2º Jefe/a de Recepción Hotel 4* AluaSun Doblemar - (Murcia)
hace 1 mes
La Manga
Empresas: Hyatt Inclusive Collection CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como 2ºJEFE/A DE RECEPCIÓN en nuestro Hotel 4* AluaSun Doblemar. Tus principales funciones serán: Actuar como responsable del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción, Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del departamento, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad. Dirigir, supervisar y planificar las actividades del departamento, incluyendo la asignación de tareas y el liderazgo del equipo. Atender la entrada y salida de clientes (check-in y check-out), asegurando una experiencia de bienvenida impecable. Gestionar reservas y contratación de servicios solicitados por los clientes, tanto directas como internas. Atender las demandas y resolver incidencias con rapidez y profesionalidad, buscando el mayor nivel de satisfacción del cliente. Realizar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out y comunicaciones internas y externas. Coordinar y colaborar con otros departamentos en la gestión del establecimiento, fomentando la comunicación y el trabajo en equipo. Supervisar tareas clave de recepción: gestión de reservas, atención telefónica y asistencia al huésped. Formar a nuevos recepcionistas y promover el desarrollo continuo del equipo, reforzando sus competencias. Realizar cierres controles de facturación y arqueos. SE OFRECE: -Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. - Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. - Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos. - Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro #WorldofCare! Requisitos : Capacidad para gestionar equipos de trabajo y hoteles de gran volumen. * Excelente capacidad de atención al cliente y trabajo en equipo. * Experiencia demostrable dentro del área (min. 2 año). * Preferiblemente conocimiento de Avalon u Opera. Experiencia en complejos hoteleros de gran volumen
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