Atencion al cliente discapacidad jobs in MadridCreate job alerts

En Fundación Eurofirms necesitamos incorporar teleoperadores/as de atención al cliente para trabajar en una empresa del sector retail ubicada en Madrid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Recepción de contactos. - Gestión de incidencias. - Entre otras funciones propias del puesto. Requisitos: - Oferta dirigida exclusivamente a personas con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%. - Experiencia previa en atención al cliente. - Buscamos a una persona proactiva y con excelentes habilidades comunicativas. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Horario: Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y domingo en turno de tarde, en horario entre 15:00h y 21:00h, con los descansos establecidos por ley. Salario: 9,40€ brutos/ hora. Contrato inicial de 1 mes.

Desde Eurofirms Foundation buscamos Customer Service con Certificado de discapacidad para empresa ubicada en Madrid. Las funciones a realizar serán las siguientes: · Apoyar a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos. · Preparación de ofertas a clientes. · Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega. · Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos. · Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna. · Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas. · Tome posesión de las consultas de los clientes y gestione hasta su finalización. · Resuelva los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos. · Utilizará el sistema Sage. · Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente. · Cumplir con los procedimientos de Buenas Prácticas Ambientales de la organización · Cumplir las acciones preventivas básicas: orden, limpieza, señalización y mantenimiento general · Trabajar garantizando un comportamiento seguro y el uso correcto de equipos de trabajo y protección. Requisitos mínimos -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Disponer de formación relacionada con química o ciencias de la salud. - Formación y experiencia en atención al cliente. - Conocer sistema de gestión SAGE. - Inglés nivel medio.

Descripción Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Para completar la gama de soluciones ofertadas, la empresa también es un Centro Especial de Empleo y está certificada para la selección, formación y contratación de personas con discapacidad, En Grupo Armonia, la mejora continua, la innovación y el trato humano a todos los trabajadores y clientes son los pilares que sustentan cada una de sus acciones desde la fundación de la empresa y que seguirán presentes por toda su historia. Actualmente estamos buscando incorporar un/a recepcionista para formar parte de nuestro equipo en varios de nuestros clientes más importantes de Madrid Misión: Formación y cobertura en los diferentes servicios de nuestros clientes. Funciones: - Atención al cliente presencial, telefónicamente y vía email - Contactar con la conserjería/ Recepción del edificio para recogida de tarjetas de acceso. - Recibir visitas y acompañar a salas - Reservar y coordinar salas (implica preparar salas con aguas, coordinar tiempos, ofrecer cafés, recoger salas si hay caterings etc...). - Recepción y envío de paquetería, avisar a los empleados - Tareas propias de recepción. Requisitos: - Experiencia en el puesto - Nivel de inglés: medio/alto - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de incorporación inmediata y flexibilidad horaria, según necesidades cliente Jornada y horario: 30H semanales De lunes a viernes , en horarios rotativos siempre dentro de los horarios normales de oficina (franja horaria 8am-20pm aprox) Contrato indefinido Salario: 1048,17€ brutos al mes x 12 pagas 14€ de plus transporte 60€ en concepto de ticket restaurante En Grupo Armonía nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Desde EUROFIRMS, buscamos teleoperadores/as con experiencia en atención al cliente y atención posventa para trabajar en zona Fuencarral para una empresa del sector telemarketing para realizar las siguientes tareas: 📞 Emisión y Recepción de Llamadas para la FIDELIZACIÓN de Clientes y MEJORA DE CONTRATOS con SECURITAS DIRECT. 📝 Gestión Administrativa centrada en proporcionar soluciones personalizadas a nuestros clientes leales. PERFIL DEL CANDIDATO: 💼 Experiencia en Fidelización de Clientes y Mejora de Contratos. 🎯 Habilidades de Escucha Activa, Empatía y Resolución de Problemas. 🚀 Actitud proactiva para generar conexiones y adaptar contratos según las necesidades de los clientes. ¡FORMACIÓN ENRIQUECEDORA! 🗓️ Fechas: DEL 9 DE JUNIO AL 13 DE JUNIO. 🕰️ Horario: ¡Comienza con entusiasmo de 10h a 16h el primer día ONLINE y continúa con encuentros presenciales repletos de conocimiento! 📍 Dirección: ZONA FUENCARRAL- HOSPITAL RAMÓN Y CAJAL. 💸 Remuneración: ¡Gana 20 euros al día! (Se remuneran si la formación supera los 3 días y tras pasar el periodo de prueba). 📅 Fecha de Incorporación: 16-06-2025 🔄 Tipo: Contrato de 3 meses + posibilidad de prorrogar. 🏢 Centro de Trabajo: Madison Centro De Atención Telefónica. ⏰ Jornada Semanal: 32 horas. Turno de Tarde de 13 a 21h de lunes a jueves. REQUISITOS: - Experiencia como teleoperador/a 6 meses. - Buscamos a una persona proactiva y organizada. - Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33% ¡Si cumples con los requisitos y estas en búsqueda activa de empelo no dudes en inscribirte !

OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.

Desde Eurofirms Foundation nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente para integrarse al Departamento de Servicio de Atención al Cliente de una importante empresa sector energía en Madrid. La persona seleccionada será responsable de gestionar la relación directa con los usuarios y distribuidores, garantizando una atención eficaz, resolutiva y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Funciones Principales: - Atención multicanal a usuarios de servicios de motosharing y estaciones de recarga. - Gestión de incidencias, reclamaciones y atención postventa a nivel nacional e internacional. - Validación de nuevos usuarios en plataformas digitales. - Supervisión y gestión de alarmas de vehículos eléctricos. - Administración de penalizaciones y compensaciones conforme a las políticas internas. - Ejecución de tareas administrativas propias del puesto. Requisitos: - Formación Profesional de Grado Medio en Administración. - Certificación de nivel B2 en alemán (imprescindible). - Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas. - Experiencia mínima de 2 años en funciones similares. - Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión. - Certificado de discapacidad, igual o superior al 33% o IPT. Se ofrece: - Incorporación directamente a una empresa en constante crecimiento e innovación. CONTRATO INDEFINIDO. - Horario de lunes a viernes mañana (7:00a a 15:00) o tarde (14:00 a 22:00). Se trabaja 1 o 2 fines de semana al mes, descansando los demás (los fin de semana y festivos se trabajan desde casa). - Banda salarial: 18.000€ (Salario Bruto Anual) + plus idiomas. - Beneficios sociales: servicio de Motosharing gratuito. - Entorno de trabajo colaborativo y orientado a la mejora continua. - Formación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.

Somos Eurofirms Centro Especial de Empleo, uno de los mayores grupos españoles de gestión de Recursos Humanos, especializado en servicios de contratación de profesionales con certificado de discapacidad que pone en el centro de su estrategia a las personas junto con la confianza y la calidad. Estamos seleccionado tres recepcionistas con certificado de discapacidad de al menos del 33% para una de nuestras empresas clientes ubicada en Madrid centro (28046) Cuáles serán tus funciones: - Atención de la centralita telefónica. - Recepción y atención de visitas. - Gestión del servicio de mensajería. - Atención a las visitas internas y externas. Requisitos: - Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. - Experiencia de al menos 1 año como recepcionista. - Nivel medio del paquete office. - Nivel alto de inglés. Condiciones: - Contrato: Indefinido. - Horario: Lunes a viernes jornada completa. - Ubicación: Madrid centro (28046) - Salario: 21.000 € Bruto/año. Si te interesa esta oferta no dudes en apuntarte. En Eurofirms Services creemos en el talento único de cada persona y sabemos que la diversidad aporta valor a los equipos, impulsando organizaciones más innovadoras, creativas y eficientes. Por eso, como parte de Eurofirms Group, y de acuerdo con nuestra cultura People first, trabajamos para generar entornos laborales inclusivos en los que cada individuo pueda crecer y desarrollar su mejor versión. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas. Seas como seas y sientas como sientas, en Eurofirms Services tendrás un sitio para brillar.

En Eurofirms necesitamos incorporar un/a ayudante de camarero/a para trabajar en una empresa del sector hotelero ubicada en centro de Madrid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: - Apoyo en sala y terraza, servicio de bandeja de comida y bebida. - Atención al cliente. - Montaje de mesas. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Horarios: Jornada completa de 8 horas diarias con los descansos establecidos por ley. Requisitos: -Oferta dirigida exclusivamente a personas con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%. - Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar al descrito. - Buscamos a una persona proactiva, responsable, con orientación al cliente - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. ¡si cumples con los requisitos y estas en búsqueda de empleo no dudes en inscribirte !

¡Únete a Grupo Armonia como Recepcionista en Madrid! ¿Quiénes somos? Fundado en 1974, Grupo Armonia es actualmente uno de los líderes europeos en Soft Facilities Management, ofreciendo servicios de alta calidad en Recepción Corporativa, Seguridad y Limpieza. Además, somos un Centro Especial de Empleo, certificado para seleccionar, formar y contratar a personas con discapacidad, brindando oportunidades estables de trabajo y ayudando a nuestros clientes a cumplir con la Ley General de Discapacidad. Nuestros valores: La mejora continua, la innovación y el trato humano son la base de todo lo que hacemos. ¡Estamos creciendo y te necesitamos! ¿Te gustaría ser nuestro próximo/a Recepcionista en Madrid? Buscamos incorporar un/a recepcionista para el sector banca en Madrid. ¿Qué harás? - Recepción y atención de llamadas de manera muy efectiva y educada. - Acompañamiento a las visitas, ofrecer café y bebidas, prepararlos y llevarlos a la sala donde se ubicará la visita - Atención a las llamadas y gestión y conteo de las mismas - Gestión de emails en español /inglés - resolución - Gestión de las plazas de parking, del catering y control de las salas de que tengas todo en funcionamiento - Apoyo y tareas administrativos derivadas del puesto ¿Qué necesitamos? - Al menos 1 años de experiencia en un puesto similar. - Nivel de inglés intermedio - Buena presencia y habilidades comunicativas. - Dominio del paquete Microsoft Office - Disponibilidad de incorporación inmediata - Jornada y horario: - de Lunes a Viernes: 15:00 a 19:00hs - 20hs semanales - Salario: 698,75€ br/mensuales x 12 pagas - Ubicación: Paseo Castellana (al rededor del número 100). - La ubicación exacta no se detalla hasta la fase final del proceso de selección para mantener la privacidad de todos nuestros colaboradores. - ¿Qué te ofrecemos? - Contrato indefinido: ¡Nada de temporalidades! Queremos que crezcas con nosotros. - Formación: Te daremos toda la formación necesaria y uniformidad - Ambiente joven y dinámico: Trabajarás en un entorno donde se valora la proactividad y el buen rollo. - Compromiso social: Somos una empresa comprometida con la igualdad y la inclusión, ¡aquí todos tienen su oportunidad! - En Grupo Armonia nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.

Importante empresa del sector call center está buscando agentes de atención al cliente para un nuevo proyecto en el sector inmobiliario. Si te apasiona el trato con las personas y quieres desarrollarte en este ámbito, ¡te estamos buscando! ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades comerciales? ¡Esta es tu oportunidad! 📝** Funciones:** - Atención telefónica a clientes. - Derivar clientes interesados en inmuebles al comercial asignado. - Gestión administrativa relacionada. ** 📍 Ubicación** C/ La Estrada, 12, Madrid ** 📅 Formación (no remunerada):** 04, 05 y 06 de junio de 2025 | 09:00 - 17:00 🚀 Incorporación: 09 de junio de 2025 🕒 Jornada: 39 horas semanales, en turnos de mañana y tarde entre las 10:00 y las 20:00 (de lunes a viernes). 💼 Contrato: Duración de 1 mes con posibilidad de prórroga 💡** Requisitos:** - Experiencia en atención al cliente o ventas. - Buen manejo de herramientas informáticas. - Se valorará positivamente contar con certificado de discapacidad. ** ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto dinámico y enriquecedor!**

- Registro en base de datos del absentismo. - Recepción y entrega de documentación a los/las trabajadores/as. - Dar soporte al Oficial Administrativo en la tramitación de partes de baja por enfermedad común, accidentes de trabajo e incidencias de nómina. - Atención llamadas telefónicas - Archivo de documentación para concursos públicos. - Altas y bajas de artículos. - Atención a visitas, clientes y proveedores - Contabilización facturas. - Registro de saldos pagos y cobros. - Informes deudores y proveedores. - Realización de pedidos. Requisitos - FP1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A - FP2 ADMINISTRATIVO/A O EQUIVALENTE, especialidad Relaciones Laborales y RHH. - Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. - Manejo del paquete office. - Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad igual o mayor al 33%. Se ofrece - Contrato Fijo discontinuo. - Jornada completa. - De Lunes a Viernes. - Turno de mañana. - Servicio de fisioterapia gratuito. - Beneficios sociales.

Desde Fundacion Eurofirms selecciona un/a administrativo/a académico para una empresa situada en Madrid, zona Suanzes. La persona seleccionada desempeñará las siguientes funciones: · Gestión integral de documentación: Recepción, revisión, clasificación, archivo y digitalización de documentos físicos y electrónicos. · Mantenimiento y actualización de archivos: Implementación y seguimiento de sistemas de archivo, asegurando que toda la documentación esté correctamente organizada y accesible. · Gestión de bases de datos documentales: Registro y almacenamiento de documentos en plataformas digitales, garantizando la correcta indexación, búsqueda y recuperación de información. · Gestión de fotocopias, escaneos y otros procesos relacionados: Realización de copias, escaneado y preparación de documentación para distribución interna o externa. Coordinación con otras áreas para el seguimiento de procesos. · Apoyo en tareas administrativas diarias: correos electrónicos, atención de llamadas, etc. · Posibilidad de brindar apoyo en la gestión y seguimiento de expedientes mediante el uso de Excel, optimizando la organización y el análisis de la información. Horario: de lunes a viernes de 10 h a 14 h con posibilidad de ampliación horaria. Contrato: indefinido directamente con la empresa Requisitos: -Oferta dirigida exclusivamente a personas con certificado de discapacidad en grado igual o superior al 33%. - Experiencia mínima de 1 año como administrativo/a. - Valorable tener experiencia en el sector descrito. - Dominio del paquete Office avanzado. - Buscamos una persona responsable y orientada al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo o vehículo propio. -Ingles a nivel intermedio/avanzado. ¡Si estas interesado y cumples con los requisitos no dudes en inscribirte !

En Eurofirms Foundation nos encontramos en búsqueda de una persona con Certificado de Discapacidad para una vacante de Técnico/a Contable junior a media jornada en importante multinacional situada en Madrid. La misión del puesto es ayudar al departamento de contabilidad con las tareas básicas de teneduría de libros y contabilidad. Estas funciones incluyen la conciliación de registros bancarios, la entrada de datos, la actualización del libro mayor, la asistencia en auditorías o verificación de hechos, y la preparación de presupuestos e informes. Además se realizan otras tareas contables y financieras, como el registro de transacciones financieras, la revisión de los estados financieros, la evaluación de los sistemas de contabilidad, el cálculo de la obligación fiscal y la recomendación de las mejores prácticas contables. FUNCIONES: - Responsable de publicar, mantener y conciliar las cuentas del libro mayor tanto para el balance general como para las cuentas de pérdidas y ganancias: activos fijos, cuentas por cobrar, prepagas y cuentas por pagar. - Responsable del control diario de caja. - Responsable de conciliar las cuentas bancarias en tiempo y forma. - Pagos bancarios. - Apoyo al equipo contable para el pago oportuno de clientes, proveedores y personal. HABILIDADES: - Fluidez en inglés y español escrito y hablado. - Dominio de MS Office, incluyendo word, excel y outlook. - Familiaridad con los principios básicos de contabilidad. - Fuertes habilidades de análisis y resolución de problemas. - Gran atención al detalle y precisión. - Habilidades analíticas para revisar estados financieros, preparar declaraciones de impuestos y auditar registros financieros. EDUCACIÓN: Licenciatura en contabilidad o equivalente. EXPERIENCIA: Se valorará experiencia en un departamento de contabilidad, ocupándose del cierre de fin de mes y de las tareas diarias (facturas, conciliaciones, informes, pagos, etc)

Desde Eurofirms Foundation, seleccionamos para importante multinacional de consultoría energética un/a recepcionista con nivel de inglés avanzado y certificado de discapacidad. Las responsabilidades como recepcionista, serán: - Colaborar en las tareas de recepción (recepción de clientes, control de entrada y salida de visitas, atención telefónica, gestión de correspondencia, coordinación de mensajería). - Traducción de documentos del inglés al español y viceversa. - Soporte a diferentes equipos en la realización de presentaciones en Power Point y en la elaboración de informes con plantillas corporativas. - Gestión de calendario de citas, reuniones y salas, reserva de viajes, y catering. - Comunicación con los departamentos de la empresa como Instalaciones, Finanzas, etc. - Recepción y derivación de llamadas a través de Teams. - Control y gestión de material de oficina. Ofrecemos: - Contrato estable. - Jornada de 40 horas/semanales. - Horario: de lunes a jueves de 08:30-18:00h y viernes de 08:30-14:30h. - Salario: 23-24k/año Requisitos: - Experiencia previa en las funciones descritas, muy valorable en multinacionales. - Imprescindible nivel de inglés muy alto. - Persona proactiva, con orientación a las personas, responsable. - Trabajo en equipo. - Requisito indispensable disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Importante empresa del sector call center está buscando agentes de atención al cliente para un nuevo proyecto en el sector inmobiliario. Si te apasiona el trato con las personas y quieres desarrollarte en este ámbito, ¡te estamos buscando! ¿Te apasiona ayudar a los demás y tienes habilidades comerciales? ¡Esta es tu oportunidad!** ** 📝** Funciones:** Atención telefónica a clientes. Derivar clientes interesados en inmuebles al comercial asignado. Gestión administrativa relacionada. ** 📍 Ubicación** C/ La Estrada, 12, Madrid ** 📅 Formación (no remunerada):** 04, 05 y 06 de junio de 2025 | 09:00 - 17:00 🚀 Incorporación: 09 de junio de 2025 🕒 Jornada: 39 horas semanales, en turnos de mañana y tarde entre las 10:00 y las 20:00 (de lunes a viernes). 💼 Contrato: Duración de 1 mes con posibilidad de prórroga 💡** Requisitos:** Experiencia en atención al cliente o ventas. Buen manejo de herramientas informáticas. Se valorará positivamente contar con certificado de discapacidad. Poseer certificado de discapacidad igual o superior al 33% ** ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de un proyecto dinámico y enriquecedor!** Si estas interesado y cumples con los requisitos no dudes en inscribirte