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OFERTA DE EMPLEO COMPETITIVO: Comercial B2B – Captación y Fidelización (Sector Bisutería y Moda) Descripción del puesto En VivianaModa, líder en bisutería y complementos de moda al por mayor, buscamos un Comercial B2B proactivo y orientado a resultados para impulsar nuestra expansión a nivel nacional y europeo. No se trata solo de abrir nuevos clientes: buscamos a alguien capaz de gestionar estratégicamente la cartera existente, maximizar su potencial y garantizar relaciones duraderas. Si entiendes que un cliente que compra una vez y desaparece es un fracaso, y que el verdadero éxito está en la fidelización y el crecimiento sostenido, este puesto es para ti. RESPONSABILIDADES • Gestión y crecimiento de cartera: Mantener y potenciar la base de clientes activa, aumentando la frecuencia de pedidos y el ticket medio., • Reactivación de clientes: Recuperar clientes inactivos de nuestras plataformas anteriores y tienda física., • Captación proactiva: Identificar, cualificar y contactar nuevas tiendas mediante llamadas, WhatsApp, emails y visitas presenciales cuando corresponda., • Participación en ferias, exposiciones y eventos comerciales: - -Representar y promocionar la marca en exposiciones, ferias y eventos del sector; captar nuevos clientes potenciales y generar oportunidades de negocio., • Gestión del pipeline: Controlar el volumen y el potencial de recompra de cada prospecto mediante Excel y herramientas de seguimiento., • Soporte en ventas de App: Asistir a clientes en el uso de nuestra App, preparar carritos y realizar videollamadas de apoyo desde la tienda física si corresponde., • Fidelización y post-venta: Realizar seguimiento post-pedido, gestionar ofertas personalizadas, notificar lanzamientos y recordatorios de reposición., • Feedback estratégico: Detectar productos estrella y tendencias, reportar roturas de stock y proponer nuevas estrategias. REQUISITOS MINIMOS • Experiencia consolidada en ventas B2B (3 años mínimo), preferiblemente en moda, complementos o bisutería., • Dominio de herramientas digitales: WhatsApp Business, Excel y plataformas e-commerce., • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con capacidad de persuasión y negociación., • Orientación a resultados y métricas: volumen de ventas, frecuencia de compra y captación de nuevos clientes., • Actitud proactiva, organizada y con capacidad de trabajar de forma autónoma., • Disponibilidad para participar en ferias, exposiciones y eventos comerciales a nivel nacional., • Alineación con nuestra cultura y marco estratégico:, • Valor como única métrica: Cada acción debe generar un impacto real y medible., • Responsabilidad y excelencia operativa: Precisión, orden y cumplimiento de procesos en todo momento., • Trabajo en equipo y resolución de problemas: Comunicación directa, honesta y orientada a soluciones., • Meritocracia real: Reconocimiento y crecimiento basados en resultados, no en horas o antigüedad., • Compromiso con el rendimiento sostenido, la mejora continua y la expansión de la empresa. QUE OFRECEMOS • Contrato indefinido: 3 meses de periodo de prueba y proyecto con visión a largo plazo y crecimiento en la empresa., • Remuneración competitiva: Salario base + bonos por objectivos., • Bonos por objetivos por tramos:, • Mensual., • Trimestral., • Anual