Analista de negocio
2 days ago
Pozuelo de Alarcón
ppbSecuritas Direct es ahora Verisure, también en España. /b /p pDesde el área de bCustomer Value Management /b, responsable de maximizar el valor económico a largo plazo de la base de clientes mediante la gestión integral de su ciclo de vida (retención, crecimiento de ingresos y experiencia), buscamos incorporar un/a bBusiness Consultant /b con foco en la capa de estrategia y gestión del portfolio. /p pFormarás parte de un equipo con impacto directo en el negocio, responsable de bdefinir y ejecutar la estrategia de clientes /b, actuando sobre palancas clave como churn, ARPU, upselling y pricing. /p pLiderarás iniciativas estratégicas basadas en datos, con responsabilidad sobre su impacto en resultados. /p pTendrás exposición directa a decisiones clave, participando en la priorización de la cartera de clientes y en la definición e implementación de planes de acción, con ownership sobre proyectos de alto impacto transversal. /p h3¿Cómo será tu día a día? /h3 ul liDefinir y evolucionar la estrategia de gestión del portfolio de clientes, alineando objetivos de negocio, satisfacción y rentabilidad /li liLiderar iniciativas end-to-end orientadas a: Reducción de churn, Incremento de ARPU (upselling y pricing) y Mejora de la experiencia de cliente. /li liAnalizar grandes volúmenes de datos para identificar insights accionables y traducirlos en decisiones de negocio /li liDiseñar modelos de segmentación y priorización de clientes basados en valor y comportamiento /li liDefinir, ejecutar y medir iniciativas comerciales (online y offline), asegurando su impacto en KPIs clave. /li liColaborar con equipos de BI, Data Science y negocio para mejorar capacidades analíticas y de activación. /li liPreparar y comunicar recomendaciones estratégicas a stakeholders senior, incluyendo Comité de Dirección. /li liParticipar en proyectos transversales e internacionales con impacto directo en resultados. /li liFormación en Ingeniería, ADE, Economía, Matemáticas o similar /li liExperiencia de b3-5 años en consultoría o roles analíticos/estratégicos /b (idealmente en entornos de servicios recurrentes: telco, pay TV, suscripciones, etc.) /li liSólida capacidad analítica y comprensión de bdrivers de negocio y KPI’s clave /b /li liExperiencia construyendo modelos analíticos y realizando banálisis complejos de negocio /b /li liNivel avanzado de bExcel y PowerPoint /b; se valorará experiencia con herramientas de BI (Power BI, Tableau, etc.) /li liAlta capacidad de estructuración, síntesis y traducción de análisis en bplanes accionables /b /li liExcelentes habilidades de comunicación y presentación a nivel senior /li liExperiencia trabajando en entornos exigentes, con múltiples proyectos y deadlines ajustados /li liNivel avanzado de inglés (portugués valorable) /li /ul h3Competencias clave /h3 ul liPensamiento crítico y orientación a resultados /li liCuriosidad intelectual y enfoque analítico /li liProactividad y capacidad de anticipación /li liAdaptabilidad a entornos dinámicos /liliCapacidad de liderazgo e influencia sin autoridad directa /li liTrabajo en equipo y orientación al cliente /li liPerfil “hands-on”, con mentalidad de ejecución /li liRol con impacto directo en decisiones estratégicas y KPIs clave de negocio (churn, ARPU, ingresos recurrentes) /li liExposición a toma de decisiones a nivel senior /li liParticipación en iniciativas estratégicas con impacto medible /li liEntorno analítico y orientado a ejecución /li liDesarrollo profesional en un área clave para el negocio /li /ul pEn bVerisure /b, las personas estamos en el centro. Trabajamos para crear un entorno diverso e inclusivo en el que se garantice la igualdad de oportunidades, evitando cualquier tipo de discriminación en el trabajo. /p /p #J-18808-Ljbffr