Soporte comercial
hace 1 día
Terrassa
En Bastida for Work queremos sumar al equipo una persona organizada, empática y resolutiva, con sensibilidad por el diseño y la atención al detalle, para acompañar a nuestros clientes y fortalecer la experiencia comercial de la marca. Buscamos especialmente a alguien con ganas de aprender, crecer profesionalmente y desarrollarse dentro de un entorno dinámico y creativo, por lo que valoraremos perfiles en etapas iniciales de su trayectoria profesional. Tareas a realizar: • Gestionar las solicitudes de clientes, garantizando una respuesta ágil, clara y alineada con el tono y valores de la marca., • Hacer seguimiento de leads y oportunidades comerciales., • Apoyar la elaboración de presupuestos, fichas de producto y documentación comercial., • Coordinar la información entre los distintos equipos (diseño, producción, comunicación)., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos, clasificando por segmentos y tipología de proyectos., • Automatizar procesos de respuesta o gestión de información., • Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones., • Preparar reportes mensuales con datos de actividad, conversiones y feedback relevante., • Gestión integral de los envíos a clientes, incluyendo el seguimiento de los paquetes, la confirmación de su correcta recepción y la resolución de posibles incidencias. Habilidades requeridas: • Interés por el diseño y el sector de la uniformidad, así cómo sectores de la hostelería y el retail., • Experiencia en ámbito B2B y B2C., • Capacidad para organizar prioridades, resolver imprevistos y trabajar de manera autónoma., • Familiaridad con herramientas de CRM y hojas de cálculo., • Buena redacción y atención al detalle en la comunicación escrita y verbal., • Nivel alto de catalán, castellano y inglés., • Trabajo presencial a media jornada, en nuestro estudio (Terrassa, Barcelona)., • Se valora tener conocimiento en herramientas relacionadas con Diseño, cómo Adobe Illustrator o Photoshop., • Se valora tener experiencia con WordPress y WooCommerce. Ofrecemos: • Un entorno creativo, colaborativo y con propósito claro., • Participar activamente en la mejora de procesos y la relación con nuestros clientes y comunidad., • Formar parte de una marca en crecimiento con una identidad sólida y compromiso con la producción local., • Posibilidad de establecer una colaboración a largo plazo y crecimiento dentro de la empresa. Sobre Bastida for Work Somos una marca y estudio de diseño especializado en ropa de trabajo de alta gama, con producción local y materiales de menor impacto ambiental. Acompañamos a nuestros clientes elevando la experiencia de sus productos, locales y servicios, desde el diseño, la funcionalidad y los valores de marca. El oficio para el oficio. Trabajamos desde el detalle, el propósito y el compromiso con quienes visten nuestras prendas. Contacto: Si te motiva el trato con el cliente, la organización y el diseño, envíanos tu CV y una breve presentación a: rrhh@bastidaforwork.com