Técnico/a desarrollo y soporte IT
1 day ago
Madrid
IT Specialist / Responsable de Sistemas y Aplicaciones Wintalent Select | Wintalent Tech Nuestro cliente es una empresa industrial en crecimiento, con una operativa productiva consolidada y una clara apuesta por la mejora continua, la digitalización y la eficiencia de sus procesos internos. Desde Wintalent Select | Wintalent Tech buscamos una persona para asumir la posición de IT Specialist / Responsable de Sistemas y Aplicaciones , con responsabilidad sobre la continuidad operativa, el soporte técnico interno, la evolución de aplicaciones corporativas y la mejora de los sistemas de información de la compañía. Rango salarial: 30.000 € – 36.000 € brutos anuales. Se trata de una posición transversal, con impacto directo en producción, administración y gestión corporativa. La persona incorporada actuará como referente técnico interno, dando soporte a las personas usuarias y contribuyendo a la automatización, estandarización y digitalización de procesos. Misión del rol Garantizar la continuidad operativa y la mejora continua de los sistemas de información de la empresa, asegurando que equipos, aplicaciones, datos e infraestructura funcionen de forma fiable, segura y alineada con las necesidades del entorno productivo y de las áreas administrativas. Principales responsabilidades Helpdesk y soporte a personas usuarias Atender incidencias y consultas relacionadas con PCs, impresoras, red, correo, aplicaciones y permisos. Priorizar y resolver tickets según criticidad, garantizando la continuidad del entorno productivo. Documentar resoluciones y contribuir a la creación de una base de conocimiento interna. Proporcionar formación básica en buenas prácticas, herramientas y procedimientos internos. Mantenimiento y evolución del software de producción Realizar mantenimiento correctivo del software de producción desarrollado en Delphi , incluyendo diagnóstico, corrección y verificación de errores. Ejecutar mantenimiento evolutivo mediante mejoras funcionales en pantallas, procesos, validaciones e informes. Gestionar versiones y despliegues controlados en entornos de prueba y producción. Dar soporte en integraciones con otros sistemas, como ERP SAGE, etiquetado, terminales de planta u otras herramientas vinculadas a producción. Mantener documentación técnica y funcional del sistema y del código. ERP SAGE, explotación de datos y soporte funcional Crear y mantener consultas, listados e informes para el control de producción, compras, stocks, ventas y facturación. Implementar personalizaciones y ajustes funcionales dentro del ERP. Dar soporte en procesos clave vinculados a datos maestros, trazabilidad e informes. Velar por la calidad de los datos, asegurando coherencia, criterios comunes y campos obligatorios. Coordinarse con el partner de SAGE para incidencias, mejoras y evolutivos. Aplicaciones corporativas e infraestructura IT Administrar y dar soporte a herramientas corporativas como ofimática, CAD, etiquetado, CRM u otras aplicaciones internas. Gestionar accesos, roles y permisos según necesidades operativas y políticas internas. Definir estándares de uso y configuración: plantillas, nomenclaturas, estructura de carpetas y derechos de acceso. Garantizar el mantenimiento básico de LAN/WiFi, servidores, PCs, dispositivos de planta y sistemas de impresión. Gestionar el inventario de activos de hardware y software, renovaciones y licencias. Coordinarse con proveedores de internet, telefonía y servicios externos cuando sea necesario. Seguridad, copias de seguridad y continuidad operativa Definir y ejecutar la estrategia de copias de seguridad y restauración, realizando pruebas periódicas. Gestionar antivirus/EDR, actualizaciones, parches y medidas preventivas básicas de seguridad. Impulsar buenas prácticas de ciberseguridad, incluyendo contraseñas robustas, MFA cuando aplique, mínimo privilegio y formación anti-phishing. Preparar y mantener planes de contingencia ante caídas críticas, especialmente en software de producción y ERP. Mejora continua, automatización y estandarización Identificar oportunidades de automatización para reducir tareas manuales, errores y duplicidades. Participar en proyectos transversales de mejora dentro del ámbito IT y digitalización. Proponer quick wins e iniciativas con impacto medible y retorno para la organización. Estandarizar procesos IT vinculados a tickets, cambios, altas, bajas y documentación. Proponer compras IT de equipos, licencias y servicios, participando en la selección y gestión de proveedores. Perfil requerido Formación CFGS en ASIX, DAM, DAW o similar. Muy valorable Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o formación equivalente. Se valorará formación complementaria en ciberseguridad, ERP, bases de datos, infraestructura IT o gestión de sistemas. Experiencia Experiencia de 3 a 5 años en una posición similar. Muy valorable experiencia en entorno industrial, pyme o compañía con procesos productivos. Experiencia en soporte técnico interno, mantenimiento de aplicaciones, infraestructura IT y gestión de incidencias. Valorable experiencia en entornos de producción, integraciones ERP, herramientas de ticketing y buenas prácticas de ciberseguridad. Conocimientos técnicos Conocimiento de Delphi y capacidad para comprender, corregir y evolucionar código existente. Conocimiento de SQL para consultas, explotación y análisis de datos. Conocimiento práctico de ERP, preferiblemente SAGE , como persona usuaria avanzada o analista funcional. Fundamentos de infraestructura IT: redes básicas, entornos Windows, permisos, copias de seguridad y seguridad. Capacidad para documentar procesos, cambios, incidencias y procedimientos con criterio y rigor. Idiomas Castellano fluido / nivel nativo. Catalán valorable. Inglés técnico valorable para documentación, soporte de herramientas o interlocución con proveedores. Competencias clave Orientación al servicio y capacidad para entender las necesidades de las personas usuarias. Pensamiento analítico y resolución estructurada de problemas. Organización y priorización en entornos con interrupciones e incidencias recurrentes. Rigor, fiabilidad y seguimiento en la gestión y cierre de incidencias. Proactividad para anticipar riesgos vinculados a copias, obsolescencia, seguridad o puntos únicos de fallo. Capacidad para trabajar de forma transversal con producción, administración, proveedores y dirección. Visión práctica para impulsar mejoras, automatizaciones y estándares IT con impacto real en el negocio. ¿Qué ofrece el proyecto? Contrato indefinido. Incorporación a una empresa industrial en expansión y referente en su sector. Rol transversal, con impacto directo en producción, administración y procesos corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización. Plan de carrera y formación adaptada al puesto. Horario partido de lunes a jueves: 8:00 a 14:00 y 15:00 a 17:00. Viernes con jornada intensiva de 7:00 a 15:00. Servicio de comedor con aportación por parte de la empresa. Integración en un equipo humano, cercano y con visión de mejora continua. Condiciones salariales alineadas con el rango indicado. El proceso de selección está siendo gestionado por Wintalent Select , división especializada en procesos de Middle Management y selección especializada , con enfoque sectorial, ágil y cercano al mercado. Todas las candidaturas serán tratadas con absoluta confidencialidad. Si te motiva asumir un rol IT transversal, combinar soporte técnico, sistemas, ERP, desarrollo y mejora continua, y contribuir a la digitalización de una empresa industrial en crecimiento, queremos conocerte. #ITSpecialist #Sistemas #ERP #SAGE #Delphi #SQL #Industria #Digitalizacion #WintalentTech #WintalentSelect