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“El mundo es tuyo con Meliá” Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. Beneficios • My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas., • My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. Misión del puesto Coordinar y liderar el equipo de Housekeeping con el fin de garantizar la limpieza y el mantenimiento eficiente de todas las áreas asignadas del hotel, asegurando que los estándares de calidad y servicio se cumplan de manera consistente. Principales tareas • Supervisar y coordinar las actividades del personal de housekeeping, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación., • Asignación de tareas diarias, incluyendo la gestión de inventarios de suministros y equipos., • Realizar inspecciones regulares de las habitaciones y áreas comunes para garantizar que se mantengan los más altos estándares de limpieza y mantenimiento., • Coordinar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para atender las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente., • Gestionar y resolver cualquier problema o queja relacionada con la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones o áreas comunes., • Entrenar y desarrollar al personal de housekeeping, asegurando que estén capacitados en las políticas y procedimientos del hotel., • Asegurar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de trabajo., • Participar en la evaluación del rendimiento del personal y proporcionar retroalimentación constructiva., • Gestión de personal: vacaciones, turnos, petición de ETT. Requisitos • 2 años de experiencia en una posición similar en el sector hotelero., • Titulación universitaria o formación superior en hostelería o turismo. Se valorarán certificados profesionales en housekeeping management., • Inglés Avanzado., • Conocimientos de operativa hotelera., • Habilidades avanzadas en gestión de equipos., • Conocimiento exhaustivo de procedimientos de limpieza y estándares de higiene., • Capacidad para gestionar el presupuesto del departamento de housekeeping., • Habilidades para manejar quejas y reclamaciones., • Comunicación eficaz y habilidades interpersonales., • Vocación de servicio y orientación al cliente., • Capacidad de organización y planificación de tareas., • Proactividad e innovación en la gestión de los procesos de calidad del servicio. Inclusión y Diversidad En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global. Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. xcskxlj En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. #J-18808-Ljbffr