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About the job Cap Vermell Grand Hotel es un resort de lujo de 5 estrellas que refleja el estilo de un tradicional pueblo mallorquín en lo alto de una colina, con referencias a la arte y herencia cultural local. Situado en el tranquilo valle de Canyamel y rodeado de belleza natural, su exclusividad como hotel de 5 estrellas, formando parte de Leading Hotels of the World, convierte Cap Vermell Grand en un lugar de escapismo que promete crear experiencias únicas y conscientes para todos los huéspedes. Como guest service en Cap Vermell Grand Hotel, serás responsable de garantizar una excepcional experiencia a nuestros huéspedes. Tus tareas diarias incluirán la bienvenida y registro de huéspedes, asistencia con sus necesidades y la resolución de cualquier incidencia. También actuarás como principal punto de contacto para todos los huéspedes del hotel y trabajarás con todos los departamentos para garantizar que todos los clientes queden cautivados con la experiencia. Responsabilidades clave: Proporcionar un excelente servicio a los clientes tanto externos como internos vía teléfono. Gestionar todas las peticiones, consultas y preguntas de los clientes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que las gestiones y problemas se resuelvan satisfactoriamente. Verificar la satisfacción de los huéspedes mediante llamadas a la llegada, durante la estancia y a la salida del cliente. Conocer en profundidad, promover y ser capaz de explicar y así vender con claridad los servicios y productos de Cap Vermell Grand Hotel Recibir todas las llamadas de clientes respetando los estándares del hotel Conocer los sistemas interactivos del hotel, como LoungeUP, responder a dudas a nivel de usuario de los clientes y gestionar las peticiones a través de la APP, tanto de clientes como coordinarlo con los diferentes departamentos y hacer el seguimiento Garantizar que todas las reservas, solicitudes y cualquier petición del huésped se lleva a cabo con precisión y rapidez colaborando, si es necesario, con el departamento correspondiente en todo momento Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes Lo que ofrecemos Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional. Descuentos exclusivos dentro del Grupo Contrato fijo discontinuo Number of positions: 2 Department: Customer Service About you Alta vocación de atención al cliente. Habilidades interpersonales y de comunicación efectivas para trato con clientes. Imprescindible inglés avanzado. Alemán valorable. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Se valorará formación profesional o experiencia en servicio al cliente The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

About the job En Cap Vermell Grand Hotel estamos buscando incorporar a un/a Recepcionista a nuestro equipo. Formarás parte del departamento de front office siendo responsable de proporcionar a nuestros huéspedes un servicio personalizado y profesional siguiendo nuestras políticas y procedimientos. Funciones principales como recepcionista: - Procesos de Check in/out - Prepara el material necesario para la bienvenida de los clientes (llaves de habitación, etc...). - Solucionar las incidencias y peticiones - Coordinación con el resto de los departamentos. - Realizar labores propias de la facturación y cobro. - Arqueos de caja. Department: Reception About you Buscamos una persona con una clara vocación de servicio que nos ayude a ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes. La persona adecuada debe tener: - Experiencia previa en hoteles de 4 y 5*. - Imprescindible inglés avanzado. Alemán valorable. - Orientación al cliente y trabajo en equipo. - Dominio de herramientas informáticas. - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Languages required: English and Spanish. German is a plus The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

About the job ¿Eres un apasionado por la cocina y estás buscando una emocionante oportunidad laboral? ¡Entonces esta es tu oportunidad! En Cap Vermell Grand Hotel estamos buscando un/a jefe/a de partida a cargo de la partida y/ servicio que le sea asignado bajo la dirección del responsable de cocina. Tendrás la oportunidad de demostrar tus habilidades culinarias supervisando el área asignada, preparando menús y dirigiendo al personal a tu cargo. Te ofrecemos un ambiente laboral dinámico y la oportunidad de crecimiento profesional. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: - Realizar de manera cualificada las funciones de control y supervisión de la partida y/o servicio que te sea asignado, bajo la dirección de la persona responsable de cocina. - Participar en el control de aprovisionamientos, conservación y almacenamiento de mercancías. - Colaborar en el desarrollo de menús y preparación de dichos menús. - Colaborar en la instrucción del personal a su cargo o partida. - Organizar y ejecutar la partida, supervisar y reponer el servicio. - Controlar y revisar las necesidades y productos de la partida y realizar las correspondientes peticiones al responsable de cocina. - Colaborar en la gestión de costes e inventarios, así como en las compras - Contrato fijo discontinuo - Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. - Formar parte de un equipo que valora la creatividad y la innovación culinaria. - Desarrollo profesional y oportunidades de formación continua. - Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. - Descuentos exclusivos en los restaurantes del grupo, así como otros beneficios adicionales Department: F&B kitchen About you - Experiencia mínima de 2 años como jefe/a de partida en restauración - Formación en cocina. - Persona comprometida, organizada, orientada al cliente y que trabaje bien en equipo. Language required: Spanish. The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

About the job En Cap Vermell Hotel buscamos incorporar a nuestro equipo events & groups coordinator. La persona que ocupe el puesto formará parte del equipo de eventos de Cap Vermell Hotel, dentro del departamento de Sales & Marketing. Esta posición tiene la responsabilidad de organizar y planificar los eventos asignados. El coordinador de eventos debe demostrar altos niveles de organización, flexibilidad y capacidad para adaptarse a los horarios según la operativa de los grupos asignados, proporcionando constantemente altos niveles de servicio al cliente y un trabajo preciso y detallado. También trabaja con los gerentes de ventas y coordina las necesidades del cliente junto con los demás departamentos del hotel, siguiendo siempre los estándares de calidad y excelencia propios de un hotel de lujo 5*. Responsabilidades clave: Añadir y actualizar continuamente la base de datos perpetua de clientes potenciales de grupos locales, catering y conferencias, y asegurar la implementación de un programa de adquisición eficiente y dirigido. Garantizar que todos los procedimientos de crédito y cobro establecidos por el hotel se apliquen siguiendo las políticas y procedimientos de crédito establecidos. Garantizar que todos los eventos sigan las políticas y procedimientos establecidos por el hotel y se basen en un buen criterio comercial. Revisar todas las cuentas para asegurar el seguimiento y garantizar que las relaciones con los huéspedes se realicen en el momento adecuado. Garantizar una actualización diaria adecuada del BEO y su entrega oportuna y precisa a los departamentos operativos 15 días previos al evento. Gestiona todas las consultas y quejas de los clientes internos (grupos) y de los huéspedes de manera cortés y eficiente, haciendo un seguimiento para garantizar que los problemas se resuelvan satisfactoriamente. Garantizar el mantenimiento de un sistema de archivo eficiente y preciso, tanto manual como electrónico, en todo momento. Garantizar la actualización adecuada y oportuna de los registros de ventas y eventos de Opera de todos los grupos asignados. Descuentos dentro del Grupo Contrato fijo discontinuo Department: Event About you Experiencia en gestionar grupos y eventos. Experiencia en hoteles de lujo. Idiomas: español e inglés imprescindibles. Alemán un gran plus. Formación en turismo/organización de eventos. The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

About the job Como Barista en Cap Vermell Grand Hotel te encargarás de la entrega excepcional de servicios de café de alta calidad durante la operativa de desayunos. Esto implica la preparación y presentación de una variedad de bebidas, cafés, tés e infusiones, así como la amable interacción con huéspedes y compañeros. Responsabilidades clave: - Elaborar y servir bebidas de alta calidad. - Garantizar la consistencia en la preparación de bebidas, siguiendo las recetas y estándares establecidos por Cap Vermell Grand Hotel. - Asegurarse de que la presentación de las bebidas cumpla con los estándares establecidos por Cap Vermell Grand Hotel. - Realizar toma de comandas y servicio de bebidas en mesa. - Atender las preferencias individuales de los clientes, ajustando las bebidas a los gustos personales según sea necesario. - Realizar la limpieza y el mantenimiento diario de las máquinas de café y otros equipos relacionados. - Reportar de cualquier mal funcionamiento o necesidad de reparación al Supervisor. - Monitorear y mantener el inventario de suministros de café, té, infusiones. - Monitorear y mantener el inventario de accesorios y loza. - Adherirse a las normas de seguridad e higiene alimentaria en la manipulación de alimentos y preparación de bebidas. - Colaborar con todos los miembros del equipo de desayuno para garantizar una experiencia integral y eficiente. - Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. - Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. - Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional. - Descuentos exclusivos dentro del Grupo. Department: Bar About you - Experiencia previa como Barista en un entorno o establecimiento de alta gama. - Formación como Barista o en “Escuela de Café” - Conocimiento profundo del café, técnicas de preparación y del uso de maquinarias y herramientas relacionadas con la preparación de bebidas calientes. - Habilidades excepcionales para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. - Actitud proactiva y enfoque orientado al detalle. - Nivel de Inglés Intermedio. Colaborar con todos los miembros del equipo de desayuno para garantizar una experiencia integral y eficiente. Languages required: English and Spanish. The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.

About the job En Cap Vermell Grand Hotel precisamos incorporar Bartender.Responsabilidades clave: Preparar y servir pedidos de bebidas según recetas y normas de servicio.Conocer todos los productos de bar y recetas de cócteles.Proporcionar un alto nivel de calidad y un servicio eficiente / amable.Preparar la puesta en marcha.Cumplir estrictamente los procedimientos de apertura y cierre establecidos para el punto de venta.Asegurarse de que el mostrador del bar y el área circundante se mantienen limpios y organizados en todo momento.Atender las consultas de los clientes de una manera cortés y eficiente.Garantizar la correcta presentación de los licores premium en todos los estantes con cantidades bien definidas.Brindar un servicio amable, cortés y profesional en todo momento. Lo que ofrecemos: - Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo. - Un ambiente de trabajo en el que se prioriza el respeto, la colaboración y el crecimiento personal. - Programas de formación continua para potenciar tus habilidades y desarrollo profesional. - Descuentos exclusivos dentro del Grupo. - Contrato fijo discontinuo Department: F&B service Bar About you Lo que buscamos en ti Buscamos una persona dinámica, con personalidad y buen comunicador. Capaz de identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas con un excelente servicio de bebidas. La persona adecuada debe tener: Amplio conocimiento en el mundo de la coctelería Actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación Orientación al servicio al cliente Inglés fluido (hablado y escrito) es estrictamente necesario. Otros idiomas son un aliciente Experiencia mínima en una posición similar en establecimientos de lujo de +2 años. The company Cap Vermell Grand Hotel is a luxury resort, which reflects the style of a traditional Majorcan hilltop village with reference of local art and cultural heritage. Whether your expertise is on food and beverage, sales and marketing, finance or front of house, you will experience opportunities to develop yourself and grow within the world of Cap Vermell. Cap Vermell Grand Hotel offers wide range of services to its transient and group guests, including four restaurants, meeting and banquet spaces and a spa, so there are many opportunities for different profiles and interests. Join a local team with international recognition and discover new experiences in a member resort of the Leading Hotels of the World.