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Se precisa recepcionista para el Hotel Cosmopolitan en las Maravillas (S'arenal/ Can Pastilla) Como recepcionista serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de primera clase desde el momento en que ingresan al hotel hasta el momento en que se marchan. Tu papel es esencial para garantizar la satisfacción y comodidad de los huéspedes durante su estancia. Responsabilidades: Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes con una sonrisa y una actitud amigable, brindando información sobre el hotel, sus servicios y las atracciones locales. Responder a consultas, proporcionar recomendaciones y resolver cualquier problema o queja de manera eficiente y cortés. Check-in y Check-out: Gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los huéspedes de manera rápida y eficiente, asegurándose de que toda la documentación necesaria esté completa y precisa. Procesar pagos, emitir llaves de habitación y brindar información sobre los horarios de salida y las políticas del hotel. Reservas: Manejar reservas telefónicas, por correo electrónico y en persona, asegurándose de que se capturen con precisión todos los detalles de la reserva. Informar a los huéspedes sobre las tarifas, disponibilidad y políticas de cancelación. Administración: Mantener registros precisos de las reservas, ocupación de habitaciones y pagos. Manejar el correo electrónico, el teléfono y otras comunicaciones entrantes de manera efectiva. Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para garantizar un servicio fluido y eficiente. Servicio de Conserjería: Ofrecer asistencia a los huéspedes con servicios adicionales, como reservas de restaurantes, transporte local, tours y actividades recreativas. Proporcionar orientación sobre lugares de interés turístico y eventos locales. Requisitos: 1. Experiencia previa en servicio al cliente, preferiblemente en el sector hotelero. 2. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Se valorarán conocimientos adicionales de otros idiomas. 3. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico y ajetreado. 4. Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle. 5. Actitud profesional, amable y orientada al cliente en todo momento. 6. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches, fines de semana y días festivos según sea necesario. Únete a nuestro equipo y ayuda a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes en el Hotel Cosmopolitan ¡Esperamos contar contigo para ofrecer un servicio excepcional y hacer que cada estadía sea especial!
Desarrolla tu máximo potencial como asistente de tienda Como dependiente, asesoraras a los clientes sobre los últimos dispositivos y productos electrónicos. Esta posición es de las menos aburrida y monótona, porque miles de viajeros llegan a Barcelona todos los días. Tu con tus compañeros trabajaran en nuestra tienda localizada en Aeropuerto de Palma de Mallorca (PMI). Trabajaras y estarás en contacto con los últimos dispositivos electrónicos y promociones exclusivas de marcas premium del sector como: Bose, Bang & Olufsen, Apple, Samsung, GoPro, Canon, etc. Así también minijuegos de arcade, altavoces que bailan, drones, bolas de discoteca voladoras y ¡Regalos electrónicos ideales! Tendrás la tarea de asesorar a los clientes, a parte tú y tu equipo también os aseguráis de una presentación atractiva de los productos, rellenando siempre los lineales vacíos y velando por que las promociones sean claramente visibles. Además, te aseguras del rápido y correcto cobro de los productos, para que los clientes puedan continuar felizmente su viaje. ¿Es a ti a Quien buscamos? ¿Tus amigos y familiares te describen como enérgico, feliz y con vocación de servicio? ¿Prefiere un entorno de trabajo dinámico con personas de diferentes culturas e historias que te rodeen a diario? Puesto que en el aeropuerto pasan miles de pasajeros al día, ningún día es igual. Serás parte del viaje de un cliente. Dependerá de ti hacer que este viaje sea lo más placentero posible. Con un pequeño gesto amable, puedes marcar una gran diferencia. Hacer que nuestros clientes salgan contentos de nuestra tienda te llenará de motivación y energía. Requisitos que buscamos: - Ser flexibles y estar disponible a tiempo parcial mínimo de 24 horas a la semana disponible. - Tener fácil acceso al aeropuerto y disponibilidad para hacer horarios rotativos. Nuestro horario de tienda es de 5:00 horas a 22:00 Horas. - Tener un muy buen dominio del idioma Inglés, Español y aun mejor si hablas más idiomas. - Tener pasión por los productos electrónicos y ganas de aprender cosas nuevas cada día. Te ofrecemos: - Un salario competitivo en el mercado; - La posibilidad de ganar comisiones por objetivos de ventas; - Un ambiente de trabajo alegre, agradable e inspirador. Nota: Para trabajar en nuestra tienda en la zona de embarque del aeropuerto, necesitaras una credencial especial del aeropuerto. Para obtener esta tarjeta del aeropuerto, debe ser ciudadano español o tener residencia en España y no tener antecedentes policiales. Capi de B&S Capi es una empresa dedicada al mercado de los productos de electrónica con años de experiencia en la venta minorista en aeropuertos. A diferencia de otros minoristas electrónicos, estamos especializados en el mercado libre de impuestos y de terminales de viajes de aeropuertos internacionales y nacionales, cruceros y tiendas militares y fronterizas. Ofrecemos a los viajeros una gama enfocada de productos y accesorios de estilo de vida de consumo electrónico. Nuestro objetivo es crear experiencias de compra inspiradoras y superar a nuestros competidores en innovación de precios y productos. Al hacerlo, ayudamos a los aeropuertos a brindar un entorno de compras atractivo e inspirador para los viajeros. Capi es parte de B&S. B&S hace que los productos de consumo premium estén disponibles para todos, en cualquier lugar. Creemos que tener acceso a productos de consumo que aporten nuevas experiencias, alegría y comodidad a la vida cotidiana debería ser fácil en todo el mundo.