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Role Overview We are seeking a ServiceNow Incident Manager who balances ITIL process leadership and ServiceNow administration/development. This role ensures incident management operations run effectively while continuously improving and automating processes within the ServiceNow platform. ¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar. As a bridge between operations, engineering, and platform teams, you will resolve incidents efficiently while leveraging ServiceNow capabilities to drive automation, quality, and scalability. Key Responsibilities • Incident Management (50% – Process & Operations), • Own the end-to-end Incident Management process aligned with ITIL best practices., • Act as Major Incident Manager for high‑severity incidents., • Lead incident bridges, coordinate technical teams, and communicate with stakeholders., • Ensure adherence to SLAs, OLAs, and KPIs., • Drive incident lifecycle governance: logging, triage, resolution, closure., • Conduct and facilitate post-incident reviews and root cause analysis., • Identify trends and drive continuous service improvement initiatives., • Produce operational reporting and dashboards for management., • Collaborate with Problem Management to eliminate recurring issues., • Ensure effective escalation management and stakeholder communication., • ServiceNow Administration & Development (50% – Platform), • Administer and maintain the ServiceNow ITSM module (Incident, Problem, Change)., • Design and implement workflows, business rules, UI policies, and scripts., • Develop and maintain customizations (Scoped Apps, Flow Designer, scripting)., • Configure and optimize incident forms, templates, and automation logic., • Implement automations for incident creation, routing, and resolution., • Manage user roles, access control (ACLs), and platform security., • Build and maintain reports, dashboards, and performance analytics., • Support integrations with external systems (monitoring tools, CMDB, APIs)., • Ensure platform upgrades, patching, and performance optimization., • Maintain CMDB data quality relevant to incident resolution.Required Skills & Experience, • Process / ITIL, • Strong knowledge of ITIL Incident Management (v3/v4)., • Proven experience handling Major Incidents in enterprise environments., • Strong stakeholder management and communication skills., • Experience driving continuous improvement initiatives., • Ability to work under pressure in high‑impact situations., • ServiceNow Technical, • Hands‑on experience as a ServiceNow Administrator and/or Developer., • Strong knowledge of Incident, Problem, and Change modules., • Experience with Flow Designer / Workflow Editor., • Business Rules, Script Includes, Client Scripts., • UI Policies and Data Policies., • Experience with JavaScript (ServiceNow scripting)., • Familiarity with API integrations (REST/SOAP)., • Experience with CMDB and Service Mapping (preferred).Preferred QualificationsCertifications (Highly Preferred), • ITIL v4 Foundation or higher., • ServiceNow Certified System Administrator (CSA)., • ServiceNow Implementation Specialist (ITSM, ITAM, or CSDM‑related)., • PMP, Prince2, or SAFe certification.Soft Skills, • Strong leadership and decision‑making during critical incidents., • Excellent communication (technical and executive‑level)., • Analytical mindset focused on automation and optimization., • Ability to balance operational urgency with long‑term improvements., • Collaborative and cross‑functional working style.Success Metrics, • Reduction in incident resolution time (MTTR)., • Improved SLA compliance., • Reduction in recurring incidents., • Increased automation rate in ServiceNow., • Quality and timeliness of incident reporting and PIRs.Summary This hybrid role requires equal strength in operational excellence (Incident Management leadership) and technical capability (ServiceNow administration & development). The ideal candidate manages incidents effectively and builds platform enhancements that prevent them. Equal Opportunity Employer Statement HCL is an equal opportunity employer. xcskxlj All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations, and ordinances. #J-18808-Ljbffr

Filmmaker Editor de contenido MYR Hotels /h3 pEn bMYR Hotels /b estamos buscando un/a Filmmaker Editor de contenido, una persona capaz de capturar esa esencia y convertirla en contenido que haga que la gente quiera formar parte de nuestro mundo.

MYR Hotels busca un Filmmaker Editor de contenido capaz de capturar la esencia de nuestras experiencias y convertirla en historias visuales que conecten con nuestra audiencia.

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Nosotros ySiempre activas- Descripción Used for remembering users’ consent preferences to be respected on subsequent site visits. Desplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados. It does not collect or store personal information about visitors to the site.- Descripción CookieYes sets this cookie to store data when IAB TCF is enabled. • La mayoría de las finalidades que se explican en este texto dependen del almacenamiento o del acceso a la información de tu dispositivo cuando utilizas una aplicación o visitas una página web. Por ejemplo, es posible que un proveedor o un editor/medio de comunicación necesiten almacenar una cookie en tu dispositivo la primera vez que visite una página web a fin de poder reconocer tu dispositivo las próximas veces que vuelva a visitarla (accediendo a esta cookie cada vez que lo haga).762989La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios que rellenes, el contenido que estás consumiendo) puede almacenarse y combinarse con otra información que se tenga sobre tu persona o sobre usuarios similares(por ejemplo, información sobre tu actividad previa en este servicio y en otras páginas web o aplicaciones). Posteriormente, esto se utilizará para crear o mejorar un perfil sobre tu persona (que podría incluir posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil puede utilizarse (también en un momento posterior) para mostrarte publicidad que pueda parecerte más relevante en función de tus posibles intereses, ya sea por parte nuestra o de terceros. • Si lees varios artículos sobre los mejores accesorios para bicicletas del mercado, esta información podría utilizarse para crear un perfil sobre tu interés en accesorios para bicicletas. Dicho perfil puede utilizarse o mejorarse en el futuro, a través de la misma página web/aplicación o de otra diferente para presentarte publicidad de accesorios para bicicleta de una marca específica. Si asimismo visitas un configurador para vehículos en la página web de un fabricante de coches de lujo, esta información podría combinarse con tu interés en las bicicletas para perfeccionar tu perfil y así asumir tu interés por accesorios de alta gama para bicicletas. • Una empresa de ropa quiere promocionar su nueva colección de ropa de alta gama para bebés. Esta se pone en contacto con una agencia que cuenta con una red de clientes con altos ingresos (como, por ejemplo, supermercados de alta gama) y pide a la agencia que cree perfiles de padres o parejas jóvenes cuyos grandes ingresos y reciente paternidad/maternidad puedan suponerse de modo que dichos perfiles puedan utilizarse posteriormente para mostrar publicidad dentro de aplicaciones de socios basadas en esos perfiles.581586La información sobre tu actividad en este servicio (por ejemplo, los formularios con los que interactuas o el contenido no publicitario que visualizas) puede almacenarse y combinarse con otra información relativa a tu persona (por ejemplo, tu actividad pasada en este servicio o en otras páginas web o aplicaciones) o sobre otros usuarios de similares características. Posteriormente, esto se utiliza para la creación o la mejora de tu perfil (que podría incluir, por ejemplo, tus posibles intereses y aspectos personales). Tu perfil se puede utilizar (también en el futuro) para presentar aquel contenido que parezca más relevante en función de tus posibles intereses; por ejemplo, adaptando el orden en el que se muestra el contenido para que sea aún más sencillo encontrar el que coincida con tus intereses. • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera)., • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.258231La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias. • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra. • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación.El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.1119La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra. • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil. • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.517695La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores. xcskxlj • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos #J-18808-Ljbffr

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Redactor/a especializado/a en formatos de ficción y documentales /h3h3Redactor Científico especializado en Entrenamiento y Nutrición /h3pMurcia, Región de Murcia, Spain 2 weeks ago /ph3Prácticas Audiovisual Content Creation /h3h3Coordinador / Redactor / Jefe De Proyectos Arquitectónicos /h3h3

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