Atento atencion cliente jobs in MadridCrear alertas

En Grupo Paraguas trabajamos cada día para hacer que nuestros clientes disfruten de una experiencia inolvidable en nuestros restaurantes, con una cocina de excelente calidad, altos estándares de servicio, entornos únicos y equipos cargados de energía positiva que comparten nuestros valores. Requisitos mínimos: • Experiencia de, al menos, 1 año como recepcionista en hoteles de la misma categoría., • Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería., • Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Mews., • Elevada orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking., • Capacidad de trabajar en equipo., • Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente., • Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana. Descripción Misión del puesto: recibir y atender a los clientes con una atención exquisita en todo momento. Es la principal cara visible para los huéspedes, la imagen del hotel, y su propósito es lograr su satisfacción. Reporta a: Jefe/a de Recepción y Chief Concierge Funciones: • Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel., • Atender al cliente en la recepción, vía telefónica o por email: Informar y asesorar de los servicios turísticos, así como responder a las peticiones de información que formulen los clientes., • Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings., • Dar soporte en reservas de grupos y rooming list., • Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno., • Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno., • Contacto con el resto de los departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento. Se ofrece: Incorporación a grupo de restauración de lujo en plena expansión nacional e internacional. Proyecto estable con desarrollo profesional. Formación continua a cargo de la empresa. Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico. ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! JOIN OUR TEAM!!

¿Te gusta el trato con el cliente y te apasiona el mundo de la restauración italiana? En La Mafia se sienta a la mesa buscamos personas dinámicas, atentas y con actitud positiva para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes. Somos un grupo de restauración moderno que combina sabores italianos auténticos con un ambiente cuidado y una atención impecable. Puesto: Gerente de Restaurante – 40h Si disfrutas trabajando cara al público, tienes habilidades para el servicio en mesa y te motiva formar parte de un equipo profesional y cercano, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y ayuda a crear momentos inolvidables para cada cliente que se sienta a la mesa. ✨

Descripción: ¿Quieres formar parte de un concepto exclusivo en el corazón de Madrid, donde el lujo, la hospitalidad de alto nivel y las conexiones auténticas se dan cita en un entorno inigualable? En VEGA, estamos construyendo un equipo apasionado y comprometido para abrir las puertas de nuestro nuevo club privado en plena Milla de Oro. Buscamos personas con vocación de servicio, atención al detalle y ganas de crecer en un entorno único. Sobre VEGA: VEGA no es un espacio más. Es un club privado donde cada rincón está diseñado para ofrecer experiencias memorables a una comunidad selecta que valora la excelencia, el trato personalizado y el desarrollo continuo. Responsabilidades: -Supervisar y garantizar el desarrollo fluido del servicio en sala durante los diferentes turnos manteniendo las secuencias de servicio fijadas por la empresa. -Coordinar y liderar al equipo de camareros/as, jefes/as de rango y runners, asegurando el cumplimiento de los protocolos. -Asignar mesas y gestionar el ritmo del servicio con eficacia, optimizando el uso del espacio y los tiempos de rotación junto con el equipo de recepción. -Realizar la bienvenida al cliente, tomar la comanda y asegurar un servicio atento, personalizado y proactivo. -Asesorar sobre la carta de alimentos y bebidas, realizando sugerencias de maridaje con vinos y potenciando el upselling de forma sutil y profesional. -Asegurarse de que el cliente no tiene ninguna intolerancia o es alérgico a algo. -Resolver con empatía y rapidez cualquier incidencia o queja que pueda surgir durante el servicio. -Supervisar la correcta mise en place antes del servicio y el cierre de sala al finalizar el turno. -Realizar informes diarios sobre el servicio, incidencias, rendimiento del equipo y necesidades operativas. -Controlar el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos. -Asegurar la correcta presentación de la sala, mobiliario, utensilios y decoración según las secuencias de servicio. -Coordinarse con cocina, barra y recepción para lograr experiencia óptima del cliente. -Participar en la formación y evaluación del personal de sala, identificando oportunidades de mejora y necesidades formativas. -Apoyar a Dirección en el análisis de KPIs de sala (tiempos de servicio, rotación de mesas, ticket medio, satisfacción del cliente). Competencias Clave: -Liderazgo operativo y capacidad para motivar y guiar equipos en entornos dinámicos. -Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente. -Alta orientación al detalle y a la excelencia en el servicio. -Capacidad de organización y gestión de tiempos. -Resolución ágil de problemas y toma de decisiones bajo presión. -Habilidades comerciales y visión estratégica para incrementar el ticket medio. -Imagen profesional y saber estar. Imprescindible: -Formación en Hostelería, Turismo, Restauración o afines (grado, técnico o certificaciones profesionales). -Experiencia mínima de 2 años en supervisión de sala o como Maître en restaurantes de gran volumen y/o alta gastronomía. -Conocimientos avanzados de vinos, destilados, maridajes y protocolo de servicio. -Manejo de sistemas de reservas, gestión de comandas (TPV), y herramientas digitales básicas. -Idiomas: Inglés fluido (mínimo B2), se valoran otros idiomas (francés, italiano, etc.). -Disponibilidad para trabajar en turnos partidos, fines de semana y festivos. Se ofrece: -Incorporación a un proyecto gastronómico y de lifestyle de referencia en Madrid. -Entorno dinámico y en constante crecimiento dentro del grupo. -Desarrollo profesional y posibilidades de crecimiento interno.

StreetXO, la propuesta más callejera y rompedora de Dabiz Muñoz, busca Ayudantes/as de Camareros/as apasionados/as por la atención al cliente, con energía, actitud y compromiso para ofrecer un servicio dinámico que complemente una experiencia gastronómica única y sorprendente. Funciones: • Preparación de las mesas, de su organización, de la correcta disposición de la sala, así como la preparación de todo el servicio de mesa., • Asegurarse de que la vajilla, la cristalería y la cubertería estén en estado óptimo y preparadas antes y después de cada servicio., • Asesorar e informar a los clientes sobre la carta y resolver las posibles dudas que puedan tener sobre la oferta gastronómica. Ofrecemos: • Contrato indefinido., • Plan de formación y de carrera., • Beneficios para empleados/as. Requisitos Mínimos: • Experiencia mínima de 1 año en Hostelería., • Vocación de servicio., • Persona con don de gentes y excelentes habilidades comunicativas., • Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos., • Experiencia práctica en el uso de bandejas. Únete al equipo de StreetXO y sé parte de una propuesta que rompe las reglas y redefine los sabores. ¡Te esperamos!

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a 2º Jefe/a de Cocina para el Hotel Urban 5*GL situado en Madrid. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de cocina, incluida la preparación y el mantenimiento de los estándares de calidad; Debe organizar y supervisar el trabajo de todo el equipo de cocina, liderando con el ejemplo y promoviendo un buen ambiente de trabajo. Reporta a: Chef Ejecutivo Funciones: Asistir al jefe de cocina en sus funciones y cubrir su puesto en su ausencia. Apoyo a la dirección, supervisión y planificación del conjunto de actividades del departamento de cocina definiendo objetivos y planificando estrategias. Asistencia para la organización, coordinación y motivación de la plantilla a su cargo. Preparar, confeccionar y presentar los productos de uso culinario. Elaborar las especialidades más significativas y motivos decorativos. Colaborar en la elaboración de menús y buffet, así como otras ofertas culinarias para banquetes y otros eventos. Control y gestión de platos, la calidad de compras y almacén. Asistencia en potenciar y promocionar la imagen del restaurante. Colaborar en la realización y elaboración de los informes relacionados con la actividad, control de existencias y materias primas y pedidos de inventario. Velar por el correcto funcionamiento de la maquinaria y utensilios de cocina, así como de las cámaras frigoríficas y su control de temperatura. Velar por el correcto cumplimiento de la normativa sobre seguridad e higiene (APPCC) en el trabajo en las áreas que dependen de su departamento, promoviendo las acciones pertinentes. Department: F&B kitchen About you Experiencia de 2 años como segundo jefe/a de cocina en hotel de categoría similar. Experiencia de 5 años en cocina de hoteles. Formación universitaria de grado superior específica de Cocina. Experiencia en procedimientos APPCC. Amplios conocimientos de técnicas de cocina y de control de costes. Vocación de servicio y pasión por la hostelería. Al día de las nuevas tendencias gastronómicas, tanto de productos como de nuevos diseños y presentaciones. Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto. Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión. Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso. Imprescindible el dominio de castellano y del inglés. OFRECEMOS: Incorporación inmediata. Jornada completa Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico. Programas de formación continua. Sala comedor equipada para el personal. Tarifas especiales Friends & Family y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección. Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream. Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más. Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería). Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado. Y muchos beneficios más. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid and London, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

Restaurante Colosimo – ¡Únete a nuestro equipo! ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno agradable, respetuoso y apasionado por la gastronomía? En Colosimo combinamos tradición del sur, productos de alta calidad y una cuidada selección de vinos, todo con un profundo respeto por el oficio y el servicio al cliente. Ofrecemos: • Un entorno de trabajo donde el compañerismo y el desarrollo diario son clave., • Profesionalismo, respeto y pasión por la restauración., • Posibilidades de crecimiento dentro del equipo., • Plan de formación y de carrera., • Contrato indefinido. Requisitos mínimos: • Experiencia mínima 1 año en Hosteleria, • Vocación de servicio., • Persona con don de gentes y excelentes habilidades comunicativas., • Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos., • Valorable conocimiento de protocolo., • Imprescindible contar con permiso de trabajo en vigor. Si valoras el buen ambiente, la atención al detalle y te gusta trabajar con excelencia, esperamos tu CV con ilusión.

About the job ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Jefe/a de partida para el Restaurante CEBO situado en el Hotel Urban 5* GL en Madrid. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: Supervisa que la elaboración de servicio de alimentos se lleve a buen término siguiendo los estándares de calidad establecidos por el Hotel. Responsable de la calidad, elaboración y presentación de los alimentos que se producen en la cocina asignada. Responsable de la eficiencia de los empleados a su cargo, así como del perfecto estado de limpieza, higiene y orden en las áreas bajo su responsabilidad. Reporta a: 2º Jefe/a de cocina Funciones: • Preparar y supervisar la preparación de los platos asignados a su estación. Asegurando que los ingredientes se manipulan adecuadamente y de que los platos se preparan siguiendo las recetas y técnicas establecidas., • Asistencia para la organización, coordinación y motivación al equipo de cocineros asignados a su partida., • Asegurar que todos los platos que salen de su estación cumplen con los estándares de calidad y presentación establecido., • Colaborar con otros departamentos de la cocina para garantizar la eficiencia en el servicio, especialmente con el Jefe/a de cocina y el jefe/a de cocina ejecutivo., • Velar por el correcto funcionamiento de la maquinaria y utensilios de cocina, así como de las cámaras frigoríficas y su control de temperatura. About you • Experiencia de 1 años como jefe/a de partida en hotel de categoría similar., • Experiencia de 3 años en cocina de hoteles., • Formación universitaria de grado superior específica de Cocina., • Experiencia en procedimientos APPCC., • Amplios conocimientos de técnicas de cocina y de control de costes., • Vocación de servicio y pasión por la hostelería., • Al día de las nuevas tendencias gastronómicas, tanto de productos como de nuevos diseños y presentaciones., • Buen comunicador, asertivo y negociador efectivo ante situaciones de conflicto., • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes actitudes de atención al cliente, comunicación y organización. BENEFICIOS • Incorporación inmediata., • Jornada completa, • Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico., • Programas de formación continua., • Sala comedor equipada para el personal., • Tarifas especiales Empleados y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección., • Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream., • Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más., • Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería)., • Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado., • Y muchos beneficios más., • Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión., • Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso., • Imprescindible el dominio de castellano y del inglés. Language required: Spanish. The company Derby Hotels Collection is a hotel group of recognized national and international prestige in expansion, which currently has hotels in Barcelona, Madrid and London, located in historic buildings such as palaces, stately homes or landmark buildings, noted for housing collections of ancient and contemporary art, more than 5,000 pieces in total, which makes them small museums of incalculable artistic value, these hotels enjoy the representation of prestigious brands such as Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts among others. We are a global company, paying attention to sustainability, we collaborate with social organizations that promote values of integration, equal opportunities and social insertion and creating unique experiences of excellence, gastronomy and culture. We are sincerely committed to excellence in service, quality and, above all, continuous improvement to ensure maximum satisfaction and personalized attention to guests. GRUPO DERBY HOTELS COLLECTION declares its commitment to the establishment and development of policies that integrate equal treatment or opportunities between women and men, without discriminating directly or indirectly on the basis of gender, as well as the promotion and encouragement of measures to achieve real equality within the organization, establishing equal opportunities between women and men as a strategic principle of its corporate and human resources policy.

En Ambu Coffee buscamos baristas para unirse a nuestro equipo a 30 horas semanales. Buscamos personas apasionadas por el mundo del café de especialidad, comprometidas con la excelencia y el servicio al cliente. Responsabilidades: Preparación de café (espresso, bebidas con leche y filtro) Ofrecer un servicio atento y personalizado a cada cliente. Contribuir al ambiente acogedor y cercano que caracteriza a nuestras cafeterías. Participar en la limpieza y mantenimiento diario del equipo y la zona de trabajo. Elaboración de comida simple (tostadas y sandwiches) Requisitos: Conocimientos del café de especialidad y ganas de seguir aprendiendo. Experiencia previa como barista de al menos 6 meses. Capacidad para trabajar en equipo y mantener una actitud proactiva. Excelentes habilidades de atención al cliente y de comunicación. Disponibilidad para trabajar 30 horas semanales con horarios flexibles. Ofrecemos: Oportunidad de crecer dentro de una empresa en expansión y referencia en el sector del café de especialidad. Formación continua en técnicas de preparación de café y análisis sensorial. Ambiente laboral dinámico y colaborativo. Descuentos en nuestros productos y eventos. Si crees que encajas en el puesto, ¡te estamos esperando!

• HORARIO DE TRABAJO, • Lunes a Viernes: 11:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00, • Sábados: 11:00 - 14:00, • MANTENIMIENTO DE LA TIENDA:, • Mantener la tienda limpia y ordenada., • Limpiar cada mañana y recoger antes del cierre (incluye bajar perchas al almacén, sacar la basura, reponer prendas y artículos, • vendidos, montar maniquíes, etc.)., • Mantener la ropa perfectamente colocada por modelos y planchada, así como los escaparates y la bisutería con buena, • presentación., • Planchar el nuevo stock que llega, generalmente un día a la semana, así como las devoluciones., • ATENCION AL CLIENTE:, • Atender a las clientas con buena disposición y educación, mostrando interés y conocimiento del producto., • Buena habilidad de comunicación para interactuar con las clientas y el equipo., • Capacidad para resolver conflictos y manejar situaciones difíciles con profesionalidad., • Fomentar una experiencia de compra relajada pero atenta., • Nunca apresurar a las clientas por motivo del cierre; la prioridad es ofrecer una buena experiencia., • IMAGEN PERSONAL, • Dado que se trata de un puesto de atención directa al cliente, se requiere mantener en todo momento una presencia cuidada y, • profesional. Esto incluye:, • Manos y uñas siempre limpias y cuidadas., • Higiene personal correcta, aspecto limpio y aseado en general., • Cabello limpio, peinado de manera adecuada., • Maquillaje discreto y perfumes/colonias suaves., • Uniforme limpio, planchado y en buen estado., • POLÍTICA DE LA EMPRESA, • Estar atenta al teléfono de empresa exclusivamente para asuntos de la tienda., • Informar en el cierre diario sobre todos los artículos vendidos., • No estará permitido el uso de teléfono personal salvo situaciones de urgencia., • Seguir rigurosamente nuestra política de cambios y devoluciones., • HABILIDADES:, • Facilidad para aprender y manejar la máquina registradora., • Persona con muchas ganas de trabajar y crecer profesionalmente., • Capacidad para seguir el ritmo de una empresa pequeña pero con mucho movimiento., • Predisposición para aprender y comprometida., • Buscamos a alguien que considere el puesto a largo plazo. Valoramos el compromiso y la estabilidad., • Se valorarán conocimientos en redes sociales y creación de contenido e inglés., • SUELDO Y BONUS, • La dependienta estará en periodo de prueba hasta máximo 4 meses, periodo hasta el cual cobrará sueldo según convenio. A partir de entonces cabría la posibilidad de entregar bonus

En RavioXO buscamos un/a Camarero/a que quieran formar parte de un viaje gastronómico único, donde tradición, técnica e innovación se encuentran en cada plato. Tu papel será clave para que cada cliente viva una experiencia memorable: • Ofrecer un servicio cercano, atento y profesional, acorde a los estándares de un restaurante de alta gastronomía., • Explicar con precisión y entusiasmo cada plato, transmitiendo la esencia de nuestra cocina., • Coordinarte con el resto del equipo de sala y cocina para garantizar una experiencia fluida e impecable., • Asegurar el correcto montaje, orden y limpieza de las mesas y del espacio de trabajo., • Participar en la mejora continua del servicio y aportar ideas que enriquezcan la experiencia del cliente. Ofrecemos: • Formar parte de un proyecto reconocido internacionalmente., • Un entorno exigente, creativo y con oportunidades reales de desarrollo., • Formación continua y un equipo motivador., • Condiciones competitivas acorde a tu perfil. Requisitos mínimos: • Experiencia previa en restaurantes de alta gastronomía., • Pasión por el servicio y la atención al detalle., • Nivel alto de inglés (otros idiomas, un plus)., • Actitud proactiva y ganas de crecer profesionalmente. ¡Únete a RavioXO!