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  • Recepcionista de Hotel
    Recepcionista de Hotel
    hace 3 días
    Jornada completa
    Alicante

    Renthas Hospitality busca incorporar dos Agentes de Reservas para nuestro complejo de apartamentos turísticos ubicado en Pilar de la Horadada (Alicante) para cubrir la temporada de Verano. Buscamos perfiles polivalentes, con clara orientación al cliente y capacidad de resolución. FUNCIONES PRINCIPALES: • Gestión de Reservas: Coordinar todo el proceso de reserva, desde la recepción de la solicitud por cualquier canal (teléfono, email o portales) hasta la confirmación definitiva. Esto incluye la supervisión de la disponibilidad en tiempo real, la gestión de cobros y depósitos, y la validación de garantías., • Front Desk: Coordinar la recepción de los huéspedes asegurando que el proceso de llegada sea ágil y profesional. Gestionar las reservas de forma proactiva para fomentar el uso de nuestro sistema de check-in online, minimizando los trámites en el mostrador. Realizar el check-in presencial cuando sea necesario y los procesos de check-out, garantizando siempre una bienvenida excepcional y una atención personalizada., • Atención al Huésped: Facilitar información sobre el complejo, localización, tarifas y servicios de la zona., • Administración y Cobros: Gestión de facturación y tareas administrativas derivadas del puesto., • Venta Activa: Fomento de técnicas de up-selling y cross-selling para mejorar la experiencia del cliente y la rentabilidad., • Coordinación: Contacto directo con los equipos de limpieza y mantenimiento., • Resolución de incidencias: Gestión proactiva de peticiones o imprevistos durante la estancia. REQUISITOS Y CONDICIONES: • Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares (Recepción, Reservas o Atención al Cliente)., • Idiomas: Nivel fluido de Inglés (imprescindible dada la ubicación y perfil de cliente). Se valorarán otros idiomas., • Disponibilidad: Inmediata - Puesto presencial. QUÉ OFRECEMOS: • Contrato: Temporal por refuerzo de temporada de verano (fines de primavera a finales de verano/otoño, según necesidades)., • Jornada: Completa (40 horas semanales). Turnos rotativos- mañana/tarde /noche., • Ambiente de trabajo: Un equipo joven, dinámico y un entorno profesional., • Salario: Según convenio.

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  • Camarero/a
    Camarero/a
    hace 9 días
    Jornada completa
    Alicante

    ¿Sabes lo que significa anticiparte a lo que el cliente necesita antes incluso de que lo pida? ¿Te gusta que cada servicio sea impecable, donde el orden, la limpieza y la armonía marcan la diferencia? En Grupo Gastroportal apostamos por un concepto que nos define: casual chic. Un lugar donde la elegancia, la gastronomía y el trato cercano se combinan para ofrecer una experiencia de lujo, moderna y memorable. Y esa experiencia no sería posible sin personas como tú. En Gastroportal, el equipo no solo atiende mesas: crea ritmo, cuida los detalles y convierte cada servicio en algo que se recuerda. Ahora damos un paso más. Buscamos camareros/as para formar parte de El Portal, en Alicante, un espacio referente donde la energía, la excelencia y el estilo marcan la diferencia. Esta experiencia no es posible sin personas como tú. En Gastroportal, el equipo no da solo servicio: marca el ritmo, el estilo y la diferencia. ¿Qué harás? • Participarás en la preparación de sala como parte de una escenografía diaria que invita al disfrute., • Darás la bienvenida a cada cliente con presencia y una cálida sonrisa, transmitiendo el alma del espacio., • Serás parte activa del relato gastronómico: recomendarás platos, bebidas y maridajes con conocimiento y estilo propio., • Coordinarás con cocina y barra para que el servicio sea fluido, sin perder armonía., • Servirás con precisión y respeto por el producto, haciendo que cada plato brille., • Cerrarás cada mesa dejando una última impresión positiva y cuidada., • Mantendrás el entorno ordenado, limpio y coherente con la experiencia que ofrecemos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato estable a jornada completa., • Dos días libres consecutivos., • Propinas compartidas como parte del esfuerzo colectivo., • Incentivos por cumplir objetivos, marcar la diferencia y cuidar cada detalle., • Un incentivo adicional por lo que más cuenta: crear momentos memorables con tu presencia y tu sonrisa., • Seguro médico privado., • Formación continua., • Posibilidad real de desarrollo dentro del grupo. ¿Qué buscamos? • Has vivido el ritmo y la exigencia de la sala: mínimo 2 años de experiencia en hostelería o restauración organizada., • Nivel medio de inglés (B1-B2)., • Conocimientos de protocolo de servicio y atención en el segmento del lujo., • Sensibilidad para trabajar en espacios donde la excelencia y el lujo se notan más que se dicen., • Comunicación clara, amabilidad y carisma., • Presencia coherente con lo que transmites: elegancia sin exageración., • Te desenvuelves bien en inglés; cualquier otro idioma será muy bienvenido., • Formación en hostelería o conocimientos en APPCC (no imprescindible, pero suma)., • Capacidad para mantener el equilibrio en momentos de presión., • Agilidad, empatía y vocación de servicio., • Vives en Alicante o alrededores, o tienes disponibilidad para trabajar en la ciudad. ¿Te sumas? Si te motiva formar parte de un espacio con estilo, alma y proyección en Alicante, queremos conocerte. Únete a la experiencia Gastroportal y súmate al movimiento. ¡YO SOY MANERO!

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