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🆕We are looking for a Customer Experience and Quality Manager in our Madrid office! You will join the Quality & Customer experience service in Madrid reporting to the Head of Quality and Process Control. 📌Your main missions will be • Lead the development of programs, systems and initiatives related to customer experience improvement and quality monitoring & control., • Provide support to operational teams in implementing the CX philosophy and ensuring compliance with global standards., • Ensure continuous monitoring and improvement of service quality and customer experience across the platform., • Drive implementation and ensure compliance with global quality standards and CX philosophy., • Coordinate with internal teams and global stakeholders to guarantee effective execution of quality programs and initiatives., • Promote a culture of customer-centricity and quality excellence within the organization., • Annual Quality Plan Execution: Design, implement, and monitor initiatives for continuous improvement for Front and Back office – typically together with the operational teams who are also responsible for quality and Customer Experience KPis. ✔️ Your profile • Bachelor’s degree in Business, Quality Management, Customer Experience, or related field., • 4–10 years of experience in quality monitoring, customer experience, or process improvement., • Solid understanding of NPS methodology and customer feedback management tools., • Ability to analyze data and translate insights into actionable plans., • Good level of English language (oral and written)., • Knowledge of the insurance or travel assistance sector is a plus. 🏆 What we offer • Immediate incorporation into an international working environment., • Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time., • Permanent contract., • Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position)., • Competitive salary + Meal Vouchers., • Well communicated workplace: Plaza Castilla metro station., • Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

🆕We are looking for a Data Analyst to strengthen our Data Office team in an international and fast-evolving environment. You will build reliable datasets on Databricks, deliver high-quality Power BI semantic models and dashboards, and transform business questions into data-driven insights. The role requires technical skills, collaboration across cross-functional teams, and interaction with colleagues in multiple countries. Fluency in English, both written and spoken, is essential for effective communication in meetings, documentation, and projects. 📌 Key Responsabilities • Own the end-to-end data flow: Understand source systems and business processes, translate business requirements into technical specifications, and ensure data quality, lineage, and traceability., • Model data for Power BI: Improve dataset and report reliability, create Spark/SQL notebooks, design and build robust semantic models, DAX measures, and interactive reports for internal and external business partners; apply workspace governance and row-level security. Document datasets and metrics., • Collaborate with cross-functional teams: Work with Operations, Finance, Sales, IT/Data Processing, and international peers to harmonize KPIs, deliver consistent analytics, and generate insights that support business operations. ✔️ Required Technical Skills • Degree in STEM or equivalent experience., • 2–3 years of experience in a similar role., • Excellent knowledge of data visualization and analytics tools, particularly Power BI (workspace management, data modeling, DAX, visualization)., • Good knowledge of Databricks SQL and/or PySpark, Delta Lake concepts, and strong SQL skills on relational data sources., • Knowledge of Machine Learning fundamentals and data manipulation libraries (e.g., pandas, TensorFlow, scikit-learn, PyTorch) is a plus. ✔️Soft Skills • Excellent communication skills with both technical and business stakeholders, including international teams, to clearly and comprehensively present analysis results., • Intercultural sensitivity and adaptability in global environments., • Accuracy and ability to work in a team while meeting deadlines and predefined objectives., • Flexibility, proactivity, and initiative., • Good knowledge of written and spoken English 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid, • Full-time. Stable employment contract, • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕En Europ Assistance, buscamos incorporar un/a Underwriter Senior para nuestra oficina de Madrid. 📌Tus principales funciones serán: • Realización de cotizaciones de los productos de seguros y servicios de la compañía, principalmente de seguros de auto., • Defensa de las cotizaciones/pricing en los comités pertinentes., • Elaboración y análisis de los principales clientes de la vertical., • Preparación y actualización de bases de datos estadísticas., • Comunicación directa con los equipos de Negocio. ✔️ ¿Qué necesitamos que tengas? • Grado o Licenciatura en ADE, Económicas, Matemáticas, Estadística, Actuariales o similar., • Experiencia de 2 años en puesto similar en compañía aseguradora., • Experiencia demostrada en el cálculo de cotizaciones y tarifas de seguros de auto., • Dominio de la herramienta Excel., • Nivel B2-C1 de inglés., • Residencia actual en Madrid. 🏆¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo multinacional., • Jornada completa en turno partido (lunes-jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada., • Contrato indefinido., • Modalidad híbrida: 3 días de trabajo en oficina + 2 días de trabajo en casa (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y/o adaptación al puesto)., • Salario competitivo + Tarjeta Restaurante., • Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios., • Club de Descuentos para tí y tus familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

🆕 You'll shape the PMO from day one: methodology, processes, governance, everything. Your impact will be visible across the entire Mediterranean Region, partnering with diverse teams and leaders. You’ll help modernize the IT operating model with AI copilots, automation, and self‑service capabilities. It’s a rare opportunity to build, influence, and leave a long‑term mark. We’re building a modern, scalable IT operating model and need someone who thrives on turning ambiguity into structure and who enjoys driving regional transformation. This is not a maintenance role, it’s a build, evolve, and elevate opportunity. 📌 What you will do • Design and roll out the IT PMO, including governance, delivery standards, and project methodology., • Lead the end‑to‑end demand management process, ensuring alignment with architecture, integrations, and tech stack standards., • Govern and optimize the Atlassian ecosystem (Jira Software, JSM, Confluence) to bring consistency, traceability, and scalable ways of working., • Coordinate delivery across multiple teams and partners, ensuring prioritization, predictability, and clear communication., • Drive adoption of new processes, governance models, and planning practices across the region., • Experiment with and implement AI‑powered capabilities to enhance visibility, reporting, automation, and decision‑making. ✔️ Your profile. We’re looking for someone with a solid blend of PMO leadership, governance discipline, and Atlassian expertise, ideally with: • 5+ years in IT PMO, project portfolio governance, or demand management., • Strong hands‑on experience configuring Atlassian tools (Jira Software, Jira Service Management, Confluence)., • Deep understanding of project management frameworks (PMI, Prince2) and Agile methods (Scrum, Kanban)., • Confident coordinating with technical teams and understanding integration patterns., • Excellent stakeholder management, communication, and influencing skills., • Fluency in English and Spanish., • Bonus points for: Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Jira Align, integrations with Azure DevOps/ServiceNow, data/flow metrics, OKRs/KPIs, AI for prioritization or reporting, or any certifications (PMP, Prince2, ITIL4, SAFe, Atlassian ACP). 🏆What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid, • Full-time. Stable employment contract, • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

🆕 We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! 📌About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: • Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages., • Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management., • Cross-functional support and action tracking: Provide support to operational teams on planning-related matters (tools, regulations, holidays), and prepare documentation for HR and operations meetings, including reporting and action follow-up., • Strategic projects: contribute in the selection and deployment of solutions that enhance the maturity of the organization's tools and processes. ✔️ Your profile • Bachelor’s degree in IT, Business School or Engineering School, • 5 years' experience in a similar position and/or experience in contact centers, operational monitoring, planning manager., • Knowledge of planning tools, as well as the organization of working time and regulatory texts is a real plus, • Highly valued knowledge of Genesys, Power BI, and Microsoft Office Suite., • Spanish: native speaker | English: advanced proficiency, • Knowledge of the insurance or travel assistance sector is not mandatory but is a plus. 🏆 What we offer • Starting date: ASAP., • Work in an international environment. Office based in Madrid, • Full-time. Stable employment contract, • Competitive salary based on your experience., • Ticket restaurant., • Hybrid model., • Access to Training Platform., • Employee and family discounts club Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

En Asitur somos líderes en la gestión de asistencia en carretera y hogar, ofreciendo soluciones ágiles, humanas y eficaces. Con más de 40 años de experiencia, trabajamos cada día para mejorar la vida de nuestros clientes y colaboradores. Apostamos por la innovación, el talento y el compromiso. Si quieres formar parte de una empresa sólida, dinámica y en constante evolución, ¡te estamos buscando! En concreto dentro de la Dirección de Transformación buscamos un/a Project Manager para liderar el gobierno de proyectos de desarrollo asegurando la correcta ejecución y alineación con los objetivos marcados. Tus principales funciones serán: • Diseño y ejecución de planes de trabajo para los proyectos asignados, responsabilizándose de cumplir los hitos requeridos en los mismos., • Elaboración de planes de negocio e impacto económico (estimación de ingresos / ahorros e inversión requerida)., • Evaluación de eficiencia de procesos y propuestas de reingeniería. Levantamiento de procesos y propuesta de modelos objetivo., • Entendimiento de funcionales de operativas con clientes con implicaciones en diferentes áreas (operaciones, proveedores, facturación, calidad, IT, etc.)., • Coordinación de equipos multidisciplinares, involucrando perfiles IT y de negocio (comercial, operaciones, etc.)., • Seguimiento de los hitos marcados para el correcto desarrollo del proyecto, ajuste a los niveles marcados de calidad, tiempo y presupuestario., • Gestión de los diferentes problemas, retrasos, etc. que puedan surgir a lo largo de la vida del proyecto asignado. Identificación proactiva de riesgos., • Reporte a Oficina de Transformación sobre el desarrollo, desviaciones en plazo y costes de los proyectos, así como propuestas de mejora para lograr objetivos. Buscamos candidatos/as con: • Titulación universitaria en Ingeniería, Administración de Empresas, Informática o afines., • Formacion en Gestión de Proyectos (PM) así como formación en metodologías agiles (Lean, Scrum, DesigThinking), Master de Gestión MBA (valorable)., • Experiencia de al menos 2/3 años en puesto similar., • Disponibilidad de incorporación inmediata., • Se valorará experiencia en la coordinación y gestión de equipos. Ofrecemos: • Contrato indefinido., • Opciones de sistemas de semi presencialidad, sistema hibrido de teletrabajo., • Salario competitivo., • Otros beneficios sociales., • Horario: L-J de 9 a 18h00; V de 8 a 15h00., • Ticket restaurante., • Jornada intensiva en verano.

🆕En Europ Assistance, buscamos incorporar una persona al equipo de Pricing de nuestra oficina de Madrid. 📌Tus principales funciones serán: • Realización de cotizaciones de los productos de seguros y servicios de la compañía, principalmente de seguros de auto., • Defensa de las cotizaciones/pricing en los comités pertinentes., • Elaboración y análisis de los principales clientes de la vertical., • Preparación y actualización de bases de datos estadísticas., • Comunicación directa con los equipos de Negocio. ✔️ ¿Qué necesitamos que tengas? • Grado o Licenciatura en ADE, Económicas, Matemáticas, Estadística, Actuariales o similar., • Experiencia de 2 años en puesto similar en compañía aseguradora., • Experiencia demostrada en el cálculo de cotizaciones y tarifas de seguros de auto., • Dominio de la herramienta Excel., • Nivel B2-C1 de inglés., • Residencia actual en Madrid. 🏆¿Qué podemos ofrecerte? • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo multinacional., • Jornada completa en turno partido (lunes-jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada., • Contrato indefinido., • Modalidad híbrida: 3 días de trabajo en oficina + 2 días de trabajo en casa (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y/o adaptación al puesto)., • Salario competitivo + Tarjeta Restaurante., • Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios., • Club de Descuentos para tí y tus familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y. Permiso de conducir B en vi

Únete a Ferrovial : Donde la Innovación se encuentra con la Oportunidad Estás listo para desarrollar tu carrera profesional en una compañía global líder en infraestructura, en un entorno retador y generando un impacto positivo en la vida de las personas? En Ferrovial , somos más que una compañía; somos una comunidad de innovadores y pioneros. Cotizamos en tres de los principales mercados bursátiles : Nasdaq (EE.UU.), Euronext Ámsterdam (Países Bajos) y IBEX 35 (España). También somos miembros del Índice de Sostenibilidad Dow Jones y FTSE4Good. Operamos en más de 15 países y contamos con un equipo de más de 24,000 profesionales en todo el mundo. La actividad de Ferrovial se lleva a cabo a través de nuestras unidades de negocio, incluyendo Autopistas, Aeropuertos, Construcción y Energía. es reconocida a nivel internacional por su capacidad de diseño y construcción de obras singulares en obra civil y edificación y principalmente en grandes infraestructuras de transporte. En su track‑record histórico se incluyen hasta la fecha obras que acumulan más de 490 km de túneles, 19,200 km de carretera (incluyendo 4,000 km de autopistas) o 4,700 km de líneas de ferrocarril (incluyendo 700 km de ferrocarril de Alta Velocidad) y 27,350 km de mantenimiento y reparación de carreteras. forma parte de una empresa que define el futuro de las infraestructuras en todo el mundo. Enfréntate a trabajos desafiantes y proyectos que marcan la diferencia. trabaja con profesionales talentosos en un entorno de colaboración en el que tus ideas y contribuciones serán valoradas. Desarrolla tu carrera en un entorno innovador y respetuoso, que valora cada opinión, celebra lo que nos hace únicos y transforma las diferencias en innovación. benefíciate de la movilidad global y entra en procesos de desarrollo diseñados para garantizar tu crecimiento profesional. disfruta de un completo paquete de beneficios que recompensa el esfuerzo y dedicación. Aprovecha las iniciativas diseñadas para apoyar tu salud física y psicológica. utilice herramientas de vanguardia, como Microsoft Copilot, para mejorar tu productividad y eficacia. Desde Ferrovial Construcción precisamos incorporar un Jefe / a de producción / Técnico / a de Planificación para una de nuestras obras ferroviarias en Montcada (Barcelona). Su misión principal será la de confeccionar la planificación inicial de la obra (línea base) y hacer el seguimiento de esta, así como apoyar en el control y seguimiento de las partidas ejecutadas y pendientes. • Preparar el plan de obra inicial coordinando los inputs de las distintas partes involucradas., • Actualizar y balizar periódicamente el plan de obra, coordinado todas las partes involucradas, para asegurar que haya una lógica de programa realista en su lugar, teniendo en cuenta los avances de las partidas de obra y las fechas de inicio y fin de ejecución (reales y previstas)., • Analizar periódicamente los progresos de las actividades y el camino crítico de la obra., • Realizar informes periódicos de seguimiento del plan de obra, reportando al jefe de obra los retrasos de la obra, tanto actuales como previstos y los desvíos con respecto a la línea base. Informar al equipo de obra de las tareas necesarias a ejecutar semanalmente, analizando las dependencias necesarias entre actividades (inputs)., • Realizar informes mensuales / semanales de planificación requeridos por el cliente y asistencia a reuniones en los casos que se precise., • Apoyar al equipo de producción para cuantificar los avances y analizar los desvíos con respecto a la producción prevista., • Realizar planificaciones internas de las distintas zonas de la obra cuando se precise, así como posibles replanificaciones de cara al cliente., • Registrar los diferentes eventos con impacto en plazo., • Actualizar los diagramas de espacio‑tiempo., • Experiencia en programas como Primavera P6 / MS Project (conocimiento del proceso de carga de costes y recursos)., • Formación en ingeniería de Caminos, canales y puertos o similar. Valorable Arquitectura o Ingeniería. Trabajar con los mejores profesionales que te acompañarán a lo largo del viaje, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante tus primeros tres meses. Plan de desarrollo individual con formación técnica y en soft skills. Movilidad internacional y entre negocios. ✈️ Medidas de conciliación y plan de Retribución Flexible. Acceso al Club del Empleado y Acceso gratuito a Programa Stimul·s. (Apoyo Psicológico para empleados y familiares). Ferrovial Construcción es una Compañía que promueve la Igualdad de Oportunidades y, como tal, trata todas las solicitudes por igual y contrata exclusivamente en función de las aptitudes y la experiencia. Ferrovial acoge la diversidad y la inclusión, y apostamos por el valor de ofrecer igualdad de oportunidades a todos los empleados / as. Estamos comprometidos con la creación de un equipo inclusivo de diferentes orígenes, perspectivas y habilidades, por lo que animamos a todos los candidatos / as a presentar su candidatura. Innovadores, creativos, respetuosos y diversos son algunos de los adjetivos que nos describen. Nos motiva los retos y creemos en el poder de la colaboración entre nuestras unidades de negocio para mover el mundo juntos. ¡Tu viaje hacia una gran carrera profesional comienza aquí! Ferrovial ofrece igualdad de oportunidades a todos los candidatos. Tratamos todas las candidaturas por igual, independientemente del género, raza, color de piel, etnia, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, o cualquier otra clase protegida de acuerdo con la legislación aplicable. WeAreFerrovial J-18808-Ljbffr #J-18808-Ljbffr

You'll shape the PMO from day one: methodology, processes, governance, everything. Your impact will be visible across the entire Mediterranean Region, partnering with diverse teams and leaders. You’ll help modernize the IT operating model with AI copilots, automation, and self‑service capabilities. It’s a rare opportunity to build, influence, and leave a long‑term mark. We’re building a modern, scalable IT operating model and need someone who thrives on turning ambiguity into structure and who enjoys driving regional transformation. This is not a maintenance role, it’s a build, evolve, and elevate opportunity. &##Design and roll out the IT PMO, including governance, delivery standards, and project methodology. Lead the end‑to‑end demand management process, ensuring alignment with architecture, integrations, and tech stack standards. Govern and optimize the Atlassian ecosystem (Jira Software, JSM, Confluence) to bring consistency, traceability, and scalable ways of working. Drive adoption of new processes, governance models, and planning practices across the region. We’re looking for someone with a solid blend of PMO leadership, governance discipline, and Atlassian expertise, ideally with: ~5+ years in IT PMO, project portfolio governance, or demand management. ~ Strong hands‑on experience configuring Atlassian tools (Jira Software, Jira Service Management, Confluence). ~ Deep understanding of project management frameworks (PMI, Prince2) and Agile methods (Scrum, Kanban). ~ Excellent stakeholder management, communication, and influencing skills. ~ Fluency in English and Spanish. ~ Bonus points for: Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Jira Align, integrations with Azure DevOps/ServiceNow, data/flow metrics, OKRs/KPIs, AI for prioritization or reporting, or any certifications (PMP, Prince2, ITIL4, SAFe, Atlassian ACP). &##Starting date: ASAP. Office based in Madrid Full-time. Stable employment contract Hybrid model. Access to Training Platform. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

You'll shape the PMO from day one: methodology, processes, governance, everything. Your impact will be visible across the entire Mediterranean Region, partnering with diverse teams and leaders. You’ll help modernize the IT operating model with AI copilots, automation, and self‑service capabilities. It’s a rare opportunity to build, influence, and leave a long‑term mark. We’re building a modern, scalable IT operating model and need someone who thrives on turning ambiguity into structure and who enjoys driving regional transformation. This is not a maintenance role, it’s a build, evolve, and elevate opportunity. &##Design and roll out the IT PMO, including governance, delivery standards, and project methodology. Lead the end‑to‑end demand management process, ensuring alignment with architecture, integrations, and tech stack standards. Govern and optimize the Atlassian ecosystem (Jira Software, JSM, Confluence) to bring consistency, traceability, and scalable ways of working. Drive adoption of new processes, governance models, and planning practices across the region. We’re looking for someone with a solid blend of PMO leadership, governance discipline, and Atlassian expertise, ideally with: ~5+ years in IT PMO, project portfolio governance, or demand management. ~ Strong hands‑on experience configuring Atlassian tools (Jira Software, Jira Service Management, Confluence). ~ Deep understanding of project management frameworks (PMI, Prince2) and Agile methods (Scrum, Kanban). ~ Excellent stakeholder management, communication, and influencing skills. ~ Fluency in English and Spanish. ~ Bonus points for: Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Jira Align, integrations with Azure DevOps/ServiceNow, data/flow metrics, OKRs/KPIs, AI for prioritization or reporting, or any certifications (PMP, Prince2, ITIL4, SAFe, Atlassian ACP). &##Starting date: ASAP. Office based in Madrid Full-time. Stable employment contract Hybrid model. Access to Training Platform. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.

Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción. Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local. Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería) . Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta: Recepción y atención de clientes. Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas. Explicar la factura al cliente. Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente. Requisitos mínimos Formación en Automoción o experiencia demostrable en el área Imprescindible - Permiso de conducir B en vigor Experiencia en atención al cliente Habilidad comercial Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad. Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico. Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo. Contrato Indefinido.

Acerca de Gaursa: Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción. Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco. Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local. Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería). Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta: Principales funciones y responsabilidades: Recepción y atención de clientes. Concertar citas y planificar agenda. Elaborar presupuestos. Gestión del Renting. Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas. Explicar la factura al cliente. Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente. Requisitos mínimos Formación en Automoción o experiencia demostrable en el área Imprescindible - Permiso de conducir B en vigor Experiencia en atención al cliente Rigor, capacidad de organización y resolución de problemas Habilidad comercial Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad. Agilidad en el manejo de herramientas informáticas Requisitos deseados Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico. Manejo de herramientas informáticas (audatex, gt stimate...) Ofrecemos Incorporación empresa sólida. Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo. Contrato Indefinido. Salario Fijo + variable según objetivos.

We are looking for a person who will join the International Forecast & Planning Area in our Madrid office! About The Role You will join the Forecast & Planning Area in Madrid reporting to the Head of the team. Your main mission will be: drive efficient workforce planning across international markets by aligning resource needs with demand, ensuring schedule quality, and meeting service agreements Your key responsibilities are: Strategic Workforce Planning: Responsible for estimating FTE needs per market and developing coverage plans aligned with demand, in coordination with operational teams and internal procedures, within an area of over 100 people operating in an international environment and providing services in more than 10 languages. Planning supervision and updates: Coordinate monthly planning updates, ensure real-time schedule quality, and produce follow-up reports for management. Cross-functional support and action tracking: Provide support to operational teams on planning-related matters (tools, regulations, holidays), and prepare documentation for HR and operations meetings, including reporting and action follow-up. Strategic projects: contribute in the selection and deployment of solutions that enhance the maturity of the organization's tools and processes. Your profile Bachelor's degree in IT, Business School or Engineering School 5 years' experience in a similar position and/or experience in contact centers, operational monitoring, planning manager. Knowledge of planning tools, as well as the organization of working time and regulatory texts is a real plus Highly valued knowledge of Genesys, Power BI, and Microsoft Office Suite. Spanish: native speaker | English: advanced proficiency Knowledge of the insurance or travel assistance sector is not mandatory but is a plus. What we offer Starting date: ASAP. Work in an international environment. Office based in Madrid Full-time. Stable employment contract Competitive salary based on your experience. Ticket restaurant. Hybrid model. Access to Training Platform. Employee and family discounts club Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

En Europ Assistance, buscamos incorporar una persona al equipo de Pricing de nuestra oficina de Madrid. Tus principales funciones serán: Realización de cotizaciones de los productos de seguros y servicios de la compañía, principalmente de seguros de auto. Defensa de las cotizaciones/pricing en los comités pertinentes. Elaboración y análisis de los principales clientes de la vertical. Preparación y actualización de bases de datos estadísticas. Comunicación directa con los equipos de Negocio. ¿Qué necesitamos que tengas? Grado o Licenciatura en ADE, Económicas, Matemáticas, Estadística, Actuariales o similar. Experiencia de 2 años en puesto similar en compañía aseguradora. Experiencia demostrada en el cálculo de cotizaciones y tarifas de seguros de auto. Dominio de la herramienta Excel. Nivel B2-C1 de inglés. Residencia actual en Madrid. ¿Qué podemos ofrecerte? Incorporación inmediata a un entorno de trabajo multinacional. Jornada completa en turno partido (lunes-jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada. Contrato indefinido. Modalidad híbrida: 3 días de trabajo en oficina + 2 días de trabajo en casa (inicialmente habrá un periodo 100% presencial por formación y/o adaptación al puesto). Salario competitivo + Tarjeta Restaurante. Lugar de trabajo bien comunicado: metro Santiago Bernabéu/Nuevos Ministerios. Club de Descuentos para tí y tus familiares. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

We are looking for a Data Analyst to strengthen our Data Office team in an international and fast-evolving environment. You will build reliable datasets on Databricks, deliver high-quality Power BI semantic models and dashboards, and transform business questions into data-driven insights. The role requires technical skills, collaboration across cross-functional teams, and interaction with colleagues in multiple countries. Fluency in English, both written and spoken, is essential for effective communication in meetings, documentation, and projects. Key Responsabilities Own the end-to-end data flow: Understand source systems and business processes, translate business requirements into technical specifications, and ensure data quality, lineage, and traceability. Model data for Power BI: Improve dataset and report reliability, create Spark/SQL notebooks, design and build robust semantic models, DAX measures, and interactive reports for internal and external business partners; apply workspace governance and row-level security. Document datasets and metrics. Collaborate with cross-functional teams: Work with Operations, Finance, Sales, IT/Data Processing, and international peers to harmonize KPIs, deliver consistent analytics, and generate insights that support business operations. Required Technical Skills Degree in STEM or equivalent experience. 2–3 years of experience in a similar role. Excellent knowledge of data visualization and analytics tools, particularly Power BI (workspace management, data modeling, DAX, visualization). Good knowledge of Databricks SQL and/or Py Spark, Delta Lake concepts, and strong SQL skills on relational data sources. Knowledge of Machine Learning fundamentals and data manipulation libraries (e.g., pandas, Tensor Flow, scikit-learn, Py Torch) is a plus. Soft Skills Excellent communication skills with both technical and business stakeholders, including international teams, to clearly and comprehensively present analysis results. Intercultural sensitivity and adaptability in global environments. Accuracy and ability to work in a team while meeting deadlines and predefined objectives. Flexibility, proactivity, and initiative. Good knowledge of written and spoken English What we offer Starting date: ASAP. Work in an international environment. Office based in Madrid Full-time. Stable employment contract Competitive salary based on your experience. Ticket restaurant. Hybrid model. Access to Training Platform. Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

Buscamos un/a Junior Finance Analyst con perfil proactivo, analítico, comprometido, responsable y con gran capacidad para trabajar en equipo. La persona seleccionada deberá desenvolverse en un entorno internacional y demostrar iniciativa en sus funciones. Tus responsabilidades serán: - Apoyar las operaciones financieras y los procesos de pagos internacionales. - Proporcionar soporte en la gestión de pagos SEPA y SWIFT. - Colaborar con el equipo financiero para garantizar la exactitud y el cumplimiento de las transacciones. - Preparar y analizar informes utilizando funcionalidades avanzadas de Excel. - Participar en proyectos de visualización y reporte de datos. ¿Qué esperamos que tengas? - Grado o Licenciatura en ADE, Economía y/ Contabilidad y Finanzas. - Experiencia de 6 meses a 1 año en las funciones descritas. - Sólido conocimiento de conceptos financieros y sistemas de pago internacionales (SEPA, SWIFT). - Nivel avanzado de Excel. - Nivel C1 de español e inglés. Muy valorable nivel alto de francés. - Conocimientos de Power BI y SAP Hana (valorables). ¿Qué podemos ofrecerte? - Incorporación inmediata a un entorno de trabajo multinacional. - Jornada completa en turno partido (lunes-jueves) e intensivo (viernes). Flexibilidad en la hora de entrada. - Contrato indefinido. - Modalidad híbrida: 3 días de trabajo en oficina + 2 días de trabajo en casa (inicialmente habrá un periodo 100% presencial para formación y/o adaptación al puesto). - Salario fijo + variable + Tarjeta Restaurante. - Lugar de trabajo bien comunicado: metro Ciudat de Justicia. - Club de Descuentos para tí y tus familiares. Sobre nosotros Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.

You'll shape the PMO from day one: methodology, processes, governance, everything. Your impact will be visible across the entire Mediterranean Region, partnering with diverse teams and leaders. You'll help modernize the IT operating model with AI copilots, automation, and self‐service capabilities. It's a rare opportunity to build, influence, and leave a long‐term mark. We're building a modern, scalable IT operating model and need someone who thrives on turning ambiguity into structure and who enjoys driving regional transformation. This is not a maintenance role, it's a build, evolve, and elevate opportunity. What you will do Design and roll out the IT PMO, including governance, delivery standards, and project methodology. Lead the end‐to‐end demand management process, ensuring alignment with architecture, integrations, and tech stack standards. Govern and optimize the Atlassian ecosystem (Jira Software, JSM, Confluence) to bring consistency, traceability, and scalable ways of working. Coordinate delivery across multiple teams and partners, ensuring prioritization, predictability, and clear communication. Drive adoption of new processes, governance models, and planning practices across the region. Experiment with and implement AI‐powered capabilities to enhance visibility, reporting, automation, and decision‐making. Your profile. We're looking for someone with a solid blend of PMO leadership, governance discipline, and Atlassian expertise, ideally with: 5+ years in IT PMO, project portfolio governance, or demand management. Strong hands‐on experience configuring Atlassian tools (Jira Software, Jira Service Management, Confluence). Deep understanding of project management frameworks (PMI, Prince2) and Agile methods (Scrum, Kanban). Confident coordinating with technical teams and understanding integration patterns. Excellent stakeholder management, communication, and influencing skills. Fluency in English and Spanish. Bonus points for: Jira Product Discovery, Advanced Roadmaps, Jira Align, integrations with Azure Dev Ops/Service Now, data/flow metrics, OKRs/KPIs, AI for prioritization or reporting, or any certifications (PMP, Prince2, ITIL4, SAFe, Atlassian ACP). What we offer Starting date: ASAP. Work in an international environment. Office based in Madrid Full-time. Stable employment contract Competitive salary based on your experience. Ticket restaurant. Hybrid model. Access to Training Platform. Employee and family discounts club. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE

We are looking for a Customer Experience and Quality Manager in our Madrid office! You will join the Quality & Customer experience service in Madrid reporting to the Head of Quality and Process Control. Your main missions will be Lead the development of programs, systems and initiatives related to customer experience improvement and quality monitoring & control. Provide support to operational teams in implementing the CX philosophy and ensuring compliance with global standards. Ensure continuous monitoring and improvement of service quality and customer experience across the platform. Drive implementation and ensure compliance with global quality standards and CX philosophy. Coordinate with internal teams and global stakeholders to guarantee effective execution of quality programs and initiatives. Promote a culture of customer-centricity and quality excellence within the organization. Annual Quality Plan Execution: Design, implement, and monitor initiatives for continuous improvement for Front and Back office – typically together with the operational teams who are also responsible for quality and Customer Experience KPis. Your profile Bachelor's degree in Business, Quality Management, Customer Experience, or related field. 4–10 years of experience in quality monitoring, customer experience, or process improvement. Solid understanding of NPS methodology and customer feedback management tools. Ability to analyze data and translate insights into actionable plans. Good level of English language (oral and written). Knowledge of the insurance or travel assistance sector is a plus. What we offer Immediate incorporation into an international working environment. Full time, split shift (Monday - Thursday) and intensive shift (Friday). Flexibility in start time. Permanent contract. Hybrid work model (initially there will be a 100% on-site period for training and adaptation to the position). Competitive salary + Meal Vouchers. Well communicated workplace: Plaza Castilla metro station. Discount Club for you and your family members. Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia. Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo. En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados. Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible. You live, we CARE.