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En Tomir Portals Suites 4* buscamos incorporar un/a Botones - Runner** para formar parte de nuestro equipo de Recepción. La persona seleccionada será uno de los primeros puntos de contacto con nuestros huéspedes, por lo que buscamos un perfil orientado al servicio, amable y resolutivo, capaz de ofrecer una excelente atención desde la llegada del cliente al hotel hasta el momento de su salida. Su función principal será asistir a los huéspedes con su equipaje, vehículos y diferentes necesidades durante su estancia, colaborando además con el equipo de Recepción para garantizar una experiencia ágil y satisfactoria. Funciones principales • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada al hotel., • Ayudar con la descarga, identificación, traslado, almacenamiento y entrega del equipaje., • Acompañar a los clientes hasta Recepción, su habitación o cualquier otra zona del hotel cuando sea necesario., • Informar a los huéspedes sobre las principales instalaciones, servicios y espacios del establecimiento., • Conducir, mover y estacionar los vehículos de los clientes de manera segura y responsable., • Mantener organizada y optimizar la utilización de las zonas destinadas al estacionamiento., • Gestionar las solicitudes de transporte de los huéspedes, como taxis o transfers., • Realizar pequeños encargos y gestiones tanto dentro como fuera del establecimiento cuando el servicio lo requiera., • Entregar en las habitaciones correspondencia, paquetes, objetos o solicitudes de los clientes., • Mantener la máxima discreción y confidencialidad respecto a la información de nuestros huéspedes., • Colaborar en el mantenimiento del orden y buena imagen de la entrada del hotel, lobby y zona de Recepción., • Controlar y supervisar, cuando sea necesario, la entrada y salida de mercancías, proveedores y personal externo., • Comunicar cualquier incidencia detectada en las instalaciones al departamento correspondiente., • Colaborar con Recepción y otros departamentos para anticiparse a las necesidades de los clientes y ofrecer un servicio personalizado. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, botones o similares., • Clara orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona dinámica, responsable, educada y resolutiva., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Carnet de conducir, • Nivel de español e inglés que permita una comunicación fluida con nuestros huéspedes., • Se valorarán positivamente otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo discontinuo., • Jornada media o completa, • Incorporación a un hotel 4 estrellas ubicado en Portals Nous, una de las principales zonas turísticas de Mallorca., • Buen ambiente de trabajo dentro de un equipo dinámico y colaborativo., • Formación y acompañamiento para facilitar la adaptación al puesto., • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa., • Un entorno de trabajo orientado a la atención al cliente, el respeto y el trabajo en equipo.