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Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente. Sus tareas incluirán gestionar las reservas, coordinar el trabajo del equipo de recepción y responder de manera proactiva a las solicitudes de los huéspedes. Principales responsabilidades: • Liderar y supervisar el área de Recepción., • Garantizar un servicio excepcional al huésped durante toda su estancia., • Gestionar y resolver incidencias y quejas de clientes., • Supervisar check-in/check-out y atención a uéspedes VIP y de larga estancia., • Optimizar la productividad del equipo y el control de costes., • Coordinarse con Housekeeping y mantenimiento para el correcto estado de habitaciones., • Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, auditorias y KPIs., • Liderar la selección, formación y desarrollo del quipo., • Planificar turnos y horarios conforme a las necesidades operativas., • Representar el área en las reuniones interdepartamentales. Lo que buscamos en ti: • Formación en Turismo, Hostelería o similar., • Experiencia previa en puesto de características similares., • Imprescindible nivel alto de inglés., • Experiencia en liderazgo de quipos multidisciplinares., • Orientación al cliente, a resultados y a la excelencia operativa. Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal.

Descripción del puesto Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas. Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, coordinar con los equipos del hotel y atender a los clientes para asegurar su satisfacción. Responsabilidades clave: • Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible., • Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria., • Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadamente durante el servicio, proporcionando feedback a los implicados en casi de ser necesario., • Conocer en profundidad todos los alimentos y bebidas del menú y poseer la capacidad de recomendar combinaciones de alimentos y bebidas y otras alternativas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas., • Supervisar y asegurar que el outlet se encuentra en perfecto estado, se mantiene limpio y organizado tanto en la zona de clientes como en la zona de trabajo del personal del hotel., • Proporcionar servicio a los clientes incluyendo, pero no limitado a, servir mesas, preparar las áreas de trabajo, acondicionar las mesas y funciones generales de cajero., • Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel., • Supervisar la puntualidad y la apariencia de todo el personal de alimentos y bebidas., • Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando que se adaptan las necesidades de negocio y cumplen la normativa legal Lo que buscamos en ti: • La persona adecuada debe tener al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en un hotel de lujo de cinco estrellas o en un restaurante de primera categoría., • Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación, • Orientación al servicio al cliente, • Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario. Otros idiomas son un aliciente Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Descuentos exclusivos dentro del Grupo.

El/la Creador/a de Contenido es responsable de crear, gestionar y garantizar contenido visual y escrito de alta calidad que refleje los estándares de excelencia, lujo y coherencia de marca de Cap Vermell Grand Hotel y de su Restaurantes: VORO, Bravo, Villa Sofía y/o cualquier espacio relacionado. La posición depende del Departamento de Marketing y Ventas, asegurando que todo el contenido transmitido sea fiel a la experiencia real del huésped y del comensal, cumpliendo con los estándares de servicio, estética, storytelling y valores de la marca. Trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Marketing, F&B y Operaciones para capturar y comunicar la experiencia de forma auténtica, cuidada y alineada con el posicionamiento del hotel y del restaurante. Responsabilidades principales Creación de contenido • Crear contenido visual y escrito (fotografía, vídeo, reels, stories, textos) para redes sociales, web y otros canales digitales., • Capturar la experiencia del huésped y del restaurante, incluyendo gastronomía, servicio, ambiente, eventos y detalles operativos., • Garantizar que el contenido refleje los estándares de lujo, excelencia y coherencia visual de un hotel 5* y un restaurante Dos Estrellas Michelin., • Adaptar el contenido a diferentes plataformas manteniendo la identidad de marca. Calidad y coherencia de marca • Velar por que todo el contenido cumpla con los estándares de calidad definidos por el hotel y el restaurante., • Asegurar una representación honesta y fiel de la experiencia real ofrecida al cliente., • Detectar posibles desviaciones entre imagen y experiencia real y comunicarlas al Departamento de Calidad., • Mantener coherencia en tono, estilo visual y narrativa. Colaboración interdepartamental • Coordinarse con Marketing y Comunicación para alinear contenidos con campañas y estrategias., • Trabajar con el equipo del restaurante y F&B para planificar sesiones de contenido según la operativa., • Colaborar con Operaciones para respetar flujos de trabajo y experiencia del cliente durante las grabaciones., • Apoyar lanzamientos, eventos especiales y acciones estratégicas del hotel y del restaurante. Planificación y organización • Proponer y desarrollar ideas creativas alineadas con los objetivos de marca., • Planificar sesiones de contenido teniendo en cuenta la operativa y la experiencia del huésped., • Gestionar el archivo y organización del material audiovisual., • Cumplir con plazos y prioridades establecidos. General • Cumplir estrictamente las normas y políticas del hotel en materia de confidencialidad, higiene, salud y seguridad., • Mantener una imagen profesional acorde con los estándares del hotel., • Proyectar en todo momento una actitud profesional, respetuosa y alineada con los valores de Cap Vermell Grand Hotel., • Aceptar y adaptarse a cambios en las funciones del puesto según las necesidades del hotel. Tareas ocasionales • Cobertura de eventos especiales y acciones extraordinarias., • Realizar cualquier otra tarea razonable relacionada con el puesto. Lo que buscamos en ti: • Experiencia previa como creador/a de contenido, preferiblemente en hoteles de lujo, alta gastronomía o marcas premium., • Conocimientos sólidos de fotografía y vídeo (uso de cámara y/o smartphone profesional)., • Conocimiento de tendencias digitales y redes sociales., • Sensibilidad estética, atención al detalle y capacidad de storytelling., • Idiomas: español e inglés imprescindibles., • Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación interdepartamental., • Flexibilidad horaria según necesidades operativas y eventos. Competencias clave • Orientación a la calidad y excelencia., • Creatividad con criterio de marca., • Organización y planificación., • Discreción y respeto por la experiencia del cliente., • Capacidad de adaptación a entornos exigentes y de alto nivel., • Proactividad y actitud positiva. Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal.

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas.Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los es

Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas.Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los es

Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de lid

Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de lid

Cumplir estrictamente las normas y políticas del hotel en materia de confidencialidad, higiene, salud y seguridad. Mantener una imagen profesional acorde con los estándares del hotel. Proyectar en todo momento una actitud profesional, respetuosa y alineada con los valores de Cap Vermell Grand Hote

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.

Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente.