SALES ADVISOR- CLUB BY MELIÁ- PARADISUS GRAN CANARIA (40353)
1 day ago
Las Palmas
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Beneficios que ofrecemos: • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas., • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Sales Advisor – Club by Meliá - PARADISUS GRAN CANARIA (COMISIONES SIN LIMITES) SAN BARTOLOMÉ DE TIRAJANA, LAS PALMAS DE GRAN CANARIA | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas. Sobre Meliá Hotels International: Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo. Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes. Misión del puesto: El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución. Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones. Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsar la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía. Responsabilidades • Antes de la venta:, • Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados., • Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación., • Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM., • Durante la venta:, • Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente., • Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones., • Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática., • Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International., • Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía., • Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS)., • Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial., • Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua. Con quien trabajarás Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel. Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre‑calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas. Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito. Competencias clave • Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva., • Orientación al cliente y sensibilidad comercial., • Escucha activa y empatía., • Negociación consultiva y orientación a resultados., • Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos., • Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua. Competencias digitales y analíticas • Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico)., • Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas., • Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards., • Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos., • Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera., • Pasión por la hospitalidad., • Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados. Requisitos Valorables • Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional., • Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán)., • Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía., • Salario Base Estable., • Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos., • Formación continua desde tu primera semana en el puesto., • Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional., • Desarrollo profesional y movilidad global., • Entorno internacional, dinámico y colaborativo. Lo que ofrecemos • Salario Base Estable., • Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos., • Formación continua desde tu primera semana en el puesto., • Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional., • Desarrollo profesional y movilidad global., • Entorno internacional, dinámico y colaborativo., • Beneficios exclusivos del grupo Meliá. Diversidad e igualdad En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. xcskxlj En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr