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About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. ¡Forma parte del equipo de nuestro equipo y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Hesperia Bristol Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro APARTAMENTOS HESPERIA BRISTOL PLAYA ubicado en Fuerteventura. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out., • Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel, • Reconocer a los clientes repetitivos, • Preasignación de habitaciones, • Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel, • Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.), • Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario, • Promoción de todos los servicios del hotel, • Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad, • Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas, • Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción (parking, gimnasio, etc.) About you • Imprescindible vivir en la isla, • Conocimientos de castellanos, ingles (valorable francés, italiano, alemán), • Experiencia mínima de 6 meses en el desempeño de funciones similares como recepcionista en hoteles de 3* o superior, • Se valorará conocimientos en Opera., • Habilidad para la venta de Upselling The company Hesperia World is a pioneering multi-brand hotel operator, envisioned as a true “House of Brands” that harmonizes diverse hotel identities under a singular, strategic management philosophy. We currently manage 28 hotels with more than 5,295 rooms and over 50 gastronomy outlets, offering a unique blend of hospitality and culinary experiences. Hesperia World’s portfolio includes a compelling blend of own-brand hotels (Hesperia), alongside globally recognized names such as Hyatt Regency, Grand Hyatt, Hyatt Regency Residences, Dreams Resorts & Spas, Secrets Resorts & Spas, and Novotel—enabled by collaborations with partners like Apple Leisure Group and Hyatt