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Como Front Desk Manager en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de supervisar las operativa diaria del área de recepción, asegurando un excelente servicio al cliente. Sus tareas incluirán gestionar las reservas, coordinar el trabajo del equipo de recepción y responder de manera proactiva a las solicitudes de los huéspedes. Principales responsabilidades: • Liderar y supervisar el área de Recepción., • Garantizar un servicio excepcional al huésped durante toda su estancia., • Gestionar y resolver incidencias y quejas de clientes., • Supervisar check-in/check-out y atención a uéspedes VIP y de larga estancia., • Optimizar la productividad del equipo y el control de costes., • Coordinarse con Housekeeping y mantenimiento para el correcto estado de habitaciones., • Asegurar el cumplimiento de estándares de marca, auditorias y KPIs., • Liderar la selección, formación y desarrollo del quipo., • Planificar turnos y horarios conforme a las necesidades operativas., • Representar el área en las reuniones interdepartamentales. Lo que buscamos en ti: • Formación en Turismo, Hostelería o similar., • Experiencia previa en puesto de características similares., • Imprescindible nivel alto de inglés., • Experiencia en liderazgo de quipos multidisciplinares., • Orientación al cliente, a resultados y a la excelencia operativa. Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con altos estándares de calidad., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal.

Descripción del puesto Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas. Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, coordinar con los equipos del hotel y atender a los clientes para asegurar su satisfacción. Responsabilidades clave: • Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible., • Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria., • Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadamente durante el servicio, proporcionando feedback a los implicados en casi de ser necesario., • Conocer en profundidad todos los alimentos y bebidas del menú y poseer la capacidad de recomendar combinaciones de alimentos y bebidas y otras alternativas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas., • Supervisar y asegurar que el outlet se encuentra en perfecto estado, se mantiene limpio y organizado tanto en la zona de clientes como en la zona de trabajo del personal del hotel., • Proporcionar servicio a los clientes incluyendo, pero no limitado a, servir mesas, preparar las áreas de trabajo, acondicionar las mesas y funciones generales de cajero., • Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel., • Supervisar la puntualidad y la apariencia de todo el personal de alimentos y bebidas., • Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando que se adaptan las necesidades de negocio y cumplen la normativa legal Lo que buscamos en ti: • La persona adecuada debe tener al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en un hotel de lujo de cinco estrellas o en un restaurante de primera categoría., • Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación, • Orientación al servicio al cliente, • Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario. Otros idiomas son un aliciente Lo que ofrecemos: • Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo., • Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal., • Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional., • Descuentos exclusivos dentro del Grupo.

¿Quieres trabajar en una empresa hotelera que apuesta por el crecimiento y las oportunidades laborales de su equipo? Universal Beach Hotels cuenta con 18 hoteles en Mallorca y Formentera, en ubicaciones únicas y privilegiadas. Nuestros valores nos caracterizan y forman parte de nuestro día a día: propósito, amabilidad innovación, proactividad y compromiso. Formar parte de Universal Beach Hotels implica formar parte de un equipo que apuesta por el bienestar personal y laboral. Descuentos en nuestros hoteles y empresas colaboradoras, ofertas laborales internas, formación continua, etc... son algunos de los beneficios de pertenecer a la empresa. Ofrecemos incorporarte como Jefe/a de cocina y 2º Jefe/a de cocina en Hotel Castell Royal. Además de: • Salario competitivo según valía del candidato/a., • Bonus por objetivos., • Oportunidad de desarrollo profesional en Universal Beach Hotels., • Estabilidad laboral., • Oportunidad de trabajar en Suiza en temporada de invierno., • Posibilidad de alojamiento., • Descuentos en nuestros hoteles de Universal Beach Hotels y otros muchos más beneficios. Tu día a día como jefe/a de cocina consistirá en desarrollar estas tareas: • Dirigir, organizar y controlar las actividades relacionadas con el departamento de cocina del hotel, así como dirigir y supervisar el equipo humano, herramientas de trabajo e instalaciones, de acuerdo con las directrices del Equipo de Dirección y los estándares de calidad establecidos., • Coordinar y supervisar el correcto montaje y puesta en marcha del buffet/carta., • Elaboración de ciclos de menús, dietas especiales, platos de difícil preparación, teniendo en cuenta el costo establecido, profesionalidad y cantidad del equipo y supervisando la condimentación de los mismos., • Elaboración de platos de difícil preparación y supervisión de la condimentación de éstos., • Coordinar y gestionar el equipo., • Implantar y asegurar el cumplimiento del proceso de Cocina, • Tareas propias del puesto. Tu día a día como 2º Jefe/a de cocina consistirá en desarrollar las siguientes tareas: • Coordinar y supervisar el correcto montaje y puesta en marcha del servicio a la carta., • Elaboración de ciclos de menús, dietas especiales, platos de difícil preparación, teniendo en cuenta el costo establecido, profesionalidad y cantidad del equipo y supervisando la condimentación de los mismos., • Apoyar y supervisar a las diferentes partidas en la elaboración del montaje de los platos., • Implantar y asegurar el cumplimento del proceso de cocina, • Realizar control de inventario, pedidos, correcto funcionamiento de la maquinaria, roturas de vajilla, etc., • Coordinar y gestionar el equipo., • Tareas propias del puesto. De la persona que se incorpore en este puesto, esperamos que nos aporte: • Experiencia mínima de 2 años como Jefe/a de cocina, 2º jefe/a de cocina o puesto similar., • A valorar muy positivamente experiencia en hoteles de 4* con servicio a la carta y buffet., • Liderazgo y responsabilidad., • Trabajo en equipo., • Gestión de equipos.

Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando qu

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Como Supervisor/a de Alimentos y Bebidas en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de liderar al equipo para garantizar un servicio excepcional en las áreas de alimentos y bebidas. Tus tareas diarias incluyen supervisar la operativa diaria del punto de venta, velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, coordinar con los equipos del hotel y atender a los clientes para asegurar su satisfacción. Verificar personalmente y con frecuencia que los clientes están recibiendo el mejor servicio posible. Atender y responder las consultas o quejas de clientes de manera cortés y eficiente, informando de manera inmediata a su supervisor y llevando a cabo su seguimiento hasta asegurar su resolución de manera satisfactoria. Supervisar y verificar que los alimentos y bebidas están en perfecto estado, son frescos y son servidos adecuadamente durante el servicio, proporcionando feedback a los implicados en casi de ser necesario. Conocer en profundidad todos los alimentos y bebidas del menú y poseer la capacidad de recomendar combinaciones de alimentos y bebidas y otras alternativas con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las ventas. Supervisar y asegurar que el outlet se encuentra en perfecto estado, se mantiene limpio y organizado tanto en la zona de clientes como en la zona de trabajo del personal del hotel. Proporcionar servicio a los clientes incluyendo, pero no limitado a, servir mesas, preparar las áreas de trabajo, acondicionar las mesas y funciones generales de cajero. Colaborar con todos los departamentos del Hotel y asegurar que todo el personal bajo su responsabilidad colabora con todos los departamentos para lograr la satisfacción del huésped y el éxito del Hotel. Supervisar la puntualidad y la apariencia de todo el personal de alimentos y bebidas. Participar en la preparación y publicación de los turnos de trabajo semanales, asegurando que se adaptan las necesidades de negocio y cumplen la normativa legal La persona adecuada debe tener al menos 1 año de experiencia en un puesto similar en un hotel de lujo de cinco estrellas o en un restaurante de primera categoría. Orientación al servicio al cliente Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario. Otros idiomas son un aliciente Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional.

Cuantas funciones sean necesarias para asegurar el correcto funcionamiento de la administración de personal y la implantación de Workday. Técnico/a de RRHH (Administración de Personal y Nóminas). Administración de Personal - RRHH.

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Técnico/a de RRHH (Administración de Personal y Nóminas). Atención y resolución de las consultas e incidencias de los clientes en materia de administración de personal. Estudios e informes de RRHH en materia de Administración de personal.

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