Trabajos con italiano en AlbaceteCrear alertas

Descripción del puestoItaliaGesti, empresa dedicada a la importación y exportación, busca una secretaria con italiano para facilitar la comunicación con clientes y proveedores en Italia.

ppEn Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa, estamos buscando refuerzos para el equipo de soporte: alguien con soltura tecnológica, dominio del italiano y ganas de aprender un producto grande con más de 30 módulos. Si aprendes rápido, te gustan los retos y te motiva más resolver problemas que seguir un guion, queremos conocerte. /ppSiga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura. /ph3¿Qué harás aquí? /h3ulliAtender y resolver las consultas de nuestros clientes italianos (y españoles) a través de chat, email y videollamada, asegurando una experiencia destacada. /liliConvertirte en un/a experto/a en nuestra plataforma. Es un producto amplio y tu trabajo será entenderlo a fondo para poder guiar a los clientes con criterio, no solo con respuestas enlatadas. /liliDiagnosticar problemas, reproducir incidencias y escalar al equipo técnico con toda la información necesaria para que la resolución sea rápida. /liliDocumentar soluciones, crear y mantener artículos en nuestra base de conocimiento para que cada respuesta buena quede al alcance de todos. /liliAportar feedback real del cliente al equipo de producto. Eres los ojos y oídos del usuario: lo que tú detectas se convierte en mejoras del producto. /li /ulh3¿Qué te pedimos? /h3ulliItaliano nivel bilingüe y buen nivel de español. Vas a trabajar en ambos idiomas a diario. /liliTe consideras una persona tech‑savvy: te desenvuelves con soltura en entornos digitales, pruebas herramientas nuevas por curiosidad y no te intimida un producto complejo con muchas funcionalidades. /liliCapacidad de aprendizaje rápida. No esperamos que lo sepas todo de RRHH el primer día, pero sí que en pocas semanas seas capaz de moverte por el producto y resolver la mayoría de las consultas con autonomía. /liliBuenas habilidades de comunicación escrita y verbal: sabes explicar algo técnico de forma clara y con paciencia. /liliTe gusta resolver problemas. Ante una consulta difícil, tu primer impulso es investigar y buscar la solución, no derivar. /li /ulh3Puntos extra si… /h3ulliHas trabajado en soporte o atención al cliente en una empresa de software o SaaS. /liliTienes nociones de RRHH, nómina o gestión de personas (aunque sea por experiencia propia como usuario). /liliTe manejas con herramientas como Intercom, Zendesk, Jira o similares. /li /ulpHay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto. /p /p #J-18808-Ljbffr