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En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. ¿Te encaja? En esta ocasión, colaboramos con una empresa líder en el sector de la venta de formación, con más de 15 años de trayectoria y actualmente en pleno proceso de expansión. Se trata de una organización que combina un enfoque profesional sólido con un ambiente de trabajo cercano y familiar, donde el respeto, la colaboración y el bienestar del equipo son valores fundamentales. Estamos buscando un/a Coordinador/a de Televentas que se sume a este equipo dinámico, orientado al crecimiento y comprometido con la excelencia. Si estás listo/a para liderar y motivar a un equipo en un entorno humano y profesional, esta es tu oportunidad. FUNCIONES - Formar y seleccionar al equipo de televentas. - Supervisar y coordinar a los agentes comerciales en teletrabajo para conseguir la culminación del objetivo. - Análisis de datos de llamada, frecuencia de llamada, intervalos entre ellas, y medidas de ratio de efectividad. - Realizar seguimiento para detectar posibles carencias y realizar planes de mejoras. - Pasar reporte/ feedback del equipo asignando. Auditar llamadas. - Determinar, transmitir y coordinar la metodología a emplear en las labores de prospección y fidelización de cartera. REQUISITOS - IMPRESCINDIBLE experiencia mínima de 2 años como coordinador/a en plataformas de televenta. - Dominio avanzado en el uso de paquetes ofimáticos, incluyendo Word, Excel, PDF y CRM. - Conocimientos sólidos sobre el funcionamiento de sistemas de marcación automática y gestión de bases de datos. - Experiencia destacada en la emisión de llamadas frías, especialmente ventas. - Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de escucha activa. - Competencias en liderazgo y gestión de equipos. - Perfil empático, con capacidad para comprender y motivar a su equipo. CONDICIONES - Jornada intensiva de mañana 8:00 a 16:00h. - Salario en función de la experiencia. - Contrato indefinido. - Posibilidades de modelo híbrido (teletrabajo).