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En Port Hotels hemos recorrido un largo camino, creciendo y consolidándonos como una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana. Nuestro compromiso no solo se refleja en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino también en potenciar el talento de quienes forman parte de nuestro equipo. Creemos firmemente en que el éxito de una empresa reside en las personas que la componen y por ello apostamos por crear un ambiente de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. ¿Tiene las habilidades necesarias para este puesto? Lea todos los detalles a continuación y presente su candidatura hoy mismo. ¿Quieres emprender tu carrera en la industria de la felicidad? ¡Este es el lugar! ¿Qué harás cuando te unas a Port Hotels? • Recibir, dar la bienvenida y acompañar a los clientes a su mesa o zona asignada., • Gestionar reservas, listas de espera y distribución de mesas según la operativa del servicio., • Coordinar la entrada de clientes con el equipo de sala para asegurar fluidez y calidad en la atención., • Informar sobre servicios, horarios y normas básicas del establecimiento., • Atender consultas e incidencias iniciales con trato cordial y profesional., • Supervisar el orden y la imagen de la zona de recepción del restaurante o espacio asignado., • Experiencia previa en atención al cliente, hostelería, restauración o puestos de bienvenida., • Valorable experiencia como hostess, recepcionista de restaurante o atención al público en hotel., • Actitud profesional y excelentes habilidades de comunicación., • Capacidad para gestionar reservas, controlar aforos y organizar la entrada de clientes., • Orientación al cliente y habilidad para resolver incidencias con amabilidad y eficacia., • Capacidad para trabajar en equipo y mantener el orden en momentos de alta afluencia., • Nivel de inglés; se apreciarán otros idiomas. Entorno dinámico : Un equipo diverso donde cada día es una oportunidad para aprender y crecer. Beneficios exclusivos : Descuentos para ti y tu familia en todos nuestros establecimientos. Desarrollo profesional : Apostamos por la promoción interna y por el crecimiento de nuestro equipo desde dentro. ¡El cielo es el límite! Flexibilidad : Creemos en un buen equilibrio entre vida personal y profesional, ofreciendo horarios flexibles para que te concentres en lo que realmente importa. Nuestra cultura en Port Hotels: Crecimiento constante : No nos conformamos, siempre estamos en busca de mejorar y hacer crecer nuestro negocio y a nuestro equipo. Trabajo en equipo : Sabemos que juntos llegamos más lejos. La colaboración y el apoyo mutuo son la clave de nuestro éxito. Compromiso con la excelencia : Buscamos siempre ofrecer lo mejor a nuestros clientes y para ello contamos con un equipo apasionado y comprometido. Si todo esto te suena a lo que estás buscando, ¡nos encantaría conocerte! xcskxlj Port Hotels, donde las oportunidades crecen.

Objetivo Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. El Bellboy es responsable de dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas de SHA asegurándose que sus peticiones de entrega y recogida de pertenencias se lleven a cabo durante su estancia anticipando las necesidades del huésped con excelencia y bajo los estándares de SHA. Funciones • Estar actualizado de forma diaria en eventos de HLA, entradas y salidas del día y servicios de transfer., • Mantener la limpieza de las áreas comunes como entrada principal, lobby, estación de Bellboy/Concierge, aparcamiento y back office., • Mantener la estación de agua y resfreshments limpia y con stock suficiente de vasos y bebida para la ocupación del día., • Mantener la zona de trabajo limpia y ordenada con todo el material de trabajo correspondiente al turno que realice., • Mantener una imagen personal acorde a los estándares SHA., • Garantizará una comunicación efectiva con Guest Service y Concierge favoreciendo la calidad de la estancia del huésped y el trabajo en equipo con todos los talentos de SHA., • Reconocer a todos los huéspedes que pasen por la recepción o cualquier otro punto de la propiedad y anticipar sus necesidades siempre que haya oportunidad con el objetivo de mantener y mejorar la calidad de la estancia del huésped., • Estacionar el coche del huésped asegurando que el vehículo queda limpio y bien aparcado en el aparcamiento acondicionado para ello., • Etiquetar, custodiar y entregar pertenencias de huéspedes en su llegada y salida., • Realización de llaves de acceso manteniendo la privacidad y confidencialidad de huéspedes., • Acompañar a los huéspedes a la habitación, SHAmadi o Clínica cuando sea necesario., • Asistir a los huéspedes con servicios de transporte siempre que se necesite y prestar ayuda a Chofers realizando los servicios en ausencia de estos., • Realizar le verificación de falta de material y realizar pedidos acordes para el Back Office., • Contestar llamadas de teléfono apoyando a Concierge y Guest Service., • Recibir y gestionar mensajería y paquetería de huéspedes asegurando su entrega correcta., • Realizar las demás tareas según indicación de Supervisor y Gerencia si es necesario, favoreciendo el trabajo en equipo., • Mantener conocimiento actualizado y cumplir con todas las SOP departamentales según SHA usando como referencia de consulta SHA Bible., • Mantener conocimiento de todas las plataformas digitales usadas para desempeñar funciones de Front Office. xcskxlj Competencias Especificas • No estudios requeridos, • Proactividad, • Trabajo en Equipo, • Responsabilidad, • Mejora Continua

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