en tecnologías de gestión empresarial y entorno Holded., • Entorno profesional dinámico, con oportunidades de desarrollo y aprendizaje., • Participación en proyectos reales de transformación digital y automatización de procesos.