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Presentación del puesto En el marco del desarrollo de nuestra actividad en España, buscamos un/a Responsable de Planificación y teleoperadores. La persona contratada tendrá un rol polivalente que combinará la gestión de la agenda, la supervisión y seguimiento de la teleprospección, el control de calidad de las citas y la coordinación diaria del equipo comercial. El puesto requiere a una persona organizada, dinámica, autónoma y capaz de trabajar orientada a objetivos comerciales. Funciones principales • Organizar y gestionar diariamente la agenda de citas comerciales., • Asignar las citas a los comerciales en función de su disponibilidad y sector., • Optimizar las agendas para maximizar el número de visitas realizadas., • Realizar el seguimiento de las citas programadas, confirmadas, realizadas, canceladas o pospuestas., • Identificar rápidamente las incidencias en la agenda y aplicar medidas correctoras., • Garantizar la coordinación entre el equipo de teleprospección y los comerciales. Responsabilidades • Organizar y supervisar la actividad diaria de los teleoperadores., • Realizar el seguimiento de los objetivos individuales y colectivos., • Controlar el volumen de llamadas y la calidad de la prospección., • Controlar la calidad de las citas concertadas., • Identificar puntos de mejora en los argumentarios (scripts) y métodos de prospección., • Acompañar a los teleprospectores en su desarrollo profesional y mejora de competencias., • Participar en la formación e integración de las nuevas incorporaciones., • Controlar el rendimiento y aplicar acciones correctoras cuando sea necesario. Seguimiento de resultados e indicadores (KPIs) • Mantener actualizados los cuadros de mando e indicadores de rendimiento., • Realizar el seguimiento de:, • Número de llamadas., • Número de contactos., • Número de citas concertadas., • Tasa de conversión / transformación., • Tasa de asistencia a las citas., • Calidad de las citas., • Rendimiento individual de los teleprospectores., • Elaborar informes de seguimiento (reporting) periódicos para la dirección., • Analizar los resultados y proponer mejoras. Gestión de equipos / Management La persona seleccionada podrá coordinar a un equipo de teleoperadores. Sus responsabilidades incluyen: • Organización del trabajo del equipo., • Reparto de tareas., • Control de horarios y seguimiento de la actividad., • Apoyo diario a los colaboradores., • Control de resultados., • Animación y motivación del equipo., • Detección de las dificultades encontradas por los teleoperadores., • Reporte de información relevante a la dirección. Perfil buscado Idiomas • Español: Nativo o nivel completamente fluido (imprescindible)., • Francés: Nivel básico que permita entenderse y comunicarse en un entorno profesional. Aptitudes y competencias Buscamos a una persona: • Muy organizada., • Rigurosa., • Dinámica y con capacidad de respuesta., • Cómoda trabajando con números e indicadores., • Con sentido de la responsabilidad., • Capaz de gestionar múltiples tareas de forma simultánea., • Con soltura al teléfono., • Con buenas dotes de comunicación., • Acostumbrada a trabajar por objetivos., • Autónoma y con iniciativa (force de proposition)., • Idealmente con una primera experiencia en teleprospección, call center, planificación, administración comercial o gestión de equipos. Se valorará positivamente la experiencia previa en el sector comercial o en un centro de atención telefónica (call center). Objetivo del puesto El objetivo principal es garantizar una organización eficaz de la agenda y un/a teleoperador/a eficiente, permitiendo a los comerciales disponer del máximo número de citas cualificadas y optimizando el rendimiento global del equipo. La persona contratada actuará como un verdadero enlace operativo entre la dirección, el equipo de teleprospección y la red comercial.

Buscamos una persona con experiencia comercial en el sector energético para realizar visitas previamente concertadas y asesorar a clientes sobre soluciones y tarifas eléctricas. Se valorará la capacidad para formar y acompañar a nuevos integrantes del equipo, con una compensación variable asociada a la gestión de sus contratos. Ofrecemos un entorno de crecimiento y desarrollo profesional.

PHOENIX LEVANTE, entreprise spécialisée dans les économies d'énergie et l'efficacité énergétique, et dédiée à la gestion des certificats d'économies d'énergie (CEE), recherche un(e) télévendeur(se) motivé(e), possédant une expérience préalable et souhaitant évoluer dans un secteur en pleine expansion. Nous recherchons un(e) télévendeur(se) proactif(ve), doté(e) d'excellentes aptitudes relationnelles et orienté(e) résultats. Si le service client vous passionne et que vous souhaitez développer vos compétences, cette opportunité est pour vous. Nous offrons des perspectives d'évolution et de promotion au sein de l'entreprise. Principales responsabilités : Assurer le support et le conseil téléphonique aux clients. Vente de services énergétiques. Prospection et fidélisation de nouveaux clients. Réalisation de tâches administratives liées aux activités commerciales. Exigences : Expérience préalable dans la vente ou le secteur de l'énergie (souhaitable). Personne sociable et dotée d'excellentes aptitudes relationnelles. Motivation, proactivité et volonté de réussir. Maîtrise du français (souhaitable). Conditions de travail : Temps partiel. Contrat temporaire de 3 mois (avec possibilité de prolongation selon les performances). Formation continue, outils et accompagnement dès le premier jour. Au sein de notre entreprise, vous atteindrez vos objectifs et aurez l'opportunité de vous épanouir professionnellement, d'accéder à des responsabilités accrues et de faire partie d'une équipe dynamique en pleine expansion. Nous vous proposons une formation continue, des outils et un accompagnement pour vous permettre de développer pleinement votre potentiel, avec la possibilité d'intégrer l'entreprise en CDI et d'évoluer vers des postes à responsabilités. Si vous aimez le contact client, êtes passionné(e) par les énergies renouvelables et souhaitez faire carrière dans un secteur d'avenir… Contactez-nous ! EQUIPO DE RRHH PHOENIX LEVANTE

Buscamos asesor comercial para el sector energético. Visitas ya concertadas, nada de puerta fría. Clientes que ya esperan para estudio y comparativa. Altísimas comisiones, flexibilidad, formación y crecimiento. Perfil con experiencia comercial, ambición y ganas de crecer. Manda tu CV y únete a un equipo con muchísimo potencial.