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Empresa de alquiler de vehículos sita en la zona de las Rozas, precisa personal polivalente para puesto de atención al cliente en mostrador y preparación de vehículos. La jornada será de 40 horas semanales distribuidas en el siguiente horario: De lunes a viernes de 08:00 a 13:00 y de 17:00 a 19:00 Sábado: 8:00 a 13:00 Las funciones a realizar serán: Atención al cliente en mostrador y por teléfono Elaboración de contratos de alquiler, emitir facturas y cobros a clientes. Otras funciones administrativas inherentes al puesto. Entrega y recepción de vehículos de la flota. Limpieza, revisión y preparación de vehículos, niveles de agua, aceite etc. Peritaje del estado del vehículo a su entrega. IMPRESCINDIBLE: Graduado en ESO. Experiencia en atención al cliente y conocimientos de informática. Permiso de conducir B homologado en España con más de 2 años de antigüedad. Incorporación inmediata. Disponibilidad de trabajar sábados por la mañana. Solicitaremos referencias de los últimos puestos de trabajo.

OFERTA DE EMPLEO RESERVADA A PERSONAS CON DISCAPACIDAD. Requisitos y funciones: Brindar una atención eficaz y empática. Resolución de dudas y problemas. Gestión de quejas y reclamaciones: Escuchar activamente. Permitir al cliente expresar su inconformidad sin interrupciones. Mostrar empatía. Reconocer la frustración del cliente y demostrar interés genuino en resolver el problema. Ofrecer una solución. Presentar alternativas que compensen al cliente y restauren su confianza. · Recopilación de feedback Fidelización de clientes Representación de la marca: Mantener un tono amable y profesional en todas las interacciones. Proponer soluciones para mejorar el rendimiento del servicio; Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas. Capacidad para manejar situaciones difíciles y clientes insatisfechos. Orientación al cliente y empatía. Organización y capacidad para priorizar tareas. Adaptabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Conocimiento básico de sistemas de gestión de clientes (CRM). Resolución de problemas y toma de decisiones. Se valorará muy positivamente: Disponibilidad para trabajar en fin de semana. Formación y experiencia: Ciclos formativos : básico, medio o superior. Titulación universitaria. No requiere experiencia. Salario y jornada: Salario en función de la valía del candidato. Jornada 35 horas semanales repartidas de lunes a domingo.