Field Service Scheduler
hace 4 días
Alcoy
Empresa industrial de referencia, en pleno crecimiento y con proyección internacional, busca incorporar un/a Coordinador/a de Servicios Técnicos para su equipo. La persona seleccionada será la responsable de planificar, coordinar y optimizar el trabajo de nuestros técnicos de campo, asegurando una respuesta eficaz a incidencias, mantenimientos e instalaciones. Buscamos un perfil con visión técnica, capacidad de organización y orientación al cliente, que se sienta cómodo trabajando en entornos dinámicos y con múltiples tareas en paralelo. • Funciones principales: • Planificar y coordinar el trabajo diario de los técnicos de campo, optimizando recursos y tiempos., • Reuniones con el equipo comercial para identificar y priorizar incidencias., • Comunicación constante con el equipo técnico para seguimiento de necesidades y resolución de incidencias., • Coordinación con el departamento de operaciones para asegurar el correcto cumplimiento de los servicios., • Seguimiento y análisis de KPIs de servicio, proponiendo mejoras., • Gestión y consulta de documentación técnica., • Manejo de herramientas de planificación y ERP (SAP, Dynamics, Business Central). • Requisitos: • Formación Profesional en entornos industriales o en ingeniería (eléctrica, mecánica, industrial o similar)., • Experiencia mínima de 3 años en entornos industriales, idealmente en posventa, coordinación de servicios o planificación de recursos., • Conocimientos técnicos básicos (mecánica, electricidad, automatización o similar)., • Manejo avanzado de Excel y experiencia con herramientas de planificación y ERP., • Inglés nivel alto (oral y escrito)., • Alta capacidad de planificación, multitarea y coordinación transversal., • Orientación al cliente y habilidad para tomar decisiones rápidas ante imprevistos. • Se valorará: • Experiencia previa en puestos similares (Service Scheduler, Logística, Planner, Coordinador de Servicios, etc.)., • Experiencia con Power BI o herramientas de Business Intelligence., • Conocimientos de SAP, Dynamics, Analytic Cloud o sistemas equivalentes. • Se ofrece: • Contrato indefinido a jornada completa., • Incorporación inmediata o a convenir., • Salario competitivo según valía., • Beneficios sociales y retribución flexible.