¡BUSCAMOS SEGUNDO/A JEFE/A DE SALA PARA UNIRSE A NUESTRO EQUIPO EN LACAN! En LACAN estamos en búsqueda de un SEGUNDO/A JEFE/A DE SALA con experiencia para liderar y coordinar el equipo de sala en un restaurante en el que se exige profesionalismo y alta calidad en el servicio. Si eres una persona con capacidad de liderazgo, organización y sabes mantener el control bajo presión, este es el reto que estás buscando. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa en puestos de responsabilidad en restauración., • Capacidad de gestión de equipos, manejo de turnos y organización eficiente del trabajo., • Habilidad para hacer cumplir los estándares de calidad, servicio y protocolo en todo momento., • Actitud firme y profesional, con la capacidad de ganarte el respeto del equipo y liderar de manera efectiva., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. ¿Qué harás? • Coordinarás el equipo de sala, asegurándote de que todos cumplan con sus responsabilidades y los estándares del restaurante., • Garantizarás que los clientes reciban una experiencia excepcional, desde su llegada hasta el cierre de la cuenta., • Serás responsable de supervisar la calidad del servicio, el cumplimiento de los protocolos y el buen estado del restaurante., • Gestionarás el inventario, los pedidos y el control de stock para evitar mermas y asegurar la continuidad del servicio., • Supervisarás el cierre de caja y la gestión económica diaria del restaurante. Nosotros te ofrecemos: • Un entorno de trabajo dinámico donde se valora la eficacia y el compromiso., • Condiciones laborales competitivas y ajustadas a tu experiencia., • La posibilidad de crecer y desarrollarte profesionalmente dentro de una empresa en expansión. Este puesto requiere de alguien que sepa mantener el orden, asegurando el buen funcionamiento del equipo y del restaurante. Si tienes lo necesario para asumir este reto y aportar tu experiencia, ¡esperamos tu postulación!
Sobre la empresa Somos una compañía dinámica dedicada al telemarketing con presencia en el mercado nacional. Nuestra oficina en Madrid Pinto cuenta actualmente con un equipo de 7 teleoperadores y una capacidad para 17 posiciones. Con una ambiciosa proyección de crecimiento, buscamos a un líder comprometido para acompañarnos en esta expansión. Resumen del puesto Como Team Lead, serás responsable de gestionar el equipo actual, asegurar el cumplimiento de objetivos y liderar el proceso de ampliación del personal. Reportarás directamente a Dirección y proporcionarás informes semanales sobre KPIs y evolución del equipo. Responsabilidades principales • Liderar y motivar al equipo de ventas., • Contratación y entrevistas: Realizar entrevistas y selección de nuevo personal., • Gestión de la oficina: supervisar la ocupación de la sala y coordinar recursos., • Seguimiento de KPIs: Medir y analizar indicadores clave como número de llamadas, tasa de conversión, tiempo medio de llamada y cumplimiento de objetivos., • Informes semanales: elaborar y presentar reportes de desempeño y evolución del equipo a la Dirección., • Planificación de crecimiento: colaborar en la estrategia de expansión de personal y proyección del departamento. Requisitos • FP Superior de Administración o similar, • Experiencia mínima de 1 año en gestión de equipos de venta (preferiblemente en Call Center), • Habilidades de liderazgo y comunicación., • Capacidad analítica para interpretación de KPIs y elaboración de informes., • Nivel medio de Excel/Google sheets., • Competencias valoradas, • Conocimiento de herramientas CRM y software de gestión de llamadas., • Experiencia previa en entornos de expansión y formación de equipos., • Experiencia en procesos de selección y entrevistas., • Orientación a resultados y mejora continua. Ofrecemos • Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo., • Salario acorde a la experiencia., • Plan de formación y desarrollo profesional., • Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera.