SERVICIO ESTABLE en l'Hospitalet de Llobregat. Precisamos personas que busquen estabilidad y que nos ayuden en la atención y la gestión, del servicio de atención al cliente con Venta Cruzada de un importante** banco online**. Se trata de un Servicio Estable, lleva más de 7 años con nosotros. Se trabajan festivos no nacionales y algunos sábados al mes. (como mínimo se tiene 2 fines de semana libres al mes) Buscamos personas con disponibilidad horaria de 15 a 21 horas y con el siguiente perfil: - Agilidad en el teclado . - Nivel alto de gramática y ortografía ya que se dan respuestas escritas al cliente, en algunos casos. - Personas con actitud comercial ya que hay venta cruzada. (Incentivos) - Se valorará el tener experiencia en servicio de atención al cliente/venta y/o banca. - Documentación en regla para poder trabajar. Alta en la seguridad social y salario según convenio de Contact Center: 30h/s son 1059 € b/m + incentivos ( hasta más de 300€). Incorporación 11/06/25. Previa a la incorporación se realizará una formación de 6 días de 15 a 21 horas del 02/06 al 10/06. (el 09/06 no se realizará formación) Incorporación inmediata. Atención: Proceso de selección: se realiza primer contacto por chat Job Today (estad atentos) con las personas que cumplan el perfil y posteriormente una entrevista on line.
Matcha & CO es la marca líder en el té matcha y complementos alimenticios. Ahora estamos en búsqueda de una nueva persona que quiera unirse a nuestro equipo con el fin de aportar valor al cliente, y participar activamente en añadir valor a la compañía. Tu Rol en Matcha & CO: - Trabajarás codo con codo con el resto del equipo de Customer Care de eCommerce y colaborarás estrechamente con otros departamentos para abordar cualquier situación del día a día. - Ofrecerás asesoramiento a nuestros clientes, asegurando su satisfacción y resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir. - Mantendrás interacciones fluidas con los clientes a través de correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales. - Tu opinión tendrá mucho valor. Aquellas oportunidades de mejora que identifiques se tendrán en cuenta en los procesos de trabajo con el fin de mejorar la operativa. - Serás responsable de alcanzar los objetivos individuales y de equipo, basados en indicadores clave de rendimiento (KPIs). - Brindarás soporte en la corrección y traducción de textos. ¿Qué Buscamos? - Dominio nativo o muy avanzado de Francés - Nivel avanzado de inglés. - Formación universitaria. - Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales. - Capacidad sobresaliente de planificación y coordinación. - Flexibilidad y habilidad para adaptarse rápidamente a cambios. - Iniciativa propia y capacidad para tomar decisiones. - Experiencia previa en contact center o en roles de atención al cliente. Ofrecemos: - La oportunidad de contribuir a un proyecto ambicioso con una fuerte proyección internacional. - Contrato indefinido, con la seguridad y estabilidad que buscas para tu desarrollo profesional. Únete a Matcha & CO y sé parte de nuestra misión de llevar productos de calidad y bienestar a nuestros clientes en todo el mundo. Envíanos tu CV y comienza tu viaje con nosotros hacia el éxito.